Để công tác phục vụ bạn đọc trong các kho mở của thư viện trường được hiệu quả, trước hết phải có những cán bộ thư viện thực sự đủ mạnh cả về lượng và chất. Việc nâng cao trình độ cán bộ ở thư viện được xem là giải pháp cơ bản hiện nay và sau này. Với tư cách là chủ thể của mọi hoạt động thông tin- thư viện, cán bộ Thư viện đóng vai trò quyết định trong việc nâng cao chất lượng phục vụ NDT.
Trong thời đại ngày nay, khi mà CNTT đã trở thành một yếu tố quan trọng trong hoạt động thông tin- thư viện thì vai trò của người cán bộ thông tin cũng có nhiều thay đổi. Họ không chỉ phục vụ đơn thuần các nghiệp vụ lưu giữ, bảo quản và phục vụ tài liệu một cách truyền thống mà còn phải biết khai thác, xử lý thông tin
theo công nghệ mới, hiện đại để cung cấp kịp thời, đầy đủ và chính xác các thông tin, tài liệu phù hợp với NCT của NDT.
Để đáp ứng được những yêu cầu trên, cán bộ Thư viện Trường ĐHXD HN phải không ngừng học hỏi, nâng cao trình độ về mọi mặt như chuyên môn nghiệp vụ, tin học, ngoại ngữ. Bên cạnh đó phải tỏ ra nhạy bén, thích ứng với những kỹ thuật công nghệ hiện đại trong hoạt động thông tin – thư viện, đồng thời tổ chức các cuộc tham quan, học hỏi thực tế từ những thư viện hiện đại các trường đại học khác trên cùng địa bàn Hà Nội. Có như thế, cán bộ thông tin- thư viện mới có thể vừa là người tổ chức, xử lý thông tin, vừa khai thác và phổ biến thông tin, cũng như tiến hành đào tạo, phổ biến CNTT mới trong lĩnh vực hoạt động TT-TV.
* Với cán bộ quản lý Thư viện cũng cần được nâng cao trình độ nghiệp vụ
Người cán bộ quản lý đóng vai trò hết sức to lớn trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động của thư viện. Trong tạp chí Văn hóa nghệ thuật có bài viết: “Đổi mới phương pháp quản lý thư viện thông tin trong nền kinh tế thị trường” của PGS. TS Phạm Thị Lan Thanh có khẳng định người cán bộ quản lý: “phải là người có đủ năng lực chuyên môn về quản lý, có năng lực tổ chức thực tiễn và có nghệ thuật trong lĩnh vực quản lý thông tin thư viện, sao cho đáp ứng yêu cầu quản lý một cách hiệu quả cao nhất về mặt kinh tế, chính trị, xã hội, văn hóa, tâm lý phù hợp với cơ chế thị trường hiện nay”.
Người cán bộ quản lý phải là người có năng lực chuyên môn của mình trong lĩnh vực mình phụ trách, biết đánh giá năng lực của từng cán bộ và biết bố trí thích hợp, đúng người, đúng việc cho từng cá nhân để phát huy năng lực của họ.
Đồng thời, cán bộ quản lý thông tin thư việu phải là người nắm bắt được các xu hướng phát triển thư viện theo hướng hiện đại hóa. Họ phải có kiến thức nhất định về tin học để có thể đánh giá được tiêu chí của một phần mềm cần thiết và sử dụng thành thạo ít nhất một ngoại ngữ. Đặc biệt, phải có khả năng nắm bắt được xu hướng hiện đại, kịp thời có những định hướng đúng đắn vào những thời điểm thích hợp nhất để giúp cho hoạt động của thư viện cũng như hoạt động của kho mở phát triển hơn nữa.
Mặt khác, người quản lý thông tin tư liệu phải vận dụng các phương pháp quản lý như phương pháp tổ chức hành chính, phương pháp tâm lý giáo dục và những phương pháp kinh tế trong hoạt động quản lý của mình, phải có cơ chế vận dụng những phương pháp này một cách cụ thể, rõ ràng để tác động có hiệu quả vào đối tượng quản lý.
Để có cơ chế vận dụng một cách khoa học, trước hết đòi hỏi phải có đội ngũ những người làm công tác quản lý giỏi, có khả năng sử dụng linh hoạt các phưong pháp quản lý cho phù hợp với từng đối tượng quản lý.
Để thực hiện những yêu cầu trên, người cán bộ quản lý phải thường xuyên tham gia những hội nghị, hội thảo, có định hướng chủ đạo cho các nhiệm vụ chuyên môn của ngành thông tin tư liệu. Họ phải được tạo điều kiện tham quan, học hỏi kinh nghiệm về phát triển kho mở ở các cơ quan thông tin thư viện tiên tiến trong và ngoài nước.
Một vấn đề nữa cũng cần phải được chú trọng để nâng cao năng lực quản lý của đội ngũ cán bộ nói chung và cán bộ quản lý ngành thông tin tư liệu nói riêng là cần cử cán bộ đi dự các khóa đào tạo về năng lực quản lý trong và ngoài nước, tham gia các hoạt động chung của ngành và của trường để nắm bắt được chính xác định hướng phát triển cũng như nhu cầu thông tin hiện thời, từ đó có định hướng điều chỉnh các hoạt động thông tin thư viện, đáp ứng nhu cầu thông tin về tài liệu cho NDT một cách tốt nhất.