Một số kiến nghị với công ty TNHH thương mại Hữu Nghị

Một phần của tài liệu PHÁT TRIỂN KINH DOANH Ở CÔNG TY TNHHTHƯƠNG MẠI HỮU NGHỊ (Trang 60 - 61)

Để có thể phát triển kinh doanh một cách thuận lợi nhất, rất nhiều hoạt động phải được công ty thực hiện triệt để. Tuy vậy, để đạt được hiệu quả cao, công ty nên chú ý tới một số kiến nghị sau:

Một là, hoạt động phát triển kinh doanh muốn thực hiện được thì yếu tố nhân lực cốt lõi phải được đảm bảo. Nguồn nhân lực chính là nhân tố quyết định thành công hay thất bại của doanh nghiệp trong bất cứ hoạt động phát triển kinh doanh nào. Hữu Nghị luôn luôn phải chú ý tới việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, cải tổ bộ máy hoạt động khi cần thiết. Số tiền chi cho hoạt động nhân sự không nên xem xét dưới góc độ chi phí mà nên xem xét dưới góc độ vốn đầu tư dài hạn.

Hai là, để đổi mới phương thức kinh doanh, công nghệ thông tin phải đóng vai trò quan trọng hơn trong tất cả các hoạt động của Hữu Nghị. Đặc biệt,

công ty phải thường xuyên đổi mới trang web riêng friendship.com.vn cả về nội dung và hình thức, cập nhật thông tin mới nhất về công ty và sản phẩm, thông qua trang web này quảng bá hình ảnh và thương hiệu của công ty. Bên cạnh việc hệ thống máy tính truyền dẫn các thông tin nội bộ cần phải được nâng cấp định kỳ, hoạt động tăng cường chức năng bảo mật nhằm bảo vệ thông tin nội bộ công ty cũng không kém phần quan trọng.

Ba là, công ty nên thành lập thêm phòng “Dịch vụ khách hàng” để thực hiện hoạt động dịch vụ trước, trong và sau khi bán. Một số công việc mang tính dịch vụ đặc thù như lắp đặt sản phẩm hiện đang thuộc trách nhiệm của phòng kỹ thuật cũng nên chuyển sang phòng này. Phòng “Dịch vụ khách hàng” bên cạnh đó có thể đảm nhận thêm một số công việc hiện tại của kinh doanh và kỹ thuật như hướng dẫn khách hàng đặt hàng qua điện thoại, qua trang web chính thức của công ty hoặc xử lý các khiếu nại phàn nàn của khách hàng…Việc thiết lập thêm phòng ban tuy khá tốn kém bước đầu nhưng lại có thể giúp Hữu Nghị chuyên môn hóa sâu hơn, đem lại lợi nhuận lớn hơn cho công ty.

Bốn là, hoạt động marketing, đặc biệt là các hoạt động quảng bá cho hình ảnh, thương hiệu của công ty cần phải được đầu tư mạnh và thực hiện rầm rộ hơn nữa trong thời gian tới. Để tạo được sự khác biệt và lợi thế cạnh tranh trên thị trường, đây thực sự là hoạt động mấu chốt công ty phải quan tâm. Như vậy, việc thiết lập và duy trì các mối quan hệ tốt đẹp với các công ty truyền thông là yếu tố quan trọng giúp ích cho hoạt động này. Hoạt động marketing khi thực hiện đòi hỏi chi phí lớn, tuy vậy đôi khi hiệu quả lại không đến ngay lập tức. Do đó cần có một chiến lược lâu dài, cẩn thận cùng với sự sáng tạo và cả lòng kiên nhẫn của các cá nhân, phòng ban thực hiện.

Năm là, các hoạt động của công ty phải được thực hiện theo một hệ thống các chiến lược được lập một cách chi tiết, bài bản _ có như vậy mới có thể giành được kết quả cao từ kế hoạch tiêu thụ hàng hóa, chiến lược marketing, chiến lược phát triển nguồn nhân lực… Điều này có quan hệ chặt chẽ với chất lượng nguồn nhân lực, chất lượng cơ sở vật chất và quan điểm của ban lãnh đạo đối với hoạt động lập, thực hiện, quản lý chiến lược. Như vậy ban lãnh đạo cần phải xác định được thái độ đúng đắn với các hoạt động này, từ đó đưa ra các quyết định hợp lý.

Một phần của tài liệu PHÁT TRIỂN KINH DOANH Ở CÔNG TY TNHHTHƯƠNG MẠI HỮU NGHỊ (Trang 60 - 61)

Tải bản đầy đủ (DOC)

(65 trang)
w