việc hiện tại
Dựa trên kết cấu của công ty Euroland, người đứng đầu là tổng giám đốc sẽ thiết lập các mục tiêu tổng thể cho công ty. Từ đó, mỗi trưởng phòng của từng phòng ban sẽ hoàn thành các nhiệm vụ được giao để đạt được mục tiêu đề ra. Vì vậy, công việc của mỗi nhân viên sẽ được phân bổ bởi trưởng phòng của từng phòng ban bao gồm khối lượng công việc và nhiệm vụ công việc. Tuy nhiên, đối với công ty EuroLand, hầu hết nhân viên đều cảm thấy không hài lòng với cả khối lượng công việc và công việc được giao.
Theo khảo sát, chỉ có 3% nhân viên hài lòng với việc phân bổ công việc và 34% người cảm thấy bình thường. Tuy nhiên, có tới 50% người không hài lòng và 13% người thự sự không hài lòng với sự bố trí công việc của trưởng phòng.
Dựa vào kết quả thu thập được, ta có thể tính được điểm số trung bình cho yếu tố khối lượng công việc là 2.27 điểm. Vì vậy, có thể nói rằng khối lượng công việc lớn là một trong những nguyên nhân dẫn đến sự không hài lòng của nhân viên và khiến họ bỏ việc. Trên thực tế, hầu hết nhân viên ở EuroLand đều phải làm việc quá tải. Một số người phải kiêm rất nhiều nhiệm vụ hay phải làm nhiều công việc cùng một lúc. Điều đó dẫn đến việc rất nhiều người phải làm thêm giờ hoặc mang công việc về nhà. Điều đó gây áp lực và căng thẳng cho nhân viên mặc dù họ được trả lương cao khi làm ngoài giờ. Việc quá tải trong công việc khiến cho nhân viên không có đủ thời gian cho sinh hoạt thường ngày hay dành thời gian cho gia đình. Họ dễ dàng cảm thấy mệt mỏi mỗi khi được nhận dự án và hiệu quả công việc dần giảm sút. Theo ghi nhận của chúng tôi trong cuộc phỏng vấn với anh Nguyễn Văn Bình, nhân viên đã nghỉ việc tại công ty Euroland Hà Nội và hiện đang làm tại tập đoàn FPT cho biết: “Khối lượng làm việc tại Euroland quá lớn, có những lúc tôi phải hoàn thành 3 đến 4 báo cáo trong cùng một khoảng thời gian ngắn. Việc tăng ca đến 8h tối vào những giai đoạn này là chuyện như cơm bữa. Vì thế, tôi đã không lưỡng lự trong việc đưa ra quyết định chuyển công tác sang FPT.” (Xem thêm tại phụ lục 6) Chính vì vậy, công ty EuroLand cần phải cân đối lại khối lượng làm việc cho từng người để có thể tạo không khí làm việc thoải mái cho nhân viên.
Bên cạnh đó, hầu hết nhân viên cho rằng sự phân bổ công việc không phù hợp với khả năng của họ. Từ khảo sát, chỉ có 13% nhân viên cho rằng họ được giao công việc phù hợp với khả năng của họ. Nhưng, có tới 47% nhân viên cho rằng họ không được giao công việc đúng với chuyên ngành của họ, và có 7% nhân viên thực sự thất vọng với công việc họ đang làm. Kết quả dẫn đến yếu tố này chỉ được 2.53 điểm.
Biểu đồ 8: Sự hài lòng của nhân viên với việc phân công nhiệm vụ
Trên thực tế, để được tuyển dụng vào công ty EuroLand, nhân viện phải có ít nhất 2 năm kinh nghiệm với bằng cấp cao. Điều đó có nghĩa rằng hầu hết nhân viên của EuroLand đều có năng lực làm việc cao để hoàn thành tốt công việc. Tuy nhiên, họ không thể hoàn thành tốt công việc khi nó không phù hợp với khả năng của họ. Điều đó dẫn tới kết quả làm việc của họ bị giảm. Ngày qua ngày, họ cảm thấy chán nản khi năng lực của họ không được sử dụng đúng cách, đúng chỗ. Điều đó lí giải vì sao số lượng nhân viên bỏ việc để tìm công ty khác ngày càng tăng.
Kết luận rằng, hầu hết các trưởng phòng của từng phòng ban đều thiếu kỹ năng quản lý nhân viên. Họ phân chia công việc một cách không hợp lý. Nhân viên thường xuyên chịu áp lực nặng nề từ khối lượng lớn công việc cùng một lúc cũng như họ không nhận được những việc phù hợp với khả năng của họ. Vì vậy, để có thể thúc đẩy và động viên được nhân viên ở lại làm việc cho EuroLand, công ty cần phải đảm bảo rằng mọi công việc cần phải được giao phó cho đúng người vào đúng thời điểm.