LI ẢƠ :
3.1.2 Phân tích thị trường mc tiêu: ụ
V i môi trớ ường kinh doanh t i m t thành ph nh nh Vũng Tàu thì đ nh n d ngạ ộ ố ỏ ư ể ậ ạ đượ ơc c may th trị ường, ph c v t p khách hàng có s khác bi t nhau v s thích, nhuụ ụ ậ ự ệ ề ở c u, công ty đã ti n hành phân đ an th trầ ế ọ ị ường theo các tiêu th c sau:ứ
• Theo đ a lý:ị Th trị ường m c tiêu c a công ty là nh ng khách hàng có nhu c u sụ ủ ữ ầ ử d ng các m t hàng c a công ty nhi u lĩnh v c khác nhau, ph c v t i đa các nhu c uụ ặ ủ ở ề ự ụ ụ ố ầ thi t y u c a khách hàng. Vì v y, công ty đã đ t văn phòng và m thêm m t s chiế ế ủ ậ ặ ở ộ ố nhánh m t s tr c đở ộ ố ụ ường chính trong thành ph đ có th ph c v đố ể ể ụ ụ ươc khách hàng n m đem l i s th a mãn cho c công ty và ngằ ạ ự ỏ ả ười tiêu dùng.
• Theo dân s - xã h i:ố ộ Nhóm tiêu th c thu c lo i này bao g m: gi i tính, tu i tác,ứ ộ ạ ồ ớ ổ ngh nghi p, trình đ văn hoá, thu nh p. Khách hàng c a công ty đa s là nh ng ngề ệ ộ ậ ủ ố ữ ười có thu nh p t trung bình khá tr lên, ch y u mua v i s lậ ừ ở ủ ế ớ ố ượng l n và đa d ng các mớ ạ ặ hàng. Do đó, nhóm tiêu th c này đứ ược áp d ng đ phân đ an th trụ ể ọ ị ường m c tiêu c aụ ủ công ty là xác đ nh c c u, ch ng lo i, ch t lị ơ ấ ủ ạ ấ ượng, giá c c a m t hàng kinh doanh.ả ủ ặ
• Theo hành vi tiêu dùng: V i tiêu th c này, công ty ti n hành phân đ an thớ ứ ế ọ ị trường theo lý do mua s m, m c đ s n sàng mua, theo t l s d ng. Đa s nh ngắ ứ ộ ẵ ỷ ệ ử ụ ố ữ m t hàng c a công ty là nh ng m t hàng c n thi t cho đ i s ng h ng ngày c a conặ ủ ữ ặ ầ ế ờ ố ằ ủ người nên m i lo i hàng hóa l i có nh ng khách hàng có nhu c u mua khác nhau nênở ỗ ạ ạ ữ ầ hành vi mua mua cũng t đó mà r t đa d ng.ừ ấ ạ
b) Lựa chọn th ịtrường mục tiêu:
Đo n th trạ ị ường h p d n nh t mà công ty l a ch n s là đo n th trấ ẫ ấ ự ọ ẽ ạ ị ường có doanh số cao, m c tăng trứ ưởng m nh, m c l i nhu n l n, ít s c ép c nh tranh và cách ti p thạ ứ ợ ậ ớ ứ ạ ế ị đ n gi n. Tuy nhiên, trên th c t , vi c l a ch n đo n th trơ ả ự ế ệ ự ọ ạ ị ường m c tiêu c a công tyụ ủ còn kém chính xác và hi u qu đem l i ch a cao. Công ty ch n cách đáp ng th trệ ả ạ ư ọ ứ ị ường b ng chi n lằ ế ược Marketing không phân bi t, có nghĩa là v i m t nhãn hi u hàng hoá,ệ ớ ộ ệ công ty theo đu i th trổ ị ường b ng m t hình thái chi n lằ ộ ế ược ti p th v i m t gi i phápế ị ớ ộ ả Marketing. Tuy nhiên, công ty l i t p trung vào đi m ph bi n trong nhu c u khách hàngạ ậ ể ổ ế ầ h n là khai thác nh ng nét đ c bi t và đ nh hình m t chơ ữ ặ ệ ị ộ ương trình ti p th hế ị ướng t iớ đ i đa s khách hàng. V i cách l a ch n đó, công ty s không th khai thác tri t đ cácạ ố ớ ự ọ ẽ ể ệ ể đo n th trạ ị ường t ng th và cũng không đ t đổ ể ạ ược m c tiêu khai thác t i đa th trụ ố ị ường tr ng đi m.ọ ể
c) Đ nh ị v ịtrên th ịtrường m c tiêu:ụ
Đ i v i nhu c u mua s m hay quà t ng thì công ty đ nh v m t hàng thố ớ ầ ắ ặ ị ị ặ ương m i c aạ ủ mình theo phương pháp h th ng ch t lệ ố ấ ượng - giá bán, nghĩa là ch n v th giá cao/ch tọ ị ế ấ lượng cao, giá trung bình/ch t lấ ượng trung bình, tương ng v i v th đó là tiêu th c bánứ ớ ị ế ứ l phù h p. Tuy nhiên th c t cho th y các m t hàng c a công ty khá đa d ng nên côngẻ ợ ự ế ấ ặ ủ ạ
ty v n còn đ a ra m c giá chung cho t t c khách hàng mà ch a có chính sách m t hàngẫ ư ứ ấ ả ư ặ phù h p v i thu nh p c a m t s đo n th trợ ớ ậ ủ ộ ố ạ ị ường nh thi trư ường doanh nhân….Đây cũng là m t h n ch c a công ty trong vi c đ nh v hàng hoá c a mình trên th trộ ạ ế ủ ệ ị ị ủ ị ường m c tiêu.ụ