Chiến lƣợc đổi mới sản phẩm:
Hiện nay, các doanh nghiệp xây dựng việt nam đang phải đứng trƣớc cuộc cạnh tranh nghiêm túc và khắc nghiệt là các công ty nƣớc ngoài có trình độ phát triển cao hơn hẳn và một bề dày kinh nghiệm và lịch sử và phần yếu thế thƣờng nghiêng về các doanh nghiệp trong nƣớc. Chính bởi vậy Techconvina luôn ý thức đƣợc chiến lƣợc đổi mới sản phẩm để tự nâng cao năng lực nhà thầu.
Nâng cao năng lực kỹ thuật, áp dụng các phƣơng pháp và công nghệ xây dựng mới, vật liệu mới theo kịp với tiến bộ khoa học kỹ thuật và đáp ứng đƣợc yêu cầu của thị trƣờng.Với công tác lắp dựng nhà xƣởng, trƣớc đây các nhà thầu thƣờng áp dụng phƣơng pháp truyền thống là xây gạch truyền thống kết hợp với lắp ghép các bộ phận nhỏ. Techconvina là một trong những nhà thầu địa phƣơng đi đầu trong việc dựng những nhà xƣởng hoàn toàn bằng lắp ghép nhằm tiết kiệm chi phí cho chủ đầu tƣ và rút ngắn thời gian thi công. Các vật liệu xây dựng mới cũng đƣợc Techconvina sử dụng trong các công trình của mình nhƣ: Vữa khô, gạch siêu nhẹ, gạch không nung. Máy móc thiết bị và công nghệ thi công cũng là yếu tố đƣợc quan tâm tại Techconvina, doanh nghiệp sở hữu một số lƣợng các máy xây dựng cơ bản nhƣ: Các máy thi công, làm đất, các máy và thiết bị xây dựng, thiết bị vận chuyển, và thiết bị cầm tay. Ngoài ra, Techconvina còn hợp tác với các đơn vị chuyên cho thuê các máy và thiết bị phục vụ thi công để phục vụ kịp thời cho các dự án và tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp.
Techconvina cũng là một trong những nhà thầu đi đầu trong phong trào “xây dựng xanh”. Năm 2009 Techconvina chính thức là thành viên của hiệp hội “xây dựng xanh Việt Nam”. Công ty luôn ý thức đƣợc việc xây dựng và phát triển đi kèm với việc bảo vệ môi trƣờng sống. Dƣới đây là trích dẫn một phần bảng tổng hợp các loại vật liệu mới, thân thiện với môi trƣờng và một số biện pháp, phƣơng pháp thi công mới trong xây dựng đƣợc Techconvina áp dụng trong giai đoạn từ năm 2010 - 2013.
40
Bảng 2.2: Bảng tổng hợp một số vật liệu và phƣơng pháp thi công mới áp dụng tại Tecconvina giai đoạn 2010 – 2013
STT VẬT LIỆU/PHƢƠNG ÁN THI CÔNG MỚI GHI CHÚ
Vật liệu mới thân thiện với môi trƣờng
1. Gạch/ngói/vật liệu không nung 2. Cay bê tông
3. Vữa khô
4. Bê tông siêu nhẹ 5. Vữa cách nhiệt 6. Vữa cƣờng độ cao
7. Keo chít mạch/ keo dán gạch 8. Cốp pha tre phủ film
9. Ván sàn và nội thất tre 10. Tấm xi măng ko Amiang 11. Tấm ốp trần kim loại 12. Tôn lạnh/ tôn lợp màu 13. Bê tông sợi thủy tinh
14. Vách/tƣờng/mái lợp/trang trí panel 15. Vách thạch cao
16. CN & vật liệu chống thấm: Sika,màng chống thấm, sàn phủ Topcrete
17. Vật liệu cách nhiệt 18. Tấm 3D
19. Cửa nhựa lõi thép/ cửa nhựa chống cháy
Phƣơng pháp thi công mới
20. Nhà xƣởng lắp ghép
21. Công nghệ bán lắp ghép: Sàn rỗng C - Deck 22. Phƣơng pháp gia cố nền Top - base
23. Phƣơng pháp thi công Top to Bottom 24. Công nghệ dự ứng lực
25. Công nghệ bơm/hút chân không, gia công móng 26. Phƣơng pháp thi công cốp pha trƣợt
41
Xác định chƣơng trình sản xuất theo chủng loại:
Từ khi mới thành lập, Techconvina đã có định hƣớng trở thành tổng thầu các dự án xây dựng nhà máy, nhà thầu chính trong các dự án xây dựng công nghiệp khác. Trong giai đoạn kể từ khi thành lập đến năm 2010 Techconvina chủ yếu hoạt động trên khu vực thị trƣờng vốn FDI mà chủ yếu là xây dựng nhà máy công nghiệp, đây cũng là một thị trƣờng tiềm năng nhƣng chứa đựng sự cạnh tranh gay gắt với các đối thủ lớn là các công ty xây dựng của nƣớc ngoài có tiềm lực và kinh nghiệm. Nhƣng đây cũng là mảng thị trƣờng mà Techconvina đã mất nhiều thời gian và công sức xây dựng đƣợc uy tín trong cộng đồng những nhà đầu tƣ khó tính chuộng sự chuyên nghiệp và chất lƣợng nhƣ Nhật Bản, Hàn Quốc và Châu Âu. Tehconvina cũng định hƣớng tiếp tục tập trung khai thác mạnh vào mảng thị trƣờng chính là các nhà đầu tƣ Nhật Bản vì quy mô dự án lớn và sức lan tỏa mạnh trong cộng đồng xