3. đẶC đIỂM đỊA BÀN NGHIÊN CỨU VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.1.2. Cơ cấu tổ chức và bộ máy của chi nhánh ngân hàng Công thương Vĩnh Phúc.
ngân hàng ựầu tiên trên ựịa bàn tỉnh triển khai dịch vụ thẻ. đến nay ngân hàng ựã phát hành 70.000 thẻ ghi nợ E-Partner, 920 thẻ tắn dụng quốc tế Cremium; mạng lưới ATM phát triển rộng khắp với 14 máy ATM, 66 POS thanh toán tại các trung tâm thương mại, nhà hàng, khách sạn,... trở thành ngân hàng có thị phần dịch vụ thẻ lớn nhất trên ựịa bàn tỉnh. Với việc ựa dạng hoá sản phẩm, dịch vụ, tỷ trọng thu dịch vụ của chi nhánh tăng nhanh ựặc biệt trong lĩnh vực thanh toán quốc tế.
3.1.2. Cơ cấu tổ chức và bộ máy của chi nhánh ngân hàng Công thương Vĩnh Phúc. Phúc.
Ngay từ khi mới thành lập ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - Chi nhánh Vĩnh Phúc ựã ựặc biệt chú trọng ựến công tác tổ chức và ựào tạo phát huy nhân tố con người. Bằng nhiều hình thức ựào tạo ngắn hạn và dài hạn về nghiệp vụ chuyên môn cũng như kiến thức ngoài ngành khác, chất lượng lao ựộng ngày càng nâng cao. Tỷ trọng cán bộ có trình ựộ trên ựại học, ựại học và ngoại ngữ càng tăng ựây là nhân tố ảnh hưởng ựặc biệt ựến kết quả kinh doanh của ựơn vị.
Việc phân công chức năng nhiệm vụ của ban giám ựốc ựược cụ thể hoá: Giám ựốc: là người chịu trách nhiệm chung về chiến lược kinh doanh, ựưa ra quyết ựịnh chủ yếu trong kinh doanh và chỉ ựạo các hoạt ựộng của các phòng ban.
Phó giám ựốc: có 3 phó giám ựốc trợ giúp cho giám ựốc, phụ trách từng mảng công việc khác nhau tuỳ theo năng lực và kinh nghiệm của từng người.
Ngân hàng có 8 phòng ban ngoài ra còn có 7 phòng giao dịch trực thuộc: * Nhiệm vụ cơ bản của các phòng ban:
- Phòng kế toán: trực tiếp giao dịch với khách hàng, mở ựóng tài khoản giao dịch (VNđ và ngoại tệ), gửi rút tiền từ tài khoản, mua bán ngoại tệ tiền mặt, chi trả kiều hối, thanh toán và chuyển tiền VNđ, chuyển tiền ngoại tệ. Thực hiện thanh toán các giao dịch về tiền mặt, các giao dịch về thẻ séc, nhờ thu, giao dịch giải ngân, thu nợ, thu lãi, thấu chi, chiết khấu giấy tờ có giá trị theo quy ựịnh. Và cung ứng các dịch vụ ngân hàng khác.
- Phòng tiền tệ kho quỹ: Kiểm ựếm việc thu và chi tiền mặt, quản lý quỹ tiền mặt, tài sản quý, giấy tờ có giá, quản lý tài sản ựảm bảo tiền vay của khách hàng, quản lý ấn chỉ quan trọng của chi nhánh theo quy ựịnh của ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam và NHNN. Thường xuyên kiểm tra và kịp thời phát hiện các hoạt ựộng bất thường hoặc sự cố ảnh hưởng ựến an toàn kho quỹ, báo cáo ựề xuất ban giám ựốc ựể kịp thời xử lý.
- Phòng khách hàng: (Bao gồm phòng khách hàng cá nhân và phòng khách hàng doanh nghiệp) khai thác nguồn vốn VNđ và ngoại tệ từ các khách hàng là doanh nghiệp và cá nhân. Tư vấn tiếp thị, hỗ trợ chăm sóc khách hàng về các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam. Nhận và xử lý ựề nghị vay vốn thẩm ựịnh của khách hàng, dự án phương án vay vốn, bảo lãnh và các hình thức cấp tắn dụng khác theo thẩm quyền. Kiểm tra giám sát các khoản tắn dụng ựã ựược cấp ựôn ựốc trả gốc, lãi ựúng hạn. Phòng thanh toán xuất nhập khẩu ựược sáp nhập vào phòng khách hàng doanh nghiệp: thực hiện nhiệm vụ về thanh toán, thanh toán L/C nhập khẩu, mua bán ngoại tệ, phát hành sửa ựổi bảo lãnh trong nước, bảo lãnh nước ngoài, thực hiện nhiệm vụ nhờ thu xuất khẩu, nhập khẩu, phối hợp với phòng khách hàng ựể thực hiện việc chiết khấu bộ chứng từ, xử lý các khoản sai sót, chênh lệch theo quy trình nghiệp vụ.
- Phòng tổ chức hành chắnh: Thực hiện công tác tổ chức cán bộ và ựào tạo tại chi nhánh, xây dựng chương trình công tác hàng tháng, hàng quý, tư vấn pháp chế, thực hiện công tác hành chắnh văn thư, tham mưu cho ban giám ựốc về kế hoạch phát triển nguồn nhân lực.
- Phòng quản lý rủi ro và nợ có vấn ựề: Quản lý giám sát thực hiện danh mục cho vay, ựầu tư ựảm bảo tuân thủ các giới hạn tắn dụng cho từng khách hàng, thẩm ựịnh hoặc tái thẩm ựịnh khách hàng, dự án phương án ựề nghị cấp tắn dụng, chịu trách nhiệm về quản lý, xử lý nợ xấu, nợ ựã xử lý rủi ro, nợ ựược chắnh phủ xử lý.
- Phòng thông tin ựiện toán: Thực hiện công tác quản lý, duy trì hệ thống thông tin ựiện toán tại chi nhánh. Nghiên cứu triển khai chương trình ứng dụng phục vụ cho công tác quản lý và tác nghiệp trong chuyên môn nghiệp vụ.