II. TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU –CHI NHÁNH HƯNG YÊN
3.1 2 Định hướng về giải pháp phát triển hoạt động thẻ tại Ngân hàng TMCP Á Châu Chi nhánh Hưng Yên
TMCP Á Châu - Chi nhánh Hưng Yên
Đối với nghiệp vụ phát hành thẻ
Nhiệm vụ trọng tâm của Ngân hàng là tập trung nỗ lực để đẩy mạnh công tác phát hành thẻ, phối hợp phòng thẻ với các phòng ban khác như phòng tín dụng, phòng hối đoái, nhằm tạo nên sự nhịp nhàng trong phát hành thẻ, nhằm cải tiến cả về chất lượng và số lượng của hoạt động này. Các chương trình tiếp thị quảng cáo , khuyến mại lớn cần được xúc tiến cả về chiều rộng và chiều sâu, đa dạng hóa các sản phẩm.
Đối với nghiệp vụ thanh toán thẻ
Đảm bảo các phần mềm quản lý và xử lý cấp phép, thanh toán hoạt động ổn định, tăng cường phối hợp với bưu điện và các đối tượng nước ngoài có liên quan nhằm khắc phục các lỗi hệ thống, khai thác toàn diện hệ thống thẻ chuẩn quốc tế, giảm các chương trình giao diện để nâng cao khả năng an toàn và ổn định của hệ thống công nghệ thẻ.
Đầu tư vào chiến lược Marketing để mở rộng thị trường sử dụng và thanh toán thẻ dưới nhiều hình thức: tăng chi phí cho Marketing để nghiên cứu phát triển loại thẻ mới, khuyến mại cho khách hàng sử dụng thẻ, tranh thủ kinh nghiệm và nguồn lực của các đối tác trong và ngoài nước.
Duy trì và phát triển các (CSCNT) song song với việc tự động hóa và nâng cao chất lượng phục vụ thanh toán thẻ tại các cơ sở này.
Về tổ chức, con người
Tổ chức tập huấn nâng cao trình độ cho cán bộ công nhân viên để đáp ứng với đòi hỏi ngày càng cao của sự thay đổi công nghệ thẻ trên thế giới.
Gây dựng tinh thần đoàn kết, học hỏi kinh nghiệm và giúp đỡ nhau vì mục tiêu chung là hoàn thành tốt công việc giữa các nhân viên.
Về công nghệ, kỹ thuật
Đầu tư thêm một số máy móc hiện đại kết hợp với nâng cấp và hoàn thiện hệ thống máy móc hiện có. Dần dần đồng bộ hóa hệ thống máy móc kỹ thuật dùng trong
lĩnh vực thẻ. Định kỳ mời chuyên gia nước ngoài sang bảo dưỡng các thiết bị phục vụ phát hành và thanh toán thẻ.