6. Kết cấu của đề tài
2.3.2 Các nhân tố bên trong doanh nghiệp
2.3.2.1 Biến động về số lƣợng, chất lƣợng nguồn nhân lực
Tuy nguồn nhân lực của NBC được đánh giá là có chất lượng và cơ cấu lao động phù hợp trên phương diện là lao động phổ thông hay nhân lực chất lượng cao. Tuy nhiên, những năm gần đây, số lượng nguồn nhân lực tại NBC có xu hướng biến động khá lớn (bảng 2.7).
Bảng 2.7: Sự biến động nhân sự của NBC giai đoạn 2013 – 2014
Năm Năm 2013 Năm 2014
Số lƣợng % Số lƣợng %
Số lao động hiện hữu người) 4669 100 4545 100
Số tuyển dụng mới người) 2460 53 3600 79
Số nghỉ việc người) 2584 55 2900 64
63
Qua bảng 2.7 cho thấy, so với năm 2014 thì số lượng lao động có chiều hướng giảm xuống, số lao động NBC lúc này là 4545 người, giảm 124 người. Số lao động tuyển vào tăng lên đáng kể tăng 1140 người; số lao động nghỉ việc cũng tăng nhưng với số lượng thấp hơn là 316 người, chiếm 64% tổng số lao động.
Trao đổi với cán bộ phụ trách tuyển dụng nhân sự NBC, được biết tình hình lao động của NBC giảm như vậy là một phần do lương của NBC chậm được cải thiện, vì thế một lượng lớn công nhân chuyển về địa phương làm. Cũng theo chia sẻ của chuyên gia nhân sự tại NBC về định hướng phát triển nguồn nhân lực, được biết do mục tiêu tiết giảm chi phí và sử dụng hiệu quả nguồn lao động nên trong thời gian sắp tới, NBC sẽ giảm việc tuyển dụng, hạn chế việc gia tăng quy mô lao động, nhưng chú trọng đào tạo, tuyển mộ nguồn lao động chất lượng cao để phục vụ cho chiến lược phát triển thị trường nước ngoài. Nên có thể nói, trong giai đoạn từ 2015 – 2020, số lượng lao động phổ thông sẽ duy trì như hiện tại, nhưng gia tăng nguồn nhân lực, đội ngũ các nhà quản lý chất lượng cao. Như vậy, với chiến lược phát triển nhân lực chất lượng cao của NBC sẽ tạo ra điểm mạnh về nguồn lực của NBC trong những năm tới.
2.3.2.2 Máy móc, thiết bị, công nghệ hiện đại
Hiện nay, NBC có dây chuyền và thiết bị chuyên dùng thuộc thế hệ mới của các hãng sản xuất hàng đầu như: máy may máy 1 kim, máy 1 kim điện tử, máy 2 kim), máy đính bọ, máy thùa khuy, máy vẽ, máy ép keo của các hãng JUKI, BROTHER, UNICORN, WEISHI...Để đáp ứng nhu cầu của khách hàng và thực hiện các đơn hàng có mẫu mã phức tạp với yêu cầu kỹ thuật cao, đòi hỏi phải có những thiết bị chuyên dùng hiện đại, NBC đã mở rộng sản xuất được 7 nhà máy sản xuất hàng veston cao cấp xuất khẩu, từng bước dần thay thế và trang bị bổ sung thêm nhiều máy móc thiết bị tiên tiến mang lại hiệu quả cao, nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng và đảm bảo cạnh tranh với các doanh nghiệp sản xuất cùng ngành.
Công nghệ được lựa chọn: xí nghiệp được bố trí dây chuyền sản xuất theo chiều dọc và khép kín từ khâu đầu đến khâu cuối.
