RIVER VIEW
3.2.3. Thường xuyờn cải tạo và nõng cao hơn nữa chấtlượng cơ sở vật chất dịch vụ phũng khỏch sạn RIVER VIEW
− Thờng xuyên kiểm tra, bảo dỡng các thiết bị máy, cơ sở vật chất kỹ thuật để nâng
cao chất lợng và kịp thời sửa chữa là việc làm cần thiết bởi tất cả cơ sở vật chất đều có thời gian khấu hao của nó nhằm nâng cao chất lợng dịch vụ cung cấp cho khách hàng và tăng tính cạnh tranh cao.
+ Có kế hoạch định kỳ bảo dỡng với những thiết bị nh ti vi, điều hòa, bình nóng lạnh, g-
ờng tủ. Trớc khi giao phòng cho khách nhân viên dịch vụ phòng cần kết hợp với nhân viên bảo dỡng kiểm tra lại toàn bộ thiết bị trong phòng tránh tối đa hiện tợng khách đang ở thì máy móc, thiết bị trục trặc.
− Vệ sinh sạch sẽ các đồ dùng, vật dụng nh giờng tủ, thờng xuyên cọ rửa bồn tắm,
bồn cầu ,giảm tối đa sự h hỏng và khấu hao theo thời gian vừa tiết kiệm đợc chi phí sửa chữa, vừa mang đến cho khách hàng cảm giác an toàn, sạch sẽ.
− Các đồ dùng bằng vải nh khăn mặt và khăn tắm chăn ga cũ, màu xỉn, bị thủng do
khách để tàn thuốc rơi bào thì cần đa xuống phòng trực buồng xem xét loại bỏ, không nên cho chung với đồ dùng đạt tiêu chuẩn, để từ đó có thể cung cấp cho khách hàng những đồ dùng tiện nghi, hiện đại.
− Đối với các vật dụng, đồ dùng bằng vải nh các ga, vỏ gối, khăn tắm, ở các khách
sạn đã thực hiện định kỳ 6 tháng thay một lần song thời gian 6 tháng sử dụng nếu cái nào xỉn màu hay rách cần đợc thay mới. Các loại chăn, đệm ít thay hơn thì cần thờng xuyên kiểm tra chất lợng để kịp thời thay thế nếu cần
− Các vật dụng trong phòng khách nh côcơ sở, tách gạt tàn, dép đi trong nhà, cũng
cần thay thế đối với những đồ vật quá cũ hay nứt.
− Các vật dụng trong phòng vệ sinh nh lợc, dầu gội, dầu tắm, bàn chải, kem đánh
răng, phải đợc thay hàng ngày để đảm bảo vệ sinh cho khách.
− Hệ thống báo cháy nổ và chữa cháy cần đợc kiểm tra thờng xuyên vừa đảm bảo an toàn
tính mạng và tải sản của khách sạn cũng nh an toàn cho tài sản của khách sạn.
Tóm lại, khách sạn cần chỉ định kỳ từ quỹ dự phòng phát triển một khoản tùy vào mức độ thực trạng của các trang thiết bị, vật dụng, đồ dùng mà từ đó có kế hoạch bảo dỡng, sửa chữa, thay thế cho phù hợp đảm bảo chất lợng cơ sở trang thiết bị của khách sạn luôn hoạt động tốt.