- Quản lý về giải quyết khiếu nại, tố cáo: Theo báo cáo tổng kết của Chi cục thuế trong các năm 20082010, tất cả các trường hợp thắc mắc, khiếu nại trực tiếp
(Nguốn: đội thuế Liên xã 1,2 và đội Kiểm tra 1)
Qua số liệu trong Bảng 4.11 cho thấy sự tắch cực của cán bộ đội thuế liên xã và đội Kiểm tra 1 trong việc thực hiện nhiệm vụ quyết toán thuế. Với số lượng cán bộ biên chế của các ựội ắt, trong khi ựó ựịa bàn quản lý rộng, ựối tượng quản lý
tương ựối ựông, tuy nhiên hàng năm 100% số hộ phải quyết toán thuế theo quy ựịnh ựều ựược cơ quan thuế thẩm tra quyết toán thuế. Qua quyết toán ựã phát hiện các trường hợp gian lận và ựã yêu cầu các hộ nộp ựủ số thuế theo quy ựịnh.
Tuy nhiên cũng qua số liệu trong Bảng 4.11 cho thấy hàng năm vẫn còn một số lượng khá lớn các hộ kinh doanh không nộp báo cáo quyết toán ựúng hạn, mặc dù tỷ lệ này có giảm xuống qua các năm. Cụ thể nằm 2008 có 119 hộ nộp chiếm tỷ lệ 21,06% trên tổng số hộ, năm 2009 là 12,60% và năm 2010 tỷ lệ này là 10,30%. điều này cho thấy ý thức chấp hành các quy ựịnh về quản lý thuế ựối với một số hộ còn rất hạn chế.
4.1.3. Kết quả ựiều tra chọn mẫu 100 hộ KDCT trên ựịa bàn huyện
điều tra chọn mẫu 100 hộ kinh doanh nộp thuế khoán tại 2 xã Quảng Tiến, Bắc Sơn và Thị trấn Trảng Bom trong năm 2010 có kết quả như sau:
+ Có 96 hộ ựã ựược cấp giấy chứng nhận đKKD, tỷ lệ 96% trên tổng số hộ ựiều tra
+ Có 75 hộ ựã có MST, tỷ lệ 75% trên tổng số hộ ựiều tra
+ Có 22 hộ không biết cách tắnh ra số thuế phải nộp, tỷ lệ 22% trên tổng số hộ ựiều tra
+ Có 41 hộ hiểu mơ hồ, tỷ lệ 41% trên tổng số hộ ựiều tra
+ Có 27 hộ hiểu cách tắnh của 1 số loại thuế phải nộp, tỷ lệ 27% trên tổng số hộ ựiều tra
+ Có 9 hộ hiểu hết cách tắnh các loại thuế phải nộp, tỷ lệ 9% trên tổng số hộ ựiều tra
+ Có 01 hộ không có ý kiến, tỷ lệ 1% trên tổng số hộ ựiều tra
Về doanh số: Sau khi ựối chiếu doanh số ựiều tra tại hộ so với doanh số ựã kê khai tại đội thuế có 95 hộ có doanh số ựiều tra lớn hơn doanh số ựã kê khai, có 5 hộ có doanh số ựiều tra nhỏ hơn doanh số ựã kê khaị
BẢNG 4.12- TỔNG HỢP KẾT QUẢ đIỀU TRA 100 HỘ
(đVT: Ngàn ựồng) Doanh số kê khai
1 tháng
Doanh số ựiểu tra 1 tháng Chênh lệch doanh số 1 tháng NGÀNH NGHỀ Số hộ Số tiền Tỷ lệ % Số tiền Tỷ lệ % Số tiền Tỷ lệ % 1 2 3 4 5 6 7=5-3 8 Thương mại 54 699.270 59,18 1.025.150 59,45 325.880 60,02 Dịch vụ 18 136.453 11,55 201.800 11,70 65.347 12,04 Ăn uống 16 193.300 16,36 281.500 16,32 88.200 16,25 Sản xuất 12 152.500 12,91 216.000 12,53 63.500 11,70 cộng 100 1.181.523 100 1.724.450 100 542.927 100
Qua số liệu ựiều tra cho thấy chênh lệch giữa doanh số ựiều tra và doanh số ựã kê khai của 100 hộ là 542.927 ngàn ựồng. Tỷ lệ doanh số ựã kê khai tắnh thuế so với doanh số ựiều tra chỉ ựạt 68,52%.
Từ số liệu trong các Bảng 4.3; 4.7; 4.11; 4.12 ta có các số liệu sau: (số liệu ựược làm tròn ựến ngàn ựồng)
+ Tổng số thuế mà các hộ khoán ựã nộp năm 2010 là: 6.073.000 ngàn ựồng (23.691.000 ngàn ựồng-17.618.000 ngàn ựồng )
+ Số thuế ựã nộp năm 2010 bình quân 1 hộ là 3.570 ngàn ựồng (6.073.000 ngàn ựồng/1.701 hộ)
+ Số thuế bình quân 1 hộ/tháng là: 297 ngàn ựồng (3.570 ựồng/12 tháng). + Doanh số kê khai bình quân của 100 hộ ựiều tra là: 11.815 ngàn ựồng (1.181.523 ngàn ựồng/100 hộ)
+ Chênh lệch giữa doanh số ựiều tra và doanh số kê khai tắnh bình quân cho 100 hộ ựiều tra là: 5.429 ngàn ựồng (542.927 ngàn ựồng/100 hộ)
+ Tỷ lệ số thuế ựã nộp bình quân 1 tháng tắnh trên doanh số kê khai bình quân của 100 hộ ựiều tra là: 0,025 (297 ngàn ựồng/11.815 ngàn ựồng)
ngàn ựồng/hộ (0,025 x 5.429 ngàn ựồng)
+ Tổng số thuế thất thu năm 2010 từ các hộ khoán do thất thu doanh số theo cách tắnh nêu trên là: 2.770.496 ngàn ựồng (135 ngàn ựồng x 12 tháng x 1701 hộ), chiếm tỷ lệ 45,62% trên tổng số thuế các hộ khoán ựã nộp năm 2010.
Qua số liệu tắnh toán ở trên cho thấy tình hình quản lý doanh số ựối với các hộ khoán còn rất hạn chế, tỷ lệ các hộ kê khai doanh số thấp hơn thực tế là khá lớn, từ ựó dẫn ựến thất thu doanh số và thất thu thuế như ựã tắnh toán ở trên. điều này ựòi hỏi Chi cục thuế cần phải có những biện pháp thắch hợp nhằm khai thác và quản lý hiệu quả doanh số ựối với các hộ khoán trong thời gian tớị
Phỏng vấn ông Nguyễn Ngọc Anh chủ hộ kinh doanh dịch vụ internet và áo cưới tại Khu phố 5 thị trấn Trảng Bom có kế quả như sau:
Hộp 1