64
Theo chia sẻ của một số chuyên gia phụ trách tại phòng công nghệ thì hiện tại, công nghệ NBC sử dụng là khá tốt, hơn hẳn rất nhiều doanh nghiệp trong nước. Hơn nữa, trong giai đoạn sắp tới, để đáp ứng tốt nhu cầu mở rộng thị trường cũng như cạnh tranh khốc liệt khi Việt Nam gia nhập các hiệp định thương mại, chiến lược của NBC là đổi mới một số may móc thiết bị, nhất là những thiết bị lỗi thời, mua sắm thêm các thiết bị, công nghệ may Veston cao cấp... Tiến trình đổi mới này được dự kiến thực hiện vào năm 2017. Vì thế, có thể nói trình độ hiện đại của máy móc, thiết bị, công nghệ sẽ là điểm mạnh của NBC trong việc nâng cao lợi thế cạnh tranh so với các doanh nghiệp trong ngành trong giai đoạn 2015 – 2020.
2.3.2.3 Công tác quản lý nguyên vật liệu của Tổng Công ty
NBC luôn có sự chủ động dự trữ nguyên vật liệu, phụ liệu linh hoạt và hợp lý để đảm bảo phục vụ nhu cầu sản xuất liên tục, đảm bảo tiến độ giao hàng và chất lượng sản phẩm trước những biến động của tỷ giá ngoại tệ, lãi suất, giá các loại nguyên liệu như dầu thô, vv.
Việc NBC luôn chủ động trong việc dự trữ nguyên liệu và tạo mối quan hệ với đối tác đã giúp NBC ổn định nguyên liệu, không có hiện tượng thiếu hụt trong sản xuất. Trao đổi với một số chuyên gia phụ trách nhập khẩu nguyên vật liệu phòng kinh doanh thị trường thì trong thời gian tới NBC sẽ khai thác các nguồn nguyên phụ liệu tại thị trường trong nước để tiết giảm chi phí cũng như tận dụng ưu đãi đón đầu TPP. Vì thế, có thể kì vọng trong gii đoạn 2015 – 2020, các yếu tố đầu vào của NBC vẫn sẽ duy trì ổn định, do đó sẽ là điểm mạnh để NBC yên tâm về nguồn nguyên liệu sản xuất đầu vào.
65
Bảng 2.8: Các đối tác nhập khẩu nguyên vật liệu chính của NBC
STT ĐỐI TÁC Loại
1 Young Textile Co., Ltd Nhập khẩu vải
2 Saehan Industries Inc Nhập khẩu vải
3 Ky Corporation Co., Ltd Nhập khẩu vải
4 Da Yu International Nhập khẩu vải
5 Chuang Yuan Limited Nhập khẩu vải
6 A-One Textile Co., Ltd Nhập khẩu vải
7 CHH America, Inc Nhập khẩu vải
8 BS Textile Nhập khẩu vải
9 Cheung Hing Hong Piece Goods Co Ltd., Nhập khẩu vải
10 Paka Textile Co., Ltd Nhập khẩu vải
11 Hanwear Limited Nhập khẩu vải
12 Welkin Products Co., Ltd Nhập khẩu phụ liệu
13 Tobiz Eshm Inc Nhập khẩu phụ liệu
14 Sunny Hill Co., Ltd Nhập khẩu phụ liệu
15 Honda Button Company Limited Nhập khẩu phụ liệu 16 Cty TNHH TM SX Tân Phú Minh Mua keo
17 Cty TNHH TM SX DV Trần Hiệp Thành Mua vải lót
18 Cty TNHH Mirae Fiber VN Mua gòn
19 Cty TNHH S.Y Vina Mua vải
20 Cty TNHH B2B Mua vải
21 Cty TNHH B2B Mua phụ liệu
22 Cty TNHH TM SX Minh Thìn Mua phụ liệu
23 Cty CP Thương Mại Nhà Bè Mua chỉ
24 Cty Công Nghiệp CP TNHH Việt Nam Paiho Mua phụ liệu
25 Cơ Sở An Phú Mua nhãn
(Nguồn: Phòng kinh doanh thị trường)
2.3.2.4 Khả năng tiếp cận thị trƣờng và giữ quan hệ với đối tác
