Sau khi tham khảo giải pháp và kết luận từ bài luận văn của chị Nguyen Hai Ha, “Retaining employees at Grant Thornton Vietnam Company Limited” (tạm dịch: Việc giữ nhân viên tại công ty TNHH Grant Thornton Vietnam) viết về công ty TNHH Grant Thornton – công ty tư vấn tài chính, thuế tại Việt Nam, và kết quả từ phiếu điều tra, chúng tôi đưa ra một số giải pháp khắc phục cho EuroLand Hà Nội: khen thưởng tiền tệ, khen thưởng phi tiền tệ, tạo cân bằng giữa làm việc và cuộc sống cho nhân viên, và những biện pháp khác.
Phần thưởng bằng tiền tệ
Lương cơ bản
Mức lương cơ bản cho nhân viên phải phù hợp với công việc họ làm. Bên cạnh đó, mức lương cơ bản cần phải cạnh tranh với các công ty khác trong cùng lĩnh vực để có thể thu hút nhân tài cho công ty. Do đó, cần phải làm khảo sát về mức lương nhân viên từ các đối thủ cạnh tranh. Có 3 lựa chọn cơ bản là: dẫn đầu, phù hợp, và theo sau so với thị trường. Lựa chọn phù hợp là cố gắng giữ mức lương của nhân viên ngang bằng với các đối thủ cạnh tranh. Lựa chọn theo sau là đặt ra mức lương thấp hơn so với các đối thủ cạnh tranh nhưng công ty có thể thu hút nhân viên bằng cách tạo điều kiện làm việc thuận lợi hơn về an toàn, lợi ích, thưởng… Cuối cùng là lựa chọn dẫn đầu, công ty sẽ trả lương ở mức cao hơn so với các đối thủ cạnh tranh, và cách này có thể thu hút được những nhân viên tài năng nhất. Vì Euroland Hà Nội là một công ty lớn nên họ có đủ khả năng để chọn cách dẫn đầu. Vì vậy sau khi làm khảo sát về mức lương cơ bản từ các đối thủ cạnh tranh, EuroLand sẽ đặt ra mức lương cao hơn.
Lợi ích khác
EuroLand cần phải quan tâm tới những lợi ích cho nhân viên. Chính sách lương tháng thứ 13 thưởng cho nhân viên sẽ giúp tăng mức hài lòng của nhân viên. Bên cạnh đó, EuroLand nên cung cấp cho nhân viên những bảo hiểm cần thiết, theo luật lao động của Việt Nam thì công ty sẽ trả 25-30% bảo hiểm cho nhân viên. Tuy nhiên,để EuroLand có thể giữ được nhân viên, họ phải làm tốt hơn thế. Qua kết quả khảo sát, hầu hết nhân viên đều bị làm việc quá tải và họ có ít thời gian chăm sóc cho gia đình. Vì vậy, EuroLand nên cung cấp bảo hiểm cho gia đình của nhân viên bằng cách trả 1 phần bảo hiểm cho họ. Điều này thể hiện EuroLand luôn quan tâm đến nhân viên một cách tốt nhất và cố gắng giảm bớt lo âu cho họ.
Cuối cùng những rất quan trọng, EuroLand cần đưa ra chính sách khen thưởng dựa trên kết quả làm việc của nhân viên. Do đó, phòng ban quản trị nhân
lực nên có những khảo sát, đánh giá công việc của nhân viên và khen thưởng theo cống hiến của họ cho công ty. Kết quả đó cũng góp phần quan trọng trong việc đánh giá thăng chức, tăng lương cho nhân viên.
Phần thưởng phi tiền tệ
Tạo một môi trường làm việc đầy thử thách
Hầu hết nhân viên của EuroLand đều trẻ, có học vấn và kiến thức chuyên môn cao. Chính vì vậy, họ luôn thích thú khi đối mặt với những thử thách, công việc khó khăn để thể hiện năng lực của mình. Chính vì vậy, EuroLand nên áp dụng chính sách trao quyền cho nhân viên để giải quyết 2 vấn đề. Thứ nhất, các trưởng phòng ban thường phải chịu trách nhiệm cho nhiều dự án. Nếu như dự án có vấn đề, họ thường phải nhận hầu hết lỗi về mình. Điều này tạo áp lực cẳng thẳng cho họ, dẫn đến công việc không được hiểu quả, thành tích sa sút, và dần dần họ muốn từ bỏ công việc. Do đó, công ty nên chia sẻ trách nhiệm của các trưởng phòng bằng cách giao toàn quyền quyết định và trách nhiệm cho nhân viên. Họ có đủ khả năng để gánh vác trách nhiệm đó. Điều này cũng giải quyết vấn đề thứ hai là sự nhàm chán trong công việc cho nhân viên cấp thấp và mới vào. Và sau khi mỗi một công việc được hoàn thành tốt, EuroLand nên có chính sách khen thưởng và tăng lương, tăng chức cho họ. Tạo nên một môi trường làm việc đầy thử thách nhưng cũng có nhiều cơ hội là một cách tốt để thu hút nhân viên.
