7 Phòng chức năng 13 Khoa chuyên môn
3.2.1.1. Thực hành CTXH với cá nhân
Trong CTXH thì CTXH cá nhân là một phương pháp nhằm giúp đỡ từng cá nhân con người thông qua mối quan hệ một – một. CTXH cá nhân được sử dụng trong các cơ sở xã hội hoặc trong các tổ chức CTXH để giúp đỡ những người có vấn đề về việc thực hiện các chức năng xã hội. CTXH cá nhân được định nghĩa: “Là phương pháp can thiệp để giúp một cá nhân thoát khỏi những khó khăn trong đời sống vật chất và tinh thần; chữa trị, phục hồi sự vận hành các chức năng xã hội của họ; giúp họ tự nhận thức và giảsi quyết các vấn đề xã hội bằng chính khả năng của mình”.
Các thực hành CTXH cá nhân được thực hiện trong BV là những hoạt động tư vấn, tham vấn cho người bệnh, cho những cá nhân có vấn đề về sức khỏe; chăm sóc và điều trị cho bệnh nhân; kết nối bệnh nhân với các nguồn lực khác. Các thực
hành CTXH này có thể diễn ra tại BV, tại gia đình, tại các cơ quan, tổ chức hoặc tại cộng đồng, nơi mà cá nhân gặp vấn đề đang sống và làm việc.
Về hoạt động tư vấn cá nhân, tổ tư vấn của BV đã tiến hành tư vấn, tham vấn cho những đối tượng có nhu cầu như: những cá nhân mắc bệnh, những người có vấn đề về tâm lý, tư vấn cho bệnh nhân và người nhà về các dịch vụ có trong BV, về cách sử dụng, tác dụng và giá cả các loại thuốc; tham vấn cho những đối tượng nhiễm HIV, cung cấp những kiến thức về các loại bệnh, cách phòng bệnh, chữa bệnh,…
Về hoạt động chăm sóc và điều trị, khi bệnh nhân đến khám và điều trị ở BV, ngoài những liệu pháp chuyên môn, bệnh nhân được các cán bộ y tế ở đây chăm sóc, động viên và trợ giúp để nhanh chóng phục hồi sức khỏe. Khi gặp khó khăn bệnh nhân có thể nhận được sự giúp đỡ của các dịch vụ hỗ trợ xã hội hiện có trong BV.