Với quy mô và chất lượng kho hiện tại, Hữu Nghị có thể đáp ứng được khoảng hơn 90% nhu cầu hàng hóa cho khách hàng. Tuy vậy vẫn còn gần 10% yêu cầu của khách hàng công ty không thể giao đúng tiến độ, hủy hoặc từ chối giao hàng. Những trường hợp này nằm rải rác trong năm, trong đó tập trung chủ yếu vào quý IV là mùa cao điểm xây dựng. Để có thể giải quyết tình trạng này công ty có thể thực hiện một số biện pháp:
Sử dụng phần mềm tổng hợp và dự báo nhu cầu của khách hàng qua đơn đặt hàng, từ đó đưa ra số lượng hàng hóa dự trữ hợp lý: Khách hàng chủ yếu của công ty là doanh nghiệp, do đó phần lớn đặt mua thông qua hợp đồng hoặc đơn đặt hàng. Phòng kỹ thuật nên nghiên cứu đưa vào sử dụng phần mềm phân tích và tổng hợp đơn hàng định kỳ (thời gian trong kỳ phụ thuộc vào số lượng và thời hạn đơn đặt hàng trong mỗi giai đoạn), đưa ra số lượng và mặt hàng cần thiết phải nhập từ nhà sản xuất trong kỳ đó. Như vậy sẽ tránh được tình trạng thừa hoặc thiếu hàng hóa, ngoài ra các thông tin về nhu cầu hàng hóa này còn có thể được sử dụng trong công tác dự báo của phòng marketing.
Tuy vậy phần mềm tổng hợp chỉ có hiệu quả đối với các nhu cầu không tức thời, tức là không cần thiết phải đáp ứng ngay thời điểm đặt hàng hay ký kết hợp đồng. Đối với các đơn đặt hàng tức thời, công ty không có thời gian chuẩn bị, đòi hỏi hàng hóa khách hàng yêu cầu phải có sẵn trong kho. Do đó cần có phần mềm dự báo nhu cầu khách hàng trong kỳ để có kế hoạch nhập hàng. Dự báo nhu cầu nên được xây dựng dựa trên nhu cầu cùng kỳ trong các năm trước, xu hướng tiêu dùng của thị trường…
Xắp xếp hàng hóa trong kho một cách khoa học đảm bảo diện tích sử dụng: Hiện tại kho của công ty đã được sử dụng hết diện tích mặt đất, tuy nhiên không gian kho vẫn chưa được tận dụng triệt để. Nếu có thể đầu tư thêm các giá hàng treo để tận dụng chiều cao của kho thì lượng hàng hóa dữ trữ sẽ tăng lên đáng kể. Bởi gạch ốp lát và thiết bị vệ sinh không bị ảnh hưởng lớn bởi nhiệt độ hay độ ẩm, do đó dù lượng hàng hóa tăng lên công ty cũng có thể không cần lo lắng về việc tốn kém chi phí mua sắm thêm điều hòa không khí hay quạt thông gió. Ngoài ra phòng kho vận cũng nên phân chia kho thành các khu vực rõ ràng và có bảng tên hoặc đánh số thứ tự cho mỗi khu vực. Việc hàng hóa chỉ được xắp xếp theo nhóm hàng mà không có sự phân cách giữa các nhóm và bảng tên để phân biệt dễ dẫn đến hiện tượng giao nhầm hàng cho khách hàng, khó khăn trong kiểm tra cuối kỳ hay có thể gây nhầm lẫn trong việc tính toán nhập hàng từ nhà sản xuất.
Thuê kho khi cần thiết đảm bảo đáp ứng đầy đủ nhu cầu của khách hàng: Vào thời điểm nhu cầu tăng cao đặc biệt là trong quý cao điểm xây dựng, khi diện tích kho không đủ để dự trữ hàng công ty nên mở rộng diện tích kho. Do việc xây dựng thêm kho rất tốn kém và đang được nghiên cứu thêm, trước mắt công ty nên quan tâm tới biện pháp thuê kho. Nói chung công ty ít khi thực hiện biện pháp này do chi phí thuê kho trong những tháng cuối năm khá cao và việc thuê kho cũng không dễ dàng do nhiều doanh nghiệp cũng có nhu cầu. Tuy nhiên điều này là cần thiết để không mất đi một lượng khách hàng truyền thống. Công ty nên nghiên cứu và có kế hoạch thuê kho sớm, một số khía cạnh cần quan tâm như: Thời gian nào cần đi thuê; Vị trí kho đi thuê như thế nào; Diện tích thuê bao nhiêu; Chất lượng kho ra sao; Cần thuê thêm nhân lực, Máy móc
kỹ thuật hay phương tiện vận tải nào; Giá trị hợp đồng thuê có thể chấp nhận là bao nhiêu…
Phối hợp nhịp nhàng giữa nhà sản xuất và khách hàng, thực hiện hệ thống Just – In – Time: Hệ thống Just – In – Time cho phép hệ thống kho vận vận hành hiệu quả nhất, tránh lãng phí không cần thiết. Đây là hệ thống đã được các tập đoàn lớn trên thế giới áp dụng vào hoạt động kinh doanh từ những năm 70. Nếu công ty có thể áp dụng nó vào hoạt động kho vận của mình thì sẽ là một bước tiến lớn trong hoạt động phát triển kinh doanh, góp phần vào việc giảm chi phí và tăng lợi nhuận cho công ty. Bộ phận kho vận có thể thực hiện thông qua đơn đặt hàng cho nhà sản xuất và các thông báo từ nhà sản xuất, đơn đặt hàng của khách hàng, tính toán thời gian, số lượng, chi phí cần thiết trong dự trữ hàng hóa. Tuy vậy, xây dựng và vận hành hệ thống này cần có sự tính toán chi tiết, tỉ mỉ và độ chính xác cao, do đó nên thuê chuyên gia trong lĩnh vực này đồng thời có sự tìm hiểu thực tế ở các doanh nghiệp lớn đang vận dụng hệ thống như Honda, Toyota…