Ngày nay, Singapore là điểm đến ưa thích của hàng triệu du khách quốc tế, để lại cho khách du lịch những ký ức đặc biệt khó quên. Theo MasterCard Global Destination Cities Index Tổng số khách du lịch ở Singapore năm 2011 là 7.1 triệu người, mục tiêu của Singapore trong năm 2012 là sẽ đón 11.8 triệu. Đến năm 2015, họ sẽ đón tiếp 17 triệu du khách và thu về 30 tỉ SGD thu nhập từ ngành dịch vụ không khói này. Để đạt được kết quả trên, ngành du lịch Singapore đã làm rất nhiều việc sau đây:
Những năm đã qua, ngành du lịch của Singapore phát triển mạnh nhờ làm tốt công tác quảng bá du lịch, quảng bá về đất nước này. Các trung tâm xúc tiến du lịch của Tổng cục du lịch Singapore trên khắp thế giới hỗ trợ rất đắc lực và cụ thể cho các doanh nghiệp, công ty du lịch trong nước xuất khẩu các sản phẩm du lịch đặc trưng, chủ lực của mình ra thị trường toàn cầu.
Một cách làm rất hiệu quả của ngành du lịch Singapore là họ luôn có sự nối kết, đầu tư các hoạt động quảng bá du lịch đi liền với hoạt động quảng bá của các ngành khác. Điều này vừa giúp tiết kiệm chi phí mà còn đem lại lợi ích, hiệu quả cho tất cả các bên tham gia trong cùng một "đại chiến dịch" tổng thể. Đó là sự hợp tác kinh doanh chặt chẽ với các ngành dịch vụ phụ trợ như dịch vụ hàng không quốc tế, dịch vụ biễu diễn nghệ thuật, dịch vụ bán lẻ… tạo nên một chuỗi liên kết
trong cung cấp dịch vụ du lịch. Điều này đã tăng thêm tính hấp dẫn trong thu hút khách du lịch đến với Singapore. Ngoài ra, ngành du lịch còn đầu tư xây dựng nhiều công trình kiến trúc đồ sộ, cơ sở hạ tầng phục vụ hiện đại, tiện lợi, sang trọng cũng là một cách để thu hút khách du lịch.
Bên cạnh đó, Singapore luôn biết tạo ra những điều mới mẻ, hấp dẫn để thu hút du khách. Đó cũng là bí quyết để một đất nước Singapore có diện tích bé nhỏ, không giàu tài nguyên nhưng luôn thành công trong việc phát triển kinh tế, văn hóa. Thực vậy, bản thân ngành du lịch cũng tạo ra nhiều sản phẩm du lịch mới, rất phong phú để thu hút khách du lịch tham quan, giải trí như đầu tư xây dựng công viên chim Jurong, khu vui chơi giải trí Sentosa, công viên thú đêm, công viên bướm, công viên phong lan, khu biểu diễn nhạc nước, biểu diễn thú, biểu diễn cá heo hay khu thám hiểm đại dương... đặc biệt, ngành du lịch Singapore đã tung ra thị trường một sản phẩm du lịch rất độc đáo, đó là thu hút du lịch thông qua cung cấp công nghệ du lịch (BTMICE). Phần lớn nguồn thu của ngành du lịch là thu từ công nghệ này. Sự thuyết phục trong công nghệ du lịch của Singapore nằm ở tầm nhìn chiến lược vĩ mô của chính quyền và sự phối hợp đồng bộ giữa các tổ chức, công ty và ý thức của từng người dân. Từ cơ sở hạ tầng đến các dịch vụ luôn có sự thay đổi để có thêm những lựa chọn mới cho khách. Hai trung tâm lớn nhất hiện nay phục vụ cho hoạt động hội nghị, triển lãm của Singapore là Suntec Singapore và Singapore Expo.
Ngành du lịch Singapore rất coi trọng và thực hiện thường xuyên công tác đào tạo và kết hợp với huấn luyện nghề nghiệp cho đội ngũ nhân sự phục vụ trong ngành. Các trường đào tạo chuyên ngành du lịch tại Singapore thực hiện đào tạo cho khối lượng học viên, sinh viên theo học các khóa nghiệp vụ từ cấp thấp nhất đến cấp quản lý cao nhất, trong đó có các chuyên ngành đào tạo đặc biệt về pha chế rượu, quản lý nhà hàng khách sạn chuyên nghiệp, chuyên viên cấp cao, chuyên viên bán hàng, các khoá Anh ngữ và nhiều ngoại ngữ khác... Tất cả đều nhằm vào một mục đích tối cao là tạo ra nguồn nhân lực tài năng, chất lượng cao, đáp ứng yêu cầu khách hàng trong mọi điều kiện.
Với những chính sách và cách làm du lịch nói trên mà ngành du lịch Singapore đóng góp rất đáng kể trong việc nâng cao thu nhập, chất lượng cuộc sống của người dân bản địa, vốn là những cư dân sinh sống trong một đất nước không có nguồn tài nguyên thiên nhiên dồi dào và những điều kiện tự nhiên ưu đãi.