6. Kết cấu của luận văn
3.1.1.Mục tiêu phát triển
SASCO theo đuổi sự phát triển bền vững. Đây là nguyên tắc và niềm tin xuyên suốt mọi hành động của chúng tôi, giúp SASCO xác định đúng mục tiêu cũng như con đường phát triển dài hạn: minh bạch, trung thực, cam kết chất lượng và mục tiêu trong từng dịch vụ tạo dựng uy tín doanh nghiệp, gia tang giá trị thương hiệu, mang lại lợi ích cho khách hàng, cộng đồng, hài hoà lợi ích của các cổ đông và nguời lao động.
- Khách hàng là trọng tâm: Là nhà cung cấp dịch vụ phi hàng không chất lượng cao, SASCO lấy sự hài lòng của khách hàng làm trung tâm của mọi hành động, từ đó tạo giá trị gia tăng cho đối tác khách hàng.
- Hệ thống và quy trình quản trị: Xây dựng quản trị công ty theo các chuẩn mực hiẹ n đại, từng bu ớc xây dựng hẹ thống quản trị rủi ro hiẹ u quả. Phát triển bền vững trên nền tảng đảm bảo an toàn tài chính, hoạt đọ ng kinh doanh lành mạnh và minh bạch.
- Đầu tư nguồn nhân lực: Trở thành doanh nghiẹ p có môi tru ờng làm viẹ c lý tu ởng giúp nhân viên phát huy tốt nhất khả na ng, đóng góp vào thành tựu chung của công ty.
Mục tiêu phát triển của công ty tới năm 2025:
- Cung cấp các dịch vụ cao cấp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất so với các sân bay khác trong khu vực.
- Đa dạng thêm các hình thức kinh doanh ẩm thực, bán lẻ… đáp ứng phân khúc khách hàng mới hàng không giá rẻ, không có nhu cầu chi tiêu cao.
83
- Đẩy mạnh quảng bá trên các phương tiện thông tin đại chúng, qua đó đưa thông tin về cảng hàng không, dịch vụ hàng không tới hành khách trong và ngoài nước, phát triển đối tác.
- Tăng cường công tác nghiên tứu thị trường, các chương trình tiếp thị, khuyến mãi hấp dẫn đem đến những trải nghiệm thú vị cho hành khách khi đến sân bay Tân Sơn Nhất.