Đào tạo và phát triển
Đào tạo và phát triển cho nhân viên là một điều quan trọng để công ty lớn mạnh. Nhưng các chương trình đào tạo cũng phải hợp lý và có ích cho nhân viên. Các trường trình đào tạo được mở ra nhằm cung cấp và phát triển khả năng làm việc cho nhân viên. Việc đào tạo cho nhân viên được chia làm 2 hướng: đào tạo kỹ năng cho nhân viên mới và đào tạo chuyên sâu cho nhân viên cũ.
Về đào tạo kỹ năng cho nhân viên mới, EuroLand Hà Nội nên có một tuần định hướng cho nhân viên mới để họ có thể làm quen và biết cách thức, phong cách làm việc của công ty. Sau đó, qua thời gian thử việc, phòng quản trị nhân lực của EuroLand Hà Nội nên có những báo cáo đánh giá kết quả làm việc của nhân viên mới. Từ đó tìm ra những thiếu sót, nhược điểm của họ để đưa ra những khóa đào tạo kỹ năng phù hợp. Điều này thể hiện rằng EuroLand Hà Nội là một nơi để nhân viên có thể hoàn thiện khả năng làm việc của họ. Và nó cũng giúp cho công ty thu hút thêm nhiều nhân tài.
Đào tạo chuyên sâu cho nhân viên cũ thường được hiểu như cơ hội thăng tiến cho nhân viên. Những kháo đào tạo này thường diễn ra trong thời gian dài và có khi phải ra nước ngoài. Nó thường cung cấp thêm cho nhân viên những bằng cấp, chứng chỉ đào tạo cao hơn, và sau khi hoàn thành việc đào tạo nhân viên thường được thăng chức. Chính vì thế, EuroLand cần phải xem xét khả năng thăng tiến của nhân viên, vị trí mà họ có thể đạt được để đưa ra những khóa đạo tào chuyên sâu phù hợp với yêu cầu cho từng vị trí. Ví dụ, một nhân viên được xem xét có thể thăng chức và làm quản lý tại chi nhánh ở Anh. Nhân viên đó cần phải có những bằng cấp, chứng chỉ được công nhận trên thế giới ví dụ khóa học MBA đào tạo thạc sỹ quản trị kinh doanh.
Cân bằng giữa công việc và cuộc sống
Một trong những nguyên nhân dẫn đến tốc độ thay đổi nhân viên của Euroland cao là do áp lực công việc cao, đồng nghĩa với việc nhân viên không thể cân bằng giữa công việc và cuộc sống. Do đó, một số nhân viên đã quyết định rời Euroland và chuyển tới công ty khác có ít áp lực hơn.
Euroland cần có những chương trình giúp nhân viên cân bằng giữa công việc – cuộc sống, bao gồm những lợi ích hoặc điều kiện làm việc tốt. Ngày nay, chương trình công việc – cuộc sống cũng là một lợi thế cạnh tranh của các doanh nghiệp bởi chúng thu hút, giữ và làm tăng động lực cho nhân viên. Với trình độ, kiến thức và mong muốn tự chủ ngày càng cao trong công việc, người
lao động hiện nay hoàn toàn có khả năng kiểm soát những lợi ích mà họ đáng được hưởng. Khi những quyền lợi thiết yếu của gia đình được đảm bảo (về tinh thần và vật chất), nhân viên của bạn sẽ cảm thấy thoải mái vì thoát khỏi áp lực công việc. Điều này sẽ tác động rõ rệt tới sự tận tâm với công việc cũng như lòng trung thành của họ với công ty.
