Một là, ngõn hàng Techcombank cũng như khối dịch vụ ngõn hàng và tài chớnh cỏ nhõn cần phối hợp với khối nhõn sự để xõy dựng một chớnh sỏch rừ ràng cho những cỏn bộ nhõn viờn cú năng lực chuyờn mụn cũng như khả năng lónh đạo. Cần xõy dựng một lộ trỡnh rừ ràng để khuyến khớch nhõn viờn, đõy cũng là một cỏch quan trọng trong việc giữ chõn người tài ở lại với ngõn hàng. Ngõn hàng nờn tạo nhiều cơ hội thăng tiến cho cỏn bộ nhõn viờn, tạo sự gắn bú và cống hiến của cỏn bộ nhõn viờn với nhõn hàng.
Hai là, khối dịch vụ ngõn hàng và tài chớnh cỏ nhõn cần tiếp tục đẩy mạnh thực hiện chương trỡnh “Nhà lónh đạo tương lai”. Đõy là chương trỡnh của ngõn hàng Techcombank tập trung vào đối tượng cỏn bộ nhõn viờn cú thành tớnh cao
trong cụng việc, cú năng lực, vượt qua cỏc kỳ đỏnh giỏ chuyờn mụn, và được giỏm đốc trung tõm đề xuất. Chương trỡnh đào tạo dành cho nhà lónh đạo tương lai là một chương trỡnh tổng thể, gồm nhiều khúa học, hội thảo, hội nghị về chuyờn mụn nghiệp vụ và cỏc kỹ năng quản lý, lónh đạo tại cỏc tổ chức/ trường đào tạo trong và ngoài nước. Chương trỡnh đào tạo được thiết kế riờng phự hợp với từng cỏn bộ nhõn viờn trờn cơ sở đỏnh giỏ cụ thể về chuyờn mụn nghiệp vụ và cỏc kỹ năng quản lý.
Nội dung của chương trỡnh: tập trung phỏt triển cỏn bộ nhõn viờn trờn 4 khớa cạnh là: hiểu rừ về bản thõn, hiểu rừ về bức tranh tổng quỏt của ngõn hàng, quản lý nhõn viờn, tạo ra một hệ thống cỏc mối quan hệ hỗ trợ cỏn bộ nhõn viờn. Hỡnh thức đào tạo: chương trỡnh đào tạo nhà lónh đạo tương lai được thực hiện thụng qua sự kết hợp giữa đào tạo tại cỏc lớp học/cỏc khoỏ hội thảo và thực hành qua cụng việc/dự ỏn được giao, luõn chuyển cỏn bộ nhõn viờn qua cỏc cụng việc khỏc nhau. Mức chi phớ đào tạo: Mức chi phớ đào tạo tối đa cho một cỏn bộ nhõn viờn được xỏc định theo cấp hàm và thõm niờn làm việc theo quy định của ngõn hàng tại từng thời kỳ.
Ba là, thực hiện cú hiệu quả chương trỡnh ứng tuyển nội bộ, mang đến cho cỏn bộ nhõn viờn những cơ hội tốt, phự hợp hơn tại ngõn hàng, đỏp ứng nhu cầu được tham gia vào nhiều lĩnh vực của cỏn bộ nhõn viờn. Để được ứng tuyển nội bộ, cỏn bộ nhõn viờn phải đỏp ứng đồng thời cỏc điều kiện: làm việc ở vị trớ hiện tại tối thiểu 12 thỏng, xếp loại A3 trở lờn, đỏp ứng được yờu cầu của vị trớ mới, khụng vi phạm kỷ luật của ngõn hàng trong thời gian 12 thỏng trước khi ứng tuyển. Cỏn bộ nhõn viờn được ứng tuyển tối đa bốn lần trong 1 năm, mỗi lần 2 vị trớ và cỏc vị trớ ứng tuyển trong năm khụng quỏ 2 mảng nghiệp vụ. Trường hợp cỏn bộ nhõn viờn ứng tuyển nội bộ trỳng tuyển, cỏn bộ nhõn viờn cú quyền khụng nhận cụng việc mới và tiếp tục cụng việc hiện tại. Nếu cỏn bộ nhõn viờn và quản lý trực tiếp đó thống nhất và ghi nhận định hướng cụng việc của cỏn bộ nhõn viờn trong bản KPI trong năm thỡ cỏn bộ nhõn viờn cú trỏch nhiệm thụng bỏo với cỏn bộ quản lý trực tiếp về việc ứng tuyển nội bộ của mỡnh. Nếu vị trớ
ứng tuyển phự hợp với định hướng cụng việc thỡ cỏn bộ quản lý khụng cần phờ duyệt, nếu khụng phự hợp thỡ cỏn bộ nhõn viờn cần phải được sự đồng ý của cỏn bộ quản lý để chuyển sang thực hiện cụng việc mới.