LI ẢƠ :
3.1.1. Phân tích hoạt động nghiên cứu Marketing
THI N:Ệ
M c dù đã ý th c đặ ứ ượ ực s tho mãn nhu c u khách hàng quy t đ nh s t n t i và phátả ầ ế ị ự ồ ạ tri n c a công ty nh ng trên th c t , đ đ t để ủ ư ự ế ể ạ ược đi u nàycông ty ph i có các thông tinề ả Marketing đ y đ , k p th i và chính xác, t c là công ty ph i xây d ng đầ ủ ị ờ ứ ả ự ược m t hộ ệ th ng thông tin Marketing có hi u qu cao. T trố ệ ả ừ ước đ n nay, do h n ch v nh n th c,ế ạ ế ề ậ ứ trình đ cán b , v đi u ki n c s v t ch t k thu t nên công ty v n ch a xây d ngộ ộ ề ề ệ ơ ở ậ ấ ỹ ậ ẫ ư ự được h th ng thông tin Marketing h u hi u, ch a lệ ố ữ ệ ư ượng hoá được toàn di n và chínhệ xác các d li u thông tin. Các quy t đ nh c a Ban lãnh đ o ch y u d a trên thông tinữ ệ ế ị ủ ạ ủ ế ự t h h ch toán n i b . H th ng này bao g m toàn b các s li u trong báo cáo: báoừ ệ ạ ộ ộ ệ ố ồ ộ ố ệ cáo t ng k t năm, 6 tháng, quý, tu n, báo cáo bán hàng, mua hàng, d tr hàng. Ngoài raổ ế ầ ự ữ công ty còn thu th p các thông tin hàng ngày v môi trậ ề ường Marketing nh : dao đ ngư ộ nhu c u tiêu th hàng hoá trên th trầ ụ ị ường thành ph , s xu t hi n hàng hoá m i, ngu nố ự ấ ệ ớ ồ hàng m i, s bi n đ ng v giá mua, giá bán trên th trớ ự ế ộ ề ị ường, bi n đ ng v ngu n hàng.ế ộ ề ồ Nh ng thay đ i c ua các văn b n có liên quan mà đ c bi t là các chính sách thu , xu tữ ổ ủ ả ặ ệ ế ấ nh p kh u, tài chính cũng đậ ẩ ược công ty c p nh t đ s d ng. M c dù công ty đã chú ýậ ậ ể ử ụ ặ đ n h th ng thông tin đ ti n hành phân tích Marketing, song ch a đ y đ do ch aế ệ ố ể ế ư ầ ủ ư quan tâm đ n các y u t c a môi trế ế ố ủ ường vi mô và vĩ mô, thông tin thu th p đậ ược còn
ch a k p th i và kém đ tin c y. Quy trình nghiên c u th trư ị ờ ộ ậ ứ ị ường và khách hàng c a côngủ ty được th hi n qua b ng sau:ể ệ ả
Ho t đ ng phân tích Marketing c a công ty m i ch y u m i d ng l i phân tíchạ ộ ủ ớ ủ ế ớ ừ ạ ở đi m m nh/ đi m y u và phân tích c h i/đe d a. Nh ng phân tích này là c s để ạ ể ế ơ ộ ọ ữ ơ ở ể công ty ra các quy t đ nh trong đi u hành qu n lý. Còn các n i dung khác nh phân tíchế ị ề ả ộ ư s c ép c nh tranh khu v c th trứ ạ ự ị ường, phân tích hành vi ch n mua, ngu n cung ng ch aọ ồ ứ ư được công ty chú ý, quan tâm đúng m c mà ch y u còn d a vào tr c giác ch quan vàứ ủ ế ự ự ủ kinh nghi m c a ban lãnh đ o công ty.ệ ủ ạ
3.1.2 Phân tích th ịtrường m c tiêu:ụa) Phân đo nạ th ịtrường: