lòng với giờ làm việc và quản lý của họ.
Môi trường làm việc ở đây được xác định bởi 3 yếu tố chính là trang thiết bị, thời gian làm việc và mối quan hệ với quản lý. Từ kết quả khảo sát, điểm số cho từng yếu tố được các nhân viên cho điểm như bảng dưới đây:
Bảng 2: Đánh giá 3 yếu tố chính của môi trường làm việc Điểm
Trang thiết bị 3.37
Thời gian làm việc 2.67
Mối quan hệ với quản lý 2.77
Từ kết quả điều tra, chúng tôi tự hào rằng trang thiết bị của EuroLand được chuẩn bị rất tốt. Bằng cách đến thăm trực tiếp công ty, chúng tôi đã tìm hiểu được lý do tại sao nhân viên cho điểm cao với yếu tố cơ sở vật chất. EuroLand nằm ở tầng 4 khu nhà 11 tầng ven hồ Hoàng Cầu quận Đống Đa Hà Nội. Có thể nói đây là một địa điểm tốt với không khí trong lành. Nhân viên có thể ngắm nhìn hồ trên tầng cao. Điều này tạo không khí thoải mái, sảng khoái cho nhân viên. Thêm vào đó, công ty được bố trí một cách hợp lý, mỗi nhân viên đều có không gian thoải mái làm việc không bị chật chội bó hẹp. Ngoài những trang thiết bị tiêu chuẩn cho một công ty như máy điều hòa, quạt, máy lọc nước… mỗi nhân viên còn được công ty cấp cho một máy tính xách tay riêng phục vụ cho công việc. Điều đó cho thấy rằng EuroLand thực sự quan tâm đến cơ sở vật chất, tạo điều kiện tốt nhất cho nhân viên làm việc. Và nó được thể hiện bởi 37% số nhân viên hài lòng và không có một ai không hài lòng.
Biểu đồ 9: Sự hài lòng của nhân viên công ty EuroLand với cở sở vật chất
Đối với yếu tố giờ làm việc, EuroLand cũng không có được sự hài lòng của nhân viên. Giờ làm việc của EuroLand được bố trí dựa trên luật lao động Việt Nam. Nhân viên chỉ làm việc 8 tiếng 1 ngày và làm từ thứ 2 đến thứ 6. Tuy nhiên, như chúng tôi đề cập trước đó, khối lượng công việc của nhân viên rất lớn. Điều đó dẫn đến nhân viên thường xuyên phải làm thêm giờ, ở lại công ty và đi về muộn. Một số người còn phải mang công việc về nhà làm vào thứ 7 chủ nhật. Điều này khiến cho nhân viên cảm thấy mệt mỏi, áp lực nặng nề. Thêm vào đó, sau mỗi một hợp đồng, nhân viên thường phải viết báo cáo nộp về trụ sở chính tại châu Âu. Vậy nên, sự khác biệt múi giờ giữa Việt Nam và châu Âu cũng gây ảnh hưởng đến nhân viên. Điều đó dẫn đến kết quả của khảo sát là có tới 43.3% nhân viên không hài lòng và chỉ có 10% nhân viên hài lòng.
Biểu đồ 10: Sự hài lòng của nhân viên công ty EuroLand với giờ làm việc
Cuối cùng, chúng tôi khảo sát về mối quan hệ giữa quản lý, trưởng phòng với nhân viên. Đối với EuroLand, mối quan hệ giữa quản lý và nhân viên không được tốt cho lắm. Gần một nửa số nhân viên – 40% cho rằng họ không có mối quan hệ tốt với quản lý. Nhiệm vụ của người quản lý ở EuroLand là đánh giá và kiểm tra hiệu quả làm việc của nhân viên. Từ đó báo cáo cho trưởng phòng của mỗi ban để đánh giá khen thưởng cho nhân viên. Thế nhưng mối quan hệ giữa quản lý và nhân viên không được tốt. Điều đó gây lên nhiều xung đột trong công việc và ảnh hưởng đến công ty. Trong một công ty, một nhóm thì khó tránh được những xung đột về ý kiến. Và những xung đột về ý kiến nhưng đem lại kết quả tốt trong công việc lại được khuyến khích. Tuy nhiên, đối với EuroLand, họ thường có những xung đột cá nhân và một số không thể giải quyết được. Anh Nguyễn Văn Bình, nhân viên cũ của Euroland cho hay:
“Euroland thường xuyên tổ chức các buổi dã ngoại, party giữa các nhân viên; tuy nhiên, nhân viên lại phải tự trả chi phí cho các cuộc vui chơi đó, mặc dù hàng tháng chúng tôi vẫn phải đóng quỹ công đoàn là 300.000 đồng. Sau đó, chúng tôi đã có thắc mắc với cấp trên về vấn đề này nhưng không có được câu
trả lời thỏa đáng.” Nó tạo nên một môi trường làm việc không lành mạnh, gây bức xúc cho nhân viên. Kết quả là một số nhân viên đã phải rời bỏ công ty.
Biểu đồ 11: Sự hài lòng của nhân viên công ty EuroLand với quản lý
Kết luận, hầu hết nhân viên của EuroLand không hài lòng với môi trường làm việc hiện tại của công ty và điều đó khiến cho nhiều người muốn bỏ việc. Để có thể cải thiện tình hình, nâng cao hình ảnh công ty trong mắt nhân viên, EuroLand cần phải bố trí giờ làm việc, khối lượng công việc cho nhân viên một cách hợp lý. Bên cạnh đó, cần phải cải thiện mối quan hệ giữa các thành viên trong công ty để tạo một môi trường làm việc hiệu quả.