5. Kết cấu của luận văn
3.3.3 Giải pháp 3: hoàn thiện công tác quản lý hàng tồn kho
Hiện nay công tác quản lý hàng tồn kho của công ty là quản lý bằng phần mềm Excel trên máy vi tính, với khoảng 1000 mã hàng hoá khác nhau, việc quản lý này không phù hợp và tốn nhân lực để quản lý hàng hoá, tốn thời gian kiểm tra theo dõi, và tình hình hiện nay là nhân viên kinh doanh không thể biết được tình trạng hàng hoá tồn kho vào thời điểm hiện tại, hàng hoá còn hay hết, số lượng cụ thể, tình trạng hàng hoá là cũ hay mới... Vì vậy hàng tồn kho trở thành vấn đề đối với công ty vì nó ảnh hưởng trực tiếp tình hình lợi nhuận và uy tín của công ty, sự hài lòng của khách hàng. Để giải quyết vấn đề này, bên cạnh công tác dự báo lập kế hoạch chính xác, công ty cần thực hiện các giải pháp sau:
Ứng dụng công nghệ thông tin vào trong quản lý hàng tồn kho bằng việc quản lý hàng hoá bằng mã vạch
Lợi ích của việc quản lý tồn kho bằng mã vạch:
Thủ kho, nhân viên, ban giám đốc công ty sẽ biết chính xác hàng hoá còn trong kho như vị trí, số lượng, ngày sản xuất, tình trạng hàng hoá, thuận tiện cho việc kiểm tra kiểm soát.
Giảm số lượng nhân viên theo dõi tồn kho hàng ngày.
Việc xuất hàng nhanh chóng, nhân viên kho sẽ biết chính xác hàng hoá cần lấy theo yêu cầu, qua đó giảm việc nhầm lẫn trong việc xuất hàng.
Giảm thời gian thao tác, nhập số liệu.
Mở rộng và tìm vị trí thuê kho mới
Hiện nay kho chính của công ty là có 3 kho tại Thành phố Hồ Chí Minh, chứa toàn bộ hàng hoá của công ty và đang trong tình trạng quá tải. Việc này gây
khó khăn cho việc sắp xếp hàng hoá trong kho, ảnh hưởng đến chất lượng hàng hoá (bị mối mọt, hàng cũ, ẩm mốc...). Việc hàng hoá chỉ tập trung tại một nơi làm ảnh hưởng đến tiến độ giao hàng cho những khách hàng ở xa khu vực Thành phố Hồ Chí Minh. Ví dụ như khách hàng ở trung tâm của các tỉnh Quảng Trị, Huế, Quảng Bình, Quảng Ngãi... kể từ lúc đặt hàng đến lúc nhận được hàng mất trung bình 3 ngày, những khách hàng ở huyện của những tỉnh trên thì thời gian từ 5 – 7 ngày mới nhận được hàng hoá, những khách hàng ở các tỉnh phía bắc thời gian nhận được hàng còn lâu hơn nữa. Điều này ảnh hưởng to lớn đến công việc kinh doanh của khách hàng và lòng trung thành của khách hàng với công ty. Trong khi các đối thủ cạnh tranh với công ty đều đã đặt kho hàng tại các thành phố trung tâm của cả nước, và công ty mất nhiều khách hàng do họ chuyển sang nhà cung cấp khác vì đảm bảo thời gian giao hàng nhanh hơn.
Để giải quyết tình trạng trên, công ty cần tiến hàng đặt kho hàng tại những thành phố lớn như Hà Nội, Đà Nẵng sẽ giúp cho việc vận chuyển hàng hoá đến tay khách hàng được rút ngắn tối đa.
3.3.4 Giải pháp 4: hoàn thiện công tác tổ chức bán hàng Thành lập chi nhánh tại thành phố Hà Nội và Đà Nẵng