5. Phương pháp nghiên cứu
2.4.2.Hạn chế, nguyên nhân
Hạn chế
- Hạn chế về cơ cấu đội ngũ nhân viên kinh doanh: Lực lượng lao động trong công ty hiện nay trong độ tuổi dưới 30 chiếm tỷ lệ cao (giai đoạn 2016 – 2018, tỷ lệ này đều là trên 56,1%), đây vừa là lợi thế nhưng cũng là hạn chế đối với phát triển nguồn nhân lực do tỷ lệ bỏ việc của người lao động trong độ
tuổi này tương đối cao. Đồng thời, tuổi đời còn trẻ nên những kiến thức xã hội, mối quan hệ ít nên việc đáp ứng yêu cầu công việc chưa cao. Cơ chế ràng buộc giữa người lao động và Công ty nhiều khi chưa chặt chẽ nhiều lao động sau khi có kinh nghiệm đã chủđộng chuyển sang doanh nghiệp khác.
- Hạn chế về cơ cấu nam – nữ: Giai đoạn 2016 – 2018, cơ cấu lao động theo giới tính của công ty đang dần tăng lên về mặt số lượng lao động nữ. Tuy
nhiên, đến năm 2018 thì tỷ lệ nữ vẫn chỉ là 40%. Cơ cấu này là chưa hợp lý. Bởi lẽ, với đặc thù tư vấn sản phẩm, đội ngũ nhân viên kinh doanh đang làm việc theo cặp: 1 nam, 1 nữ nên tỷ lệ này vẫn chưa là hợp lý.
- Hạn chế về thể lực: Đa số nguồn nhân lực trong công ty vẫn là lao
động ở loại II – sức khoẻ mức bình thường. Điều này phần nào ảnh hưởng
đến thể lực người lao động, nhất là công việc nhân viên kinh doanh cần làm việc ngoài thị trường nhiều.
- Những hạn chế về trí lực: Tư vấn và kinh doanh bất động sản là ngành nghề có chất xám cao. Tuy nhiên, các kiến thức về xã hội, kỹ năng mềm của đội ngũ nhân viên kinh doanh trong công ty chưa thật sựđồng đều. Trình độ chuyên môn của đội ngũ nhân viên kinh doanh trong năm 2018 là tốt nhất nhưng lao động có trình độ từ cao đẳng trở lên mới chiếm 58,7% trong tổng số nhân viên kinh doanh. Mà theo yêu cầu của công việc, nhân viên kinh doanh phải có trình độ từ cao đẳng trở lên.
- Những hạn chế về mặt tâm lực: Kết quả khảo sát qua các năm cho thấy, việc vi phạm kỷ luật lao động ngày càng tăng: từ 18% (năm 2016) lên 25% (năm 2018.
Nguyên nhân
Thứ nhất: Hiện tại công tác hoạch định không rõ ràng nên việc tuyển dụng lao động chưa thu hút được nguồn nhân lực từ bên ngoài mà chủ yếu lấy lao động là những nhân viên kinh doanh cùng lĩnh vực. Đồng thời, quy trình tuyển dụng chưa chuẩn chỉ, chưa có tiêu chí tuyển dụng rõ ràng nên chất lượng đội ngũ nhân viên kinh doanh chưa cao.
Thứ hai: Do thiếu đội ngũ nhân viên kinh doanh cấp quản lý và nhận thức về phát triển đội ngũ nhân viên kinh doanh của cấp quản lý trực tiếp chưa tốt. Thiếu cán bộ quản lý nên chưa có đủ người để kèm cặp, hướng dẫn nhân sự. Quá trình triển khai phát triển đội ngũ nhân viên kinh doanh chưa có
được sự cam kết và gắn trách nhiệm của cấp quản lý điều hành cụ thể ở các bộ phận. Còn có tư tưởng coi phát triển là công việc riêng của phòng hành chính; trong chương trình công tác của họ chưa có nội dung phát triển cho các nhân viên dưới quyền.
Thứ ba: Hoạt động bố trí nhân sự còn mang tính áp đặt, chưa kể đến mức độ phù hợp của ứng viên với công việc.
Thứ tư: Công tác đào tạo chưa xây dựng được chương trình chuẩn,
đồng thời, việc đào nhân viên mới chưa kịp thời; đào tạo kèm cặp của các trưởng bộ phận chưa phát huy được vai trò do có quá nhiều nhân viên kinh doanh trong một bộ phận.
Thứ năm: Về các chính sách đãi ngộ cho đội ngũ nhân viên kinh doanh của Công ty mặc dù đã có nhiều tiến bộ nhưng chưa đủ sức thu hút; chưa làm
đội ngũ nhân viên kinh doanh yên tâm với công việc; chưa khuyến khích nhân viên kinh doanh phấn đấu có doanh sốđột biến.
Tóm tắt chương
Từ đặc điểm tình hình nguồn nhân lực tại công ty trách nhiệm hữu hạn
đầu tư và phân phối NVHomes, tác giả đi sâu phân tích thực trạng công tác phát triển đội ngũ nhân viên kinh doanh, để thấy rõ những nội dung trong công tác được tiến hành tại đơn vị như thế nào trong thời gian gần đây. Bên cạnh những kết quả đạt được thì tại công ty, các nội dung phát triển nguồn nhân lực vẫn còn một số hạn chế nhất định liên quan đến công tác phát triển chất lượng, số lượng đội ngũ nhân viên kinh doanh. Khắc phục những hạn chế
này là điều kiện cần thiết cần phải thực hiện trong thời gian tới nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh cũng như hiệu quả hoạt động kinh doanh cho công ty trách nhiệm hữu hạn đầu tư và phân phối NVHomes.
CHƯƠNG 3
GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN ĐỘI NGŨ NHÂN VIÊN KINH
DOANH TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN ĐẦU TƯ
VÀ PHÂN PHỐI NVHOMES