Về tổ chức kênh phân phối theo khu vực địa lý:
Hệ thống phân phối của Công ty Domesco bao gồm các văn phòng đại diện, 11 chi nhánh và nhiều nhà trung gian phân phối trải dài khắp đất nước, việc tổ chức kênh phân phối của Công ty Domesco đã tận dụng được những ưu điểm khi lựa chọn kênh phân phối theo khu vực, tận dụng kênh phân phối sẵn có của chính công ty tại địa phương, tổ chức bán hàng cho các trung gian phân phối, các kênh bán lẻ tại khu vực. Chỉ tại địa bàn quản lý người phụ trách mới ở vị trí nắm rõ nhất trong phát triển, nhận ra các thành viên tiềm năng trong kênh phân phối hơn bất kỳ ai trong hệ thống công ty trong khi tiếp xúc, giao dịch từ đó lập ra danh sách những khách hàng tiềm năng, các khu vực cần được mở rộng, phát triển. Vì nắm rõ nhất tình hình kinh tế, chính trị, thói quen tiêu dùng và nhu cầu của khách hàng và đặc thù riêng từng khu vực, người phụ trách vùng mới có thể tham mưu cho lãnh đạo công ty có các chủ trương chính sách định hướng phù hợp bảo đảm sự tăng trưởng doanh thu cao nhất. Lựa chọn tổ chức kênh phân phối theo khu vực địa lý là quyết định đúng đắn trong định hướng phát triển doanh nghiệp trong những năm tiếp theo và sẽ trở thành tập đoàn kinh tế mạnh trong lĩnh vực chăm sóc và bảo vệ sức khỏe của công ty cổ phần xuất nhập khẩu y tế Domesco.
Về tổ chức kênh phân phối theo khách hàng:
Khách hàng là người mang lại sự sống còn của doanh nghiệp. Việc đáp ứng nhanh, kịp thời, đầy đủ thỏa mãn tối đa mọi yêu cầu trong điều kiện phát triển của doanh nghiệp là điều rất khó mà doanh nghiệp nào cũng muốn hướng tới. Với đặc thù vừa sản xuất vừa phân phối chính sản phẩm công ty tạo điều
70
kiện đáp ứng hàng hóa tối đa cho khách hàng do Domesco chủ động được nguồn hàng dựa trên hệ thống phân phối sẵn có. Các hoạt động vận chuyển và lưu kho tập trung trong hệ thống, Công ty cổ phần xuất nhập khẩu y tế Domesco đã thể hiện được ưu thế điều hòa cung cầu hàng hóa trên thị trường do chủ động được nguồn hàng ở từng khu vực hoặc trên toàn quốc. Tùy từng giai đoạn, từng thời điểm trong định hướng kinh doanh, công ty luôn chủ động cung ứng số lượng, số mặt hàng cần tăng trưởng để định ra các chính sách thúc đẩy các thành viên kênh thực hiện theo chủ trương bán hàng, thu tiền, tăng trưởng doanh số đạt, vượt mức chỉ tiêu đề ra. Việc triển khai phân phối hàng hóa theo khách hàng giúp Domesco giảm được tối đa chi phí do tận dụng nguồn nhân lực, cơ sở vật chất sẵn có của các trung gian bán buôn, bán lẻ tới tay người tiêu dùng, đồng thời có thể nhận được thông tin phản hồi nhanh nhất từ khách hàng về chính sách bán hàng, chất lượng sản phẩm, chất lượng dịch vụ…từ đó hoạch định lại các chiến lược kinh doanh cho phù hợp. Lượng khách hàng tăng qua các năm, đến năm 2013 lên tới 18.451 khách, trong đó OTC có nhiều khách hàng trung thành, tiềm năng khoản 17.001 khách. Lượng khách hàng trong hệ thống điều trị cũng tăng trưởng đến năm 2013 lên 1450 khách. Đây là các con số ấn tượng thể hiện sự thành công trong công tác phát triển hệ thống khách hàng khi lựa chọn kênh phân phối theo khách hàng của công ty cổ phần xuất nhập khẩu y tế Domesco.