a .l Đọc tài liệu tại chỗ
Trung tâm có tổng diện tích các phòng đọc là 2700m2 trong đó các phòng đọc ở các khu vực Thượng Đinh, Mễ trì, ĐHNN là 1300 m2 chứa được 650 chồ ngồi; Phòng đọc Chung nhà 7 tầng ở Cầu giấy có diện tích khoảng 1400 m2 với hơn 600 chỗ ngồi. Hầu hết các phòng đọc ở khu vực Thượng Đình, Mễ Trì, ĐHNN đã được nâng cấp về ánh sáng, thông gió và trang thiết bị nội thất. Chỗ ngồi đọc sách của bạn đọc đã khang trang và thoáng mát hơn.
Có hai phương thức phục vụ đọc tại chỗ:
Mượn đọc tại chỗ qua thủ thư (kho kín): phương thức này áp dụng cho các kho sách tham khảo quá lớn, không có điều kiện cơ sở vật chất dể triển khai kho mở. Ví dụ, kho sách đọc ở Mễ Trì có gần 30.000 cuốn mà diện tích kho chỉ có khoảng 100m2 phương thức phục vụ này đã có từ khá lâu, có ưu điểm Là hao quản tốt tài liệu, nhưng thời gian chờ đợi đáp ứng yêu cầu bạn đọc thường lớn.
Mượn đọc tại chỗ theo phương thức tự phục vụ (kho mở - open stack):
phương thức này mới được áp đụng tại Trung tâm và mới crii cho các kho sách có số lượng từ 1.000 đến 2.000 bản, như các kho tài liệu tra cứu, kho báo và tạp chí mới, bộ sưu tập nghiên cứu Hoa Kỳ. Ưu điểm của phương thức phục vụ này là tạo được điều kiện dễ dàng cho bạn đọc sử dụng tài liệu, nhưng lại khó khăn cho cán bộ thư viện trong khâu bảo quản tài liệu nhất là trong khi chưa có trang thiết bị bảo vệ ĩự động.
Việc phục vụ theo phương thức kho mở không phải là phương thức mới lạ đối với thư viện các nước tiên tiến và các nước trong khu vực, thậm trí cả với một số thư viện đại học ở Thành phố Hồ Chí Minh, nhulig đối với Trung tâm TT -TV ĐHQGIĨN phương thức này có ý nghĩa hết sức quan trọng, vì đây là giai đoạn thử nghiệm và tập dượt cho cán bộ thư viện làm quen với phương thức tổ
chức và phục vụ kho mở và cả cho bạn đọc nữa. Trong thời kỳ sàp tới, khu phòng đọc Chung ở nhà 7 tầng, sẽ là nơi tổ chức và phục vụ hoàn toàn theo phương thức kho mở.
a.2 Mượn tài liệu về nhà
Dịch vụ mượn tài liệu về nhà được tổ chức cho 2 loại tài liệu chính là sách tham khảo và giáo trình. Trung tâm có 3 nơi phục vụ việc mượn về nhà đó là phòng Phục vụ bạn đọc Thượng Đình, ĐHNN và phòng Phục vụ bạn đọc Chung. Các kho sách mượn về nhà của Trung tâm hiện nay chiếm số lượng lớn nhất, kho mượn về ở phòng Phục vụ bạn đọcThượng Đình có tới 109.554 cuốn (chưa kể giáo trình là 20.155 cuốn)
Hình thức mượn về nhà còn có phục vụ mượn giáo trình cho sinh viên. Đây là hình thức phục vụ đặc thù mà chỉ thư viện trường đại học mới có. Kho giáo trình được tổ chức thành một kho riêng và chịu sự quản lý của phòng Phục vụ bạn đọc. Chỉ riêng 3 năm từ 1997 đến 1999, số giáo trình bồ sung của Trung tâm là 35.545 bản (bằng 298 tên sách) chiếm hon 62% tổng số bản sách được bổ sung. Việc cho mượn sách tham khảo và giáo trình được tuân theo quy chế riêng và cho các đối tượng bạn đọc khác nhau (sinh vièn, cán bộ giảng dạy cán bộ nghiên cứu).
Kếr quả của việc cung cấp tài liệu gốc qua 2 hình íhức phục vụ đọc tại chỗ và mượn về Iihà đã có chuyển biến rõ rệt. So sánh số lượng bạn đọc đến sử dụng thư viện trong 2 tháng 4 của năm 1998 và 1999 thấy rõ điều đó [20].
Bảniỉ í Lượt bạn đọc 4/1998 Lượt bạn đọc 4/1999 Đọc Mượn Đọc Mượn 54.202 10.047 72.929 tăng 34% 14.520 tăng 44,5%
a.3 Cung cáp bản sao tài liệu gốc
Thấy rõ nhu cầu của bạn đọc về cung cấp bản sao tài liệu gốc, năm 1997 Trung tâm đã được trang bị 3 máy Photocopy cho các phòng đọc. Dịch vụ này không những đáp ứng yêu cầu của bạn đọc về sao chụp tài liệu gốc có tại thư viện để mang về nhà đọc mà còn góp phần giảm thiểu việc xé tài liệu tại cac phòng đọc, nhất là tạp chí. Chỉ tính riêng ỏ phòng đọc Thượng Đình (phục vụ trường ĐHKHTN và ĐHKHXH&NV) từ cuối 1997 đến 1999 đã sao chụp được hơn 16.000 trang tài liệu gốc cung cấp cho bạn đọc. Tuy nhièn dịch vụ này néu muốn phát huy đươc tác dụng cần phải có một khoản kinh phí đảm bảo cho việc bảo trì sửa chữa máy Photocopy, vì kinh phí thu được tư phía bạn đọc qua dịch vụ sao chụp chỉ đủ chi phí về mưc, giấy, điện,... có lẽ không nên đặt vấn đề hạch toán kinh tế hoặc khoán doanh thu cho loại hình dịch vụ cung cấp bản sao tài liệu gốc trong cơ quan TT - TV, vì còn phải tírih đến khía cạnh phục vụ thông tin của loại dịch vụ này.