Để nâng cao năng lực cạnh tranh ớ cấp quốc gia c ũ n g như ờ cấp doanh nghiệp kháu then chối là phải nâng cao được năng lực cạnh tranh c ủ a nguồn nhân lực. Các doanh nghiệp xuất khẩu nước ta có đục điểm là c h ủ y ế u tập trung vào các lĩnh vực, các mụt hàng có h à m lượng chất xám. công nghệ không cao, hoạt động sản xuất và k i n h doanh sử dụng n h i ề u lao động t h ủ cõng, nâng cao năng lực cạnh tranh n h ờ vào chi phí lao động thấp... Chính vì thê năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp xuất khẩu nước ta phụ thuộc n h i ề u vào nguồn nhân lực.
Trước đây, n h i ề u người có nhận thức lao động là m ộ t l ợ i thê cạnh tranh của nước ta vì nước ta có lực lượng lao động d ồ i dào, c h i phí lao động của V i ệ t N a m rẻ, lực lượng lao động có t r u y ề n thống cần cù, khéo tay, hay học h ỏ i và t i ế p t h u nhanh. trình độ lao động c ũ n g khá cao (phần lớn đều tốt nghiệp phổ thông cơ sờ và phổ thông trung học)... T u y nhiên, thực t ế năng suất lao động cùa nước ta chưa cao, chì ớ mức trung b i n h và thấp, lao động c h ủ y ế u là l a o động thú công. không qua đào tạo, tác phong lao động công nghiệp còn thấp. Chính vì t h ế nguồn nhân lực trong doanh nghiệp có thể c o i là điểm y ế u , gây khó khàn cho việc nâng cao năng lực cạnh tranh c ủ a doanh nghiệp xuất khẩu V i ệ t Nam.
K h i so sánh lao động trong các doanh nghiệp của V i ệ t N a m v ớ i các nước trong khu vực thì còn thua k é m về n h i ề u mụt. L a o động của nước ta không thể so sánh được v ớ i Singapore. Thái L a n hay M a l a y s i a về năng suất lao động và trình độ kỹ thuật. C h i phí lao động của nước l a c ũ n g c a o hơn so v ớ i c h i phí lao động c ủ a Indonesia. Ví d ụ như t i ề n lương công nhân dệt m a y ở các công l y các tình phía N a m ở nước ta trung bình là khoảng hơn 1,1 triệu, tương đương v ớ i mức 80 USD/ tháng. trong k h i đó t i ề n lương của công nhân dệt m a y ờ Indonesia là khoảng 25 USD/ tháng, của T r u n g Quốc là khoảng 22 USD/ tháng.
D o đục điểm các ngành n g h ề và mụt hàng k i n h doanh m à lao động c h ủ y ế u t r o n g d o a n h nghiệp xuất khẩu nước ta là lao động t h ủ công. T u y nhiên, có m ộ t thực trạng là phần lớn các doanh nghiệp xuất khẩu phải t ự đào tạo tay n g h ề c h o người lao
động, tỷ lệ này chiếm tới 85,6% trong các doanh nghiệp thương mại. Lao động được tuyển vào doanh nghiệp thường không được đào tạo qua hệ thống trường đào tạo hay dạy nghỉ tập trung mà các doanh nghiệp thường phải tự mình tổ chức việc đào tạo lại lao động cho phù hợp với yêu cầu tay nghề, công việc. Điều này làm chi phí đào tạo cho lao động cao, doanh nghiệp phải mừt thêm một khoản chi phí lớn và mừt cà thời gian, nguồn lực để đào tạo lao động.
6.2. Năng lục quản lý
6.2.1. Trình độ của đội ngũ lãnh đạo, quản lý doanh nghiệp
Đội ngũ giám đốc, lãnh đạo quản lý doanh nghiệp nước ta còn nhiều hạn chế về kiến thức và kỹ năng quản lý. Ngoại trừ các doanh nghiệp xuừt khừu lớn. các tổng công ty còn lại trong số các doanh nghiệp xuừt khẩu vừa và nhỏ thì số chủ doanh nghiệp, giám đốc và đội ngũ lãnh đạo có trình độ chuyên môn cao. năng lực quàn lý chuyên nghiệp, tốt còn chưa nhiều. Một phần không nhò đội ngũ lãnh đạo và quàn lý doanh nghiệp chưa được đào tạo có hệ thống vé kinh doanh, quàn lý. kỹ năng quản trị kinh doanh, thiếu kiến thức về kinh tế xã hội và còn chưa được trang bị đẩy đủ kiến thức cần thiết nâng cao năng lực kinh doanh quốc tế. Do đó. nhiều chủ doanh nghiệp còn điều hành doanh nghiệp theo kinh nghiệm, chưa có kiến thức chuyên nghiệp về quản lý tổ chức, về cạnh tranh, thương hiệu, công nghệ thông tin. thiếu tầm nhìn chiến lược đê xây dựng được chiến lược kinh doanh dài hạn và hiệu quả cho doanh nghiệp.
Khả năng thích ứng với sự thay đổi của môi trường kinh doanh của đội ngũ quản lý doanh nghiệp còn chưa nhanh nhạy. Trên thực tế, số chủ doanh nghiệp và cán bộ quản lý có khả năng nắm bắt sự thay đổi của môi trường kinh doanh: thể chê. thay đổi của thị trường, khách hàng,... để điểu chỉnh chính sách mặt hàng, sản phẩm, điều chỉnh quy trình sản xuừt hay công nghệ là không nhiều. Ví dụ như năm 2002, khi thị trường các nước Châu Âu ( EU) chuẩn bị đưa ra chính sách cừm nhập các sản phẩm từ gỗ tự nhiên với lý do môi trường thì các doanh nghiệp xuừt khẩu đổ thủ công từ các loại gỗ quý như gỗ lim, gỗ trắc... lại hầu như không có phàn ứng gì trước sự thay đổi chính sách này, chỉ có ít chủ doanh nghiệp chủ động đón trước tình
hình bằng sự thay đổi về công nghệ cho phù hợp với nguyên liệu gỗ công nghiệp
mới.
6.2.2. Việc áp dụng các quy trình quàn lý theo chuẩn quốc tế
Việc xây dựng và áp dụng quy trình quản lý theo chuẩn quốc t ế như theo tiêu chuẩn ISO 9000 giúp các doanh nghiệp xuất khẩu có thể chù động để xây dựng và