CÔNG TY CP VẬT TƯ VÀ DỊCH VỤ KỸ THUẬT HÀ NỘI
3.2.1. Hoàn thiện bộ máy tổ chức kinh doanh của công ty
Hiện nay, bộ máy tổ chức của Công ty CP vật tư và dịch vụ kỹ thuật Hà Nội đang hoạt động theo loại hình đa dạng hóa kinh doanh. Tức là tổ chức bộ máy kinh doanh nhiều mặt hàng, kinh doanh nhiều lĩnh vực trong đó lĩnh vực
chủ yếu vẫn là kinh doanh vật tư, phụ tùng, thiết bị, ô tô. Do kinh doanh nhiều mặt hàng, trên nhiều lĩnh vực nên công ty gặp nhiều khó khăn trong tổ chức hoạt động, để quá trình hoạt động diễn ra liên tục, hiệu quả đòi hỏi bộ máy quản lý của công ty phải chú ý giám sát chặt chẽ đến toàn bộ hệ thống hoạt động.
Thực tế, bộ máy tổ chức của công ty đã thực hiện được nhiệm vụ cơ bản của mình, tuy nhiên chưa đạt hiệu quả như mong muốn. Bộ máy quản lý còn rời rạc, một số phòng ban thực hiện chưa tốt nhiệm vụ của mình, trong khi một số phòng ban lại phải làm quá nhiều công việc. Công ty kinh doanh nhiều loại hàng hóa do vậy công tác nghiên cứu thị trường, giới thiệu sản phẩm hay xúc tiến bán hàng là công tác rất quan trọng trong hoạt động kinh doanh. Đây là những nhiệm vụ của phòng Marketing, nhưng hiện tại công ty chưa có bộ phận này dẫn đến phòng kinh doanh phải thực hiện quá nhiều làm giảm hiệu quả hoạt động gây quá tải cho phòng kinh doanh. Để kết quả kinh doanh hiệu quả, công ty phải không ngừng cải tiến hoàn thiện bộ máy kinh doanh cho phù hợp với từng quy trình nghiệp vụ kinh tế trong từng kì kinh doanh, và phù hợp với sự biến động của thị trường. Những công việc mà công ty cần thực hiện trong thời gian này là:
Thứ nhất là Công ty cần xây đựng hoàn thiện lại bộ phận kinh doanh cho phù hợp với nhu cầu kinh doanh và nhu cầu thị trường, đặc biệt chú trọng kinh doanh mặt hàng ô tô. Ban lãnh đạo công ty là bộ phận trực tiếp tổ chức, giám sát hoạt động kinh doanh của cả công ty cũng như hoạt động bán ô tô của công ty. Tuy nhiên hiệu quả của hoạt động bán ô tô lại phụ thuộc vào toàn bộ quá trình kinh doanh của cả bộ máy kinh doanh từ các cửa hàng, chi nhánh cho đến Tổng giám đốc. Để hoàn thiện bộ phận kinh doanh ô tô của công ty cần có: một ban lãnh đạo có năng lực, trách nhiệm, thường xuyên kiểm tra, giám sát chặt chẽ các hoạt động bán ô tô của các bộ phận phòng ban; một hệ thống đầy đủ các phòng ban với đội ngũ cán bộ, nhân viên có trình độ, nhiệt
tình trong công việc, đặc biệt là các cán bộ có trình độ, hiểu biết trong lĩnh vực kinh doanh ô tô, để phục vụ tốt nhất cho hoạt động bán ô tô của công ty; một hệ thống chi nhánh cửa hàng phân bố rộng khắp và đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng.
Thứ hai công ty cần thiết lập phòng Marketing, tuyển dụng nhân viên marketing nhằm bổ sung nhân lực trong các hoạt động marketing. Trong hoạt động bán hàng của doanh nghiệp thương mại, bộ phận marketing là bộ phận rất quan trọng, có vai trò là cầu nối giữa khách hàng và sản phẩm của doanh nghiệp, sử dụng các biện pháp nhằm đẩy mạnh quá trình bán hàng của doanh nghiệp thương mại. Công ty CP vật tư và dịch vụ kỹ thuật Hà Nội là doanh nghiệp thương mại, do vậy trong hoạt động bán ô tô của công ty, công ty nên thiết lập phòng Marketing để thực hiện một cách hiệu quả các công tác nghiên cứu thị trường, phát triển thị trường, xây dựng hoàn thiện chiến lược xúc tiến bán hàng. Hiện tại các hoạt động trên đều do phòng kinh doanh thực hiện một cách quá tải, không động bộ làm giảm hiệu quả bán hàng.
Ngoài ra, công ty cần sắp xếp lại cơ cấu tổ chức, phân công nhiệm vụ cho phù hợp với khả năng nguồn lực của từng phòng ban trong hoạt động bán hàng ô tô.