Chức năng của các phòng ban

Một phần của tài liệu Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần á châu chi nhánh long an giai đọan 2017 2020 (Trang 30 - 31)

6. Kết cấu của luận văn

2.1.3.2Chức năng của các phòng ban

- Ban giám đốc: gồm 1 giám đốc và 2 phó giám đốc, trực tiếp điều hành công

việc của ngân hàng, là đại diện pháp nhân của ngân hàng, chịu trách nhiệm về toàn bộ hoạt động kinh doanh của ngân hàng.

- Bộ phận khách hàng doanh nghiệp: nghiệp vụ trực tiếp giao dịch với khách

hàng là các doanh nghiệp để khai thác nguồn vốn bằng VNĐ và ngoại tệ, thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến tín dụng, quản lý các sản phẩm tín dụng phù hợp với quy chế, hướng dẫn, thủ tục hiện hành của ngân hàng Á Châu.

- Bộ phận khách hàng cá nhân: nghiệp vụ trực tiếp giao dịch với khách hàng

là cá nhân, hộ gia đình để khai thác nguồn vốn VNĐ và ngoại tệ, thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến tín dụng, quản lý các sản phẩm tín dụng phù hợp với quy chế, hướng dẫn, thủ tục hiện hành của ngân hàng Á Châu, trực tiếp quảng cáo, tiếp thị, giới thiệu và bán các sản phẩm dịch vụ ngân hàng cho khách hàng.

- Bộ phận giao dịch và ngân quỹ: có chức năng quản lý an toàn kho quỹ,

quản lý quỹ tiền mặt theo quy định của Ngân hàng Nhà nước và ngân hàng Á Châu; thực hiện chi tạm ứng và thu tiền cho các quầy giao dịch, thu tiền mặt và chi tiền mặt, thực hiện các sản phẩm ngân quỹ cho khách hàng.

- Bộ phận hỗ trợ tín dụng: thực hiện các nhiệm vụ liên quan đến công việc hỗ

trợ tín dụng, thực hiện việc quản lý hồ sơ tín dụng của khách hàng, soạn hợp đồng tín dụng, hợp đồng thế chấp, giải ngân cho khách hàng.

- Bộ phận hành chính – kế toán: thực hiện các công tác quản trị và văn

phòng, phục vụ hoạt động kinh doanh tại ngân hàng; thực hiện các lệnh nhận và chi tiền, quản lý thu chi của đơn vị.

- Phòng giao dịch Bến Lức: hoạt động theo công văn 1259/NVQĐ-PTCN.09

ngày 15/12/2009 của ngân hàng Á Châu, nội dung hoạt động bao gồm cung cấp các sản phẩm khách hàng cá nhân, khách hàng doanh nghiệp, sản phẩm khối ngân quỹ.

Một phần của tài liệu Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần á châu chi nhánh long an giai đọan 2017 2020 (Trang 30 - 31)