- Giải quyết khiếu nại, tố cáo cũng là một kênh thông tin ựể ựánh giá tắnh khả thi của các chắnh sách, hiệu quả quản lý nhà nước. đánh giá chắnh sách là việc xem xét, nhận ựịnh về giá trị các kết quả thu ựược khi thực thi chắnh sách. đánh giá chắnh sách ựược tiến hành trên cơ sở một chắnh sách ựã ựược hoạch ựịnh, thực thi và có sự phản ánh kết quả trở lạị [13]
đánh giá tắnh khả thi của chắnh sách, tức là trả lời câu hỏi: việc thực thi chắnh sách có ựạt ựược mục tiêu ựề ra hay không, có ựáp ứng ựược mong muốn, nguyện vọng của các nhóm ựối tượng của chắnh sách hay không? Các chắnh sách, cũng như hoạt ựộng quản lý Nhà nước ựược thực thi trên thực tế sẽ tác ựộng trực tiếp ựến cuộc sống của người dân. Do vậy, cần có sự phản hồi của người dân ựể ựánh giá chắnh sách. Tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo là một kênh quan trọng ựể tiếp nhận sự phản hồi của người dân về tắnh khả thi của chắnh sách. [13]
Trên cơ sở các thông tin thu ựược qua việc tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, các nhà hoạch ựịnh chắnh sách cũng như các nhà quản lý có ựược các thông tin về kết quả triển khai thực hiện các mục tiêu của chắnh sách, có căn cứ ựể xác ựịnh xem việc tồn tại chắnh sách có hợp lý hay không, kịp thời ựiều chỉnh, sửa ựổi, bổ sung hoàn thiện chắnh sách và tìm kiếm các biện pháp quản lý thắch hợp và hiệu lực ựể thực thi chắnh sách ựó.
Trường đại học Nông nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ.. 25