Từ khi thành lập đến hiện tại, NBC đã nỗ lực tiếp cận, mở rộng thị trường cũng như tìm kiếm đối tác, tuy vậy đa số khách hàng của NBC là khách hàng quen thuộc, truyền thống. Theo như chia sẻ của chuyên gia phòng kinh doanh thị trường trong thời gian sắp tới cụ thể đến năm 2020, NBC sẽ chú trọng tiếp cận khách hàng hơn nữa. Vì những năm trước đó, các đơn hàng của NBC đa số là từ các khách hàng truyền thống, khách hàng mới có được một phần lớn do thông tin từ khách hàng cũ
66
hoặc một số tổ chức hỗ trợ doanh nghiệp ở nước ngoài. Chính vì thế, lượng khách hàng NBC chủ động tìm kiếm vẫn chiếm tỉ lệ thấp. Để có thể khai thác thị trường tốt hơn, NBC đang trong quá trình triển khai thực hiện chiến lược Marketing phù hợp với từng thị trường bằng cách thành lập các trung tâm, văn phòng đại diện ở các nước đặc biệt là tại thị trường châu Mỹ trong thời gian sắp tới. Vì thế, chiến lược này được kỳ vọng sẽ là điểm mạnh góp phần giúp NBC tiếp cận thị hiếu tiêu dùng khách hàng tốt hơn, nâng cao kim ngạch cũng như lợi nhuận xuất khẩu. Tuy vậy, nhiều chuyên gia cho rằng việc thực hiện chiến lược này sẽ gặp khó khó khăn, vì để mở được các trung tâm chuyên khai thác khách hàng ở thị trường nước ngoài đòi hỏi NBC phải có một nguồn lực tài chính lớn và nguồn nhân lực giỏi và am hiểu thị trường. Đối tác đa phần là khách hàng cũ tuy cho thấy điểm yếu còn tồn tại của NBC song nhìn nhận một khía cạnh khác, ta thấy NBC cũng có điểm mạnh trong việc giữ mối quan hệ với đối tác, tạo mối quan hệ hợp tác lâu dài.
2.3.3 Đánh giá chung về sự ảnh hƣởng của các nhân tố đến tình hình xuất khẩu của NBC
2.3.3.1 Phƣơng pháp đánh giá
Việc đánh giá sự ảnh hưởng của các nhân tố đến tình hình XK của doanh nghiệp được thực hiện bằng cách sử dụng kỹ thuật thảo luận nhóm tập trung8. Mục đích của thảo luận nhóm tập trung nhằm:
- Khám phá các yếu tố được dự báo có tác động đến hoạt động XK của doanh nghiệp; các cơ hội và thách thức; điểm mạnh và điểm yếu đối với tình hình XK của NBC trong giai đoạn 2015 – 2020.
- Thẩm định các yếu tố ảnh hưởng; các cơ hội và thách thức; điểm mạnh và điểm yếu đối với tình hình XK của NBC trong giai đoạn 2015 – 2020 đã được tác giả nhận dạng trong các nội dung dự báo trên đây mục 2.3.1 và 2.3.2).
- Đánh giá mức độ quan trọng của từng yếu tố được dự báo có ảnh hưởng đến tình hình XK của NBC trong giai đoạn 2015 – 2020; các cơ hội và thách thức; điểm
8 Lý thuyết về phương pháp nghiên cứu cho thấy thảo luận nhóm tập trung là một trong các công cụ thích hợp để thực hiện nghiên cứu định tính trong thị trường hàng tiêu dùng (Churchill 1979, Stewart & Shamdasani 1990).
67
mạnh và điểm yếu đối với tình hình XK của NBC trong giai đoạn này theo thang điểm 4 bậc: 1: ít quan trọng; 2: quan trọng; 3: rất quan trọng; 4: đặc biệt quan trọng.
