II. TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU –CHI NHÁNH HƯNG YÊN
4. Điều kiện cấp thẻ:
2.2. 3 2.Tình hình sử dụng thẻ thanh toán tại Ngân hàng TMCP Á Châu Chi nhánh Hưng Yên giai đoạn 2010-
Chi nhánh Hưng Yên giai đoạn 2010-2012
a. Tình hình thanh toán thẻ ghi nợ tại ACB giai đoạn 2010-2012
Với thói quen sử dụng tiền mặt trong thanh toán của người tiêu dùng làm cho việc triển khai dịch vụ thanh toán bằng thẻ ATM của Ngân hàng là khá khó khăn. Tuy nhiên với sự nỗ lực của ngân hàng trong việc đưa dịch vụ thẻ đến với cộng đồng trong những năm gần đây thì tình hình thanh toán qua thẻ dần được cải thiện và cũng đạt được nhiều kết quả khả quan.
Bảng 2. 5. Tình hình thanh toán thẻ ghi nợ nội địa của ngân hàng TMCP Á Châu –chi nhánh Hưng Yên
ĐVT:Triệu đồng
Chỉ tiêu 2010 2011 2012 2010/2011 2011/2012
%Doanh số rút Doanh số rút tiền mặt 282. 456 384. 354 942. 300 101. 898 36, 08 557. 946 145, 16 Doanh số chuyển khoản 18. 090 28. 980 74. 990 10. 890 60, 2 46. 010 158, 76 Tổng 300. 546 413. 334 1017. 290 112. 788 37, 53 603. 956 146, 11 (nguồn : Phòng kinh doanh của chi nhánh) Nhận xét:
Doanh số thanh toán là tổng doanh số rút tiền và chuyển khoản của khách hàng. Số lượng thẻ phát hành chỉ só thể phản ánh sự phổ biến của một loại thẻ, nhưng để đánh giá hiệu quả sử dụng thẻ thì doanh số thanh toán là một chỉ tiêu phản ánh vấn đề này. Cụ thể doanh số thanh toán qua các năm đều gia tăng, năm 2011 doanh số thanh toán là 413. 334 triệu đồng tăng 37, 53% so với năm 2010. Năm 2012 là 1017. 290 triệu đồng tăng gần 3 lần so với năm 2010 tương ứng là 146, 11%. Việc tăng nhanh và đều doanh số rút tiền mặt qua các năm như vậy là do tâm lý chung của người Việt Nam cũng như người dân trên địa bàn quen thanh toán bằng tiền mặt chứ ít khi sử dụng thẻ để thanh toán bằng chuyển khoản. Họ chỉ xem thẻ là một ví tiền điện tử có thể rút tiền dễ dàng và không phải mang theo ví cũng như một số lợi ích khác mà thẻ 365Styles và thẻ ACB 2Go mang lại. Ngoài ra, năm 2012 người dân trên địa bàn có nhu cầu chi tiêu cao, doanh nghiệp có nhu cầu đầu tư xây dựng cơ sở vật chất hạ tầng, nhà xưởng, chi tiêu mua nguyên vật liệu mà chủ yếu là chi trả bằng tiền mặt. Vì thế làm cho doanh số rút tiền mặt tăng cao.
Cùng với việc gia tăng rút tiền mặt thì việc sử dụng thẻ 365 Styles và thẻ ACB 2GO cũng tăng rất mạnh trong việc chuyển khoản. Năm 2011 tăng 60, 2% so với năm 2010, tăng đột biến cũng ở năm 2012 trên 150% từ 28. 890 triệu đồng lên 74. 990 triệu đồng, sự gia tăng này là do trên địa bàn có khá nhiều doanh nghiệp thực hiện việc chi trả lương cho nhân viên qua thẻ ATM, hơn nữa do nhu cầu chuyển tiền từ gia đình cho học sinh đi học xa, hoặc đi du lịch…Bên cạnh đó, Ngân hàng Nhà nước khuyến khích các doanh nghiệp trả lương qua tài khoản, mà bước đầu sẽ được thực hiện với các cơ quan hành chính sự nghiệp hưởng lương từ Ngân sách Nhà nước.
Tóm lại, doanh số thanh toán thẻ 365 Styles và thẻ ACB 2GO phát sinh qua các năm là một tín hiệu đáng mừng đối với ngân hàng, cho thấy khách hàng ngày càng
tin tưởng vào dịch vụ thẻ của Ngân hàng cũng như lợi ích của những chiếc thẻ đó mang lại