• Hệ thống bán lẻ.
Hệ thống phân phối của Nhật Bản có nhiều cửa hàng bán lẻ với mật độ
dày đặc nhưng quy m ô lại nhỏ. Những cửa hàng này thường sử dụng trung
bình là từ Ì đến 4 0 nhân viên và có khoảng độ 13 cửa hàng cho 1000 dân, mật
độ này cao hơn so với ỏ Pháp một tổ lệ là 8,7; so với ở Đứ c là 6,5; so vối ở A n h là 6,1. Tổng số các cửa hàng bán lẻ là vào khoảng 1,6 triệu cửa hàng. Con số này khá thuyết phục, vì một đất nước đông dân và phát triển như Mĩ m à con số này cũng chổ đạt 1,5 triệu, điều này cho thấy mức độ phục vụ và khả năng
cùa các doanh nghiệp trong việc tiếp cận khách hàng của mình ra sao. Người
dân có thể mua hàng hoa ở nhiều nơi và có nhiều hơn cơ hội để lựa chọn. Hệ thống bán lẻ của Nhật Bản bao gồm các loại cửa hàng: cửa hàng bách hoa lớn, siêu thị, các cửa hàng tiện dụng, các cửa hàng bán lẻ chuyên doanh, cửa hàng bán lẻ có sử ứng dụng thương mại điện tử. Các cửa hàng tiện dụng thường nằm ở các khu đông dân cư và kinh doanh nhiều loại mặt hàng
như : thực phẩm, may mặc, và các loại hàng hoa tiêu dùng khác. c ử a hàng này
có đặc điểm tiện lợi, m ở cửa 24/24, giá rẻ, dịch vụ tốt. V à một trong các điển
hình đang rất được ưa chuông tại Nhật hiện nay là hình thức cửa hàng 100
Yên. Đây là loai dịch vụ m à cửa hàng bán bất cứ sản phẩm nào trên sạp bày
bán của mình cũng đều có giá là 100 Yên. V ớ i loại dịch vụ này tạo cho khách hàng một sự thích thú về khả năng làm chủ túi tiền của mình trong mỗi lần mua sắm, m à lại mua được những sản phẩm thiết thực. Các siêu thị lớn của Nhật có hiệu quả kinh doanh không cao do thiếu tính l i n h hoạt, do ảnh hưởng nền k i n h tế và c h i tiêu tiêu dùng đang giảm sút. Còn các cửa hàng bách hoa tổng hợp gần đay đang chuyển sang cung cấp nhiều loại dịch vụ, hoạt động giải trí khác nhau, đồng thời còn cung cấp nhiều loại hàng hoa cao cấp đắt tiền, kể cả hàng nhập khẩu. Các nhà bán lẻ không có trụ sở hoạt động chính thức thường lựa chọn hình thức kinh doanh qua mạng. H ọ sử dụng catalogue,
điện thoại, thư, internet, truyền hình, m á y bán hàng và giao hàng tại nhà.
chóng trong những năm gần đây bởi sự tiện dụng của nó và đẳng cấp tiêu dùng của người tiêu dùng cũng đang được nâng cao dần lên dưới ảnh hưởng của các tiến bộ về khoa học công nghệ.