Các thành viên tham gia thảo luận được chia làm 02 nhóm, mỗi nhóm 5 chuyên gia được mời từ phòng sản xuất, kinh doanh thị trường, hành chính nhân sự và logistic của NBC. Cuộc thảo luận nhóm tập trung diễn ra vào giữa tháng 4/2015.
Phương thức thảo luận là sử dụng các câu hỏi mở dưới sự điều khiển của tác giả, các thành viên bày tỏ quan điểm của mình theo các nội dung của dàn bài thảo luận do tác giả soạn thảo (phụ lục 2); các thành viên khác đưa ra quan điểm phản biện lại ý kiến của các thành viên trước đó, cho đến khi không còn quan điểm của ai, các thành viên cho biết ý kiến bằng văn bản, tác giả tổng hợp và giữ lại những ý kiến được 2/3 số thành viên đề xuất.
- Căn cứ vào kết quả thảo luận nhóm tập trung và kết quả đánh giá của các thành viên, tác giả tổng hợp các nhân tố có ảnh hưởng chủ yếu đến tình hình XK của NBC trong giai đoạn 2015 – 2020; các cơ hội và thách thức; điểm mạnh và điểm yếu đối với tình hình XK của NBC trong giai đoạn này.
2.3.3.2 Kết quả đánh giá
Kết quả đánh giá mức độ ảnh hưởng các nhân tố này; các cơ hội thách thức; các điểm mạnh và điểm yếu đối với tình hình XK của NBC trong giai đoạn 2015 – 2020 được tổng hợp như sau:
Các nhân tố ảnh hưởng:
Tuy cách diễn đạt còn có sự khác nhau nhưng nhìn chung cả 2 nhóm chuyên gia của NBC đều thống nhất cho rằng các nhân tố bên ngoài gồm: triển vọng phục hồi kinh tế thế giới và Việt Nam; tình hình chính trị trên thế giới và trong nước; ưu đãi thuế suất từ các hiệp định thương mại; ngành công nghiệp phụ trợ được đầu tư phát triển; áp lực cạnh tranh trong ngành ngày càng gay gắt; và các nhân tố bên trong bao gồm: biến động về số lượng, chất lượng nguồn nhân lực; máy móc, thiết bị, công nghệ hiện đại; công tác quản lý nguyên vật liệu của Tổng Công ty; khả năng tiếp cận thị trường được tác giả đề xuất (mục 2.3.1 và 2.3.2) là hoàn toàn phù
68
hợp. Tuy nhiên, theo 2 nhóm chuyên gia thì cần bổ sung vào nhóm các nhân tố bên trong yếu tố “ Mức độ chuyên môn hóa công việc” vì:
Tại NBC, hầu hết các nhân viên chỉ thực hiện một công việc cụ thể và chịu trách nhiệm trên phần công việc đó. Trong thời gian tới, chuyên môn hóa trong công việc vẫn được đề cao với mục đích sử dụng hiệu quả các nguồn lực. Đây là điểm mạnh của NBC trong những năm tới khi xây dựng được một hệ thống làm việc mang tính chuyên môn hóa, song nó cũng sẽ trở thành điểm yếu đáng nói khi tính chuyên môn hóa được áp dụng thì tính thay thế công việc giữa các nhân viên sẽ hạn chế. Điều đó sẽ gây khó khăn khi một nhân viên bất chợt thôi việc hoặc nghỉ phép thì phần công việc đó sẽ phải bàn giao cho người khác. Việc tìm người thay thế rất khó vì mỗi nhân viên quen với phần việc của họ. Ví dụ nhân viên A chuyên khai thác mặt hàng sơ mi các loại, nhân viên B chuyên khai thác mặt hàng quần các loại thì khó thay thế trong một thời gian ngắn.
