3.2.2.1. Đa dạng và linh hoạt các chính sách trong giá bán
Một trong các phương pháp cạnh tranh mà các đối thủ của Apzon thường áp dụng là giảm giá bán dịch vụ. Trước khi có quyết định phản ứng với những thay đổi giá của ĐTCT, Apzon cần phân tích và đánh giá các khả năng có thể có. Phản ứng trước những thay đổi giá đòi hỏi cả sự linh hoạt và cẩn trọng của Ban Giám đốc Apzon. Những cân nhắc như vậy sẽ giảm thiểu thiệt hại có thể gánh chịu, đồng thời nâng cao hiệu quả hoạt động cạnh tranh qua giá.
Song song với lộ trình giảm giá, Apzon cần thực hiện đa dạng hóa các sản phẩm, dịch vụ để cho khách hàng lựa chọn nhằm thỏa mãn tốt nhất nhu cầu của họ, thể hiện tư duy hướng các dịch vụ về phái khách hàng, cần đa dạng phương thức thanh toán để khách hàng lựa chọn, đáp ứng nhu cầu đa dạng.
Chính sách giá bán cần thực hiện theo hướng cung cấp trọn gói, tích hợp sản phẩm, dịch vụ, giải pháp về thông tin cho khách hàng.
Như đã trình bày ở phần thực trạng, đối với hình thức bán hàng dự án, giá thành sản phẩm, dịch vụ là yếu tố quan trọng nhưng không phải là tuyệt đối trong quyết định mua hàng của khách hàng. Trong đó, giao dịch mua bán thường thông qua hình thức đấu thầu hoặc chào giá cạnh tranh. Vì vậy, để nâng cao năng lực cạnh tranh sản phẩm, tuyến sản phẩm phần mềm QTDN cần song song tiến hành định giá bán linh hoạt trong khung dự toán đi đôi với việc đáp ứng tối thiểu hoặc vượt trội các yêu cầu kĩ thuật được đề ra.
Tiếp tục áp dụng phương pháp ASAP (Accelerated SAP) được phát triển bởi SAP cho việc quản lý và kiểm soát thực hiện triển khai dự án SAP.
Xây dựng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001-2008: Nhằm hoàn thiện bộ máy của công ty, tăng hiệu quả năng suất công việc và giảm thiểu những chi phí không cần thiết cho doanh nghiệp; duy trì, cải tiến liên tục và khắc phục kịp thời những lỗi phát sinh không đáng có; giúp doanh nghiệp nâng cao cơ hội hợp tác không chỉ với đối tác trong nước mà còn cả các đối tác quốc tế.
Để kiểm soát và luôn hướng công tác quản lý chất lượng theo đúng các tiêu chuẩn của hệ thống chất lượng, cần xây dựng một chính sách chất lượng nhất quán với định hướng phát triển chung của công ty; là cơ sở cho việc thiết lập và xem xét các mục tiêu chất lượng. Hơn nữa, chính sách chất lượng của công ty phải được truyền đạt, đào tạo cho mọi nhân viên của công ty, là nội dung đào tạo bắt buộc cho các nhân viên mới cũng như được xem xét thường xuyên để luôn thích hợp với mô hình quản lý.
3.2.2.3. Hoàn thiện các chính sách tăng cường hệ thống phân phối
Thực tế đang tồn tại là khả năng phân phối của Apzon còn chưa phủ sóng rộng, chi phí cho việc đi lại triển khai quá tốn kém. Do đó, Apzon cần tiến hành các hoạt động nghiên cứu thị trường, tìm hiểu nhu cầu về hệ thống ERP, mở rộng thêm các chi nhánh ở các tỉnh thành tập trung nhiều khu công nghiệp lớn như Đà Nẵng, Đồng Nai, Bình Dương để không bỏ sót khách hàng.
3.2.2.4. Tăng cường hoạt động Marketing hỗn hợp
Bản chất của các hoạt động marketing là nhằm truyền thông tin về sản phẩm và doanh nghiệp tới khách hàng. Từ đó thuyết phục họ thực hiện hanh vi mua sắm đối với sản phẩm của doanh nghiệp.
- Quảng cáo: Đây là một kiểu truyền thông có tính đại chúng và tính xã hội cao. Quảng cáo có khả năng thuyết phục, tạo cho người nhận tin cơ hội để so sánh thông tin giữa các nhà cung cấp.
Đối với các sản phẩm phần mềm, Apzon nên tiến hành quảng cáo theo từng khu vực thị trường và có sự nhận xét, tổng kết hiệu quả đạt được sau mỗi đợt
quảng cáo. Theo đó, rút ra những bài học cho những lần quảng cáo kế tiếp.
- Quan hệ công chúng: Công chúng là lực lượng có thể thúc đẩy hoặc cản trở hoạt động kinh doanh của công ty. Do đó, các doanh nghiệp nói chung và Apzon nói riêng cần tìm cách để thu hút sự ủng hộ của lực lượng này.
Để phát triển quan hệ công chúng doanh nghiệp cần tiến hành một số hoạt động như:
- Tổ chức hội nghị khách hàng, hội thảo hàng năm, thư mời gửi trước một tháng, xác nhận lại thông tin khách hàng trước hai ngày.
- Phát triển các hoạt động E-marketing, đăng thêm nhiều bài chuyên sâu về sản phẩm của Apzon trên website apzon. com, các tạp chí công nghệ như Ictnew, baocongnghe. Đầu tư vào các hoạt động SEO google, google ads.
- Tiến hành họp báo giới thiệu về các dự án lớn mà Apzon đã ký kết hợp đồng hay triển khai thành công.
- Tham gia các hoạt động từ thiện như: ủng hộ nạn nhân chất độc màu da cam, xây dựng nhà tình nghĩa, phụng dưỡng các bà mẹ Việt Nam anh hùng…
Để triển khai được những hoạt động trên Apzon cần đầu tư thêm ngân sách cho hoạt động marketing.
3.3. Các kiến nghị đề xuất với cơ quan nhà nước, ban ngành