- Tổ chức các chuyến đi chơi:
Hàng năm, các công ty thường tổ chức một chuyến du lịch cho toàn bộ nhân viên trong công ty trong vòng 3-4 ngày ở những khách sạn sang trọng và sử dụng dịch vụ đắt đỏ. Tuy nhiên Euroland có thể khuyến khích nhân viên bằng cách tổ chức 2 chuyến đi một năm và chọn những tour du lịch giá rẻ hơn. Bên cạnh đó, công ty nên khuyến khích và hỗ trợ nhân viên có những chuyến dã ngoại nhỏ cho một số team vào cuối tuần khi khối lượng công việc quá nặng. Đặc biệt, những hoạt động này nên được hỗ trợ từ quỹ Công đoàn và Công ty. Đây là cách hiệu quả làm tăng sự đoàn kết, làm việc ăn ý giữa các thành viên trong nhóm đồng thời giúp nhân viên Euroland giải tỏa căng thẳng sau những tuần làm việc vất vả.
- Hoạt động thể thao ngoài giờ
Euroland nên khuyến khích nhân viên tham gia các chương trình chăm sóc sức khỏe như trở thành thành viên của câu lạc bộ bóng bàn, bơi lội, cầu lông… Công ty nên trả một phần phí làm thẻ thành viên cho những câu lạc bộ này. Khiêu vũ thể thao cũng là một gợi ý tốt cho nhân viên của doanh nghiệp. - Thiết bị thư giãn tại nơi làm việc
Công ty nên lắp đặt một số thiết bị thư giãn cho nhân viên như TV, máy nghe nhạc nhằm giúp nhân viên giải trí trong thời gian nghỉ ngơi. Đây cũng là một phương pháp hiệu quả để giảm áp lực công việc.
Công ty cũng có thể trao quyển “thời gian linh hoạt” cho những nhân viên xuất sắc nhất, những nhân viên đạt thành tích cao trong công tác. Những nhân viên được hưởng đãi ngộ này có thể tự quản lý thời gian của họ, điều đó cũng có nghĩa là họ sẽ hứng thú với công việc và gắn bó với công ty hơn. Cụ thể là, công ty có thể cho phép nhân viên tự quản lý thời gian của họ 7 lần 1 tháng. Với giới hạn trong “thời gian linh hoạt”, Euroland cũng không bị ảnh hưởng quá nhiều bởi vấn đề vô kỷ luật. Phương thức này cũng có thể giải quyết vấn đề phân chia công việc không bằng nhau.
- Tổ chức tiệc thường niên
Thực tế, Euroland đã tổ chức các bữa tiệc giữa các nhân viên với nhau (không kèm theo người nhà nhân viên). Vì vậy, sẽ tốt hơn cho Euroland khi mời những thành viên trong gia đình của nhân viên tới bữa tiệc thường niên của công ty. Sự kiện này có thể giúp vợ chồng, thành viên trong gia đình nhân viên hiểu nhau hơn thông qua các đồng nghiệp cùng công ty.
Giải pháp khác:
- Thay đổi thời gian làm việc
Thay vì làm việc từ 9h sang đến 5h chiều, công ty nên đổi thành 8h sáng đến 5h chiều. Tăng thời gian làm việc từ 7h/ngày lên 8h/ngày sẽ giúp giảm vấn đề tăng ca và phàn nàn của nhân viên. Hơn nữa, 8h/ngày cũng không vi phạm đến Luật Lao Động của Việt Nam và có thể tăng lợi nhuận và hiệu quả cho Euroland Hà Nội.
- Làm bài kiểm tra MBTI
MBTI là bài kiểm tra có thể giúp Euroland đánh giá được tính cách và năng lực đặc trưng của đội ngũ cán bộ. Từ đó, doanh nghiệp có thể thành lập những nhóm làm việc hiệu quả. Những nhóm này sẽ mang lại nhiều lợi ích như tiết kiệm thời gian, tăng tính hiệu quả của công việc. Do đó, việc làm việc nhóm không hiệu quả sẽ được hạn chế và khắc phục.
- Thuê ngoài nhân viên
Trong một số giai đoạn nhiều việc như giai đoạn cuối năm, Euroland có thể dùng dịch vụ thuê ngoài nhân sự. Công ty Tư vấn Nhân sự Nhân Việt (công ty NVM) khá nổi tiếng và uy tín trong lĩnh vực này. Bên cạnh đó, Euroland có thể thuê ngoài từ nhờ những buổi hội thảo. Doanh nghiệp đã có thông tin của người lao động qua các buổi hội thảo, vì vậy, công ty nên liên hệ với những nhân viên xuất sắc từ những công ty khác. Ký kết hợp đồng ngắn hạn sẽ không chỉ giúp giảm khối lượng công việc cho nhân viên chính thức của công ty mà còn giữ công việc đi đúng tiến độ.