C c cơ hội và thách thức ● Cơ hội
Thứ nhất, nền kinh tế thế giới cũng như Việt Nam dự báo sẽ tăng trưởng và
phát triển ổn định trong những năm tới. Đây là cơ hội để NBC đẩy mạnh XK đáp ứng nhu cầu hàng may mặc ngày càng gia tăng của người tiêu dùng trên thế giới.
Thứ hai, các hiệp định thương mại như TPP, hiệp định thương mại tự do Việt
Nam – EU, hiệp định thương mại tự do giữa Việt Nam và Liên minh Hải quan, sự hình thành của AEC...được thông qua trong thời gian sắp sẽ thúc đẩy ngành dệt may của Việt Nam tăng trưởng nhanh nhờ những ưu đãi về thuế quan từ các nhà nhập khẩu là thành viên của các hiệp định.
Thứ ba đó là sự ổn định về tình hình chính trị - luật pháp trong nước với định
hướng và chính sách của Chính phủ sẽ tạo điều kiện thuận lợi để NBC có thể yên tâm vào đầu tư và sản xuất.
Thứ tư, nhà nước đang có các chính sách hỗ trợ ngành dệt may bằng nhiều
69
như ngành bông, sợi, dệt, nhuộm...Các chính sách này giúp NBC có thể giảm chi phí nguyên phụ liệu và đáp ứng một phần nguyên tắc về xuất xứ của hiệp định TPP.
Thứ năm, đầu tư FDI của Trung Quốc vào Việt Nam tăng mạnh giúp NBC có
thể trực tiếp mua nguyên phụ liệu tại Việt Nam thay vì phải nhập khẩu. Đây là cơ hội giúp NBC tiết giảm chi phí cũng như thời gian nhập khẩu nguyên liệu.
● Thách thức
Bên cạnh những cơ hội, NBC vẫn sẽ gặp phải những thách thức như:
Thứ nhất, việc đáp ứng các nguyên tắc đàm phán trong TPP của các doanh
nghiệp dệt may Việt Nam nói chung, trong có NBC sẽ gặp nhiều khó khăn. Vì để được hưởng thuế suất 0%, các doanh nghiệp dệt may phải đáp ứng yêu cầu “từ sợi trở đi”, có nghĩa các khâu từ kéo sợi, dệt – nhuộm – hoàn tất và may phải được thực hiện tại các nước thành viên TPP. Trong khi nguyên phụ liệu được NBC sử dụng chủ yếu được nhập khẩu ở một số nước ngoài TPP.
Thứ hai, những diễn biến hết sức phức tạp về tình hình chính trị ở trong khu
vực và trên thế giới tiếp tục diễn biến phức tạp và gia tăng sẽ ảnh hưởng rất lớn đến khả năng thâm nhập thị trường xuất khẩu; đến số lượng đơn hàng cũng như thời hạn giao hàng của NBC.
Thứ ba, cạnh tranh trong ngành càng trở nên gay gắt. Xu hướng đầu tư FDI
vào ngành dệt may từ đầu năm 2014 đã cho thấy những tính toán của doanh nghiệp nước ngoài mong muốn được hưởng lợi khi Việt Nam đàm phán TPP hoàn tất. Như thế, từ đây NBC không những phải cạnh tranh với các doanh nghiệp lớn trong nước như Việt Tiến mà còn có các đối thủ nước ngoài tiềm lực kinh tế mạnh.
Thứ tư, xu hướng suy giảm kinh tế một số nước ở châu Âu. Nguyên nhân theo
những phân tích, cũng như phát hiện gần đây của NBC thì một số khách hàng như Italy và Pháp giảm số lượng đơn hàng. Hơn thế, dự báo kinh tế châu Âu về tốc độ phát triển hai nền kinh tế này không khả quan. Đây sẽ là thách thức lớn đối với NBC vì đây là những thị trường truyền thống của NBC.