7. KẾT CẤU LUẬN VĂN
2.2.2. Quy trình nghiên cứu
Cụ thể qui trình nghiên cứu được trình bày trong Hình 2.1 và tiến độ thực hiện được trình bày trong Bảng 2.1
Bảng 2.1: Bảng tiến độ thực hiện các nghiên cứu
Bước Dạng nghiên cứu
Phương
pháp
Kĩ thuật thu thập
dữ liệu
Thời gian Địa điểm
Định tính Thảo luận nhóm 2/2010 Nha Trang
1 Sơ bộ
Định lượng Phỏng vấn trực
tiếp 3/2010 Nha Trang
2 Chính thức Định lượng Phỏng vấn trực
Hình 2.2: Qui trình nghiên cứu Vấn đề nghiên cứu Cơ sở lý thuyết Thang đo 1 Nghiên cứu sơ bộ (thảo luận nhóm) Thang đo chính thức Điều chỉnh thang đo
Nghiên cứuđịnh lượng
Cronbach alpha Lonhỏ, kiểm tra hệ số Cronbach alphaại biến có hệ số tương quan với biến tổng
Phân tích nhân tố khám phá EFA
- Loại biến có trọng số nhỏ.
- Kiểm tra yếu tố trích được.
- Kiểm tra phương sai trích được.
Hiệu chỉnh mô hình
Phân tích nhân tố khẳng định CFA
Kiểm định mô hình SEM
- Loại biến có trọng số CFA nhỏ.
- Kiểm tra độ thích hợp của mô hình.
- Kiểm tra giá trị hội tụ, giá trị phân biệt, tính
đơn hướng
- Tính hệ số tin cậy tổng hợp, phương sai trích được
- Kiểm tra độ thích hợp của mô hình và giá trị liên
hệ lý thuyết.
- Kiểm định giả thuyết, ước lượng bootstrap
Phân tích hồi qui Kiểm tra giả thuyết mối quan hệ nhân
quả giữa các biến trong mô hình
Điều chỉnh thang đo
Khẳng định
Khám phá
Bước 1: Xây dựng thang đo
Qui trình xây dựng thang đo trong nghiên cứu này dựa vào qui trình do
Churchill (1979) đưa ra. Tuy nhiên, phương pháp phân tích nhân tố khẳng định CFA (confirmatory factor analysis) được sử dụng để đánh giá giá trị của thang đo thay cho phương pháp truyền thống MTMM (multitrait – multimethod) do Churchill đề nghị. Thang đo được xây dựng trên cơ sở lý thuyết. Trên cơ sở này một tập biến quan sát (thang đo nháp 1) được xây dựng để đo lường các khái niệm tiềm ẩn.
Bước 2: Nghiên cứu sơ bộ
Với yêu cầu thang đo xây dựng trên cơ sở lý thuyết nhưng phải phù hợp với
thực tiễn thì mới có giá trị đo lường, nghiên cứu sơ bộ được tiến hành. Trong bước
này, các biến quan sát được điều chỉnh và kiểm tra xem người trả lời có hiểu được các
câu hỏi không. Thông qua kết quả của nghiên cứu này thang đo nháp 1 được điều
chỉnh thành thang đo chính thức.
Bước 3: Nghiên cứu định lượng chính thức
Nghiên cứu này được thực hiện bằng phương pháp định lượng, thông qua phương pháp phỏng vấn trực tiếp, chọn mẫu thuận tiện, với cỡ mẫu 170. Bước này
được thực hiện thông qua nhiều phương pháp phân tích bao gồm: Phương pháp phân
tích nhân tố khám phá (EFA), Kiểm định thang đo bằng Cronbach alpha, Phương
pháp phân tích nhân tố khẳng định (CFA), Phương pháp phân tích cấu trúc tuyến tính
(Kĩ thuật phân tích tham khảo sách Phân tích dữ liệu với SPSS của Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc, năm 2008, Nghiên cứu khoa học Marketing của Nguyễn Đình Thọ và Nguyễn Thị Mai Trang, năm 2007 và Structural Equation Modelling with AMOS của tác giả Barbara M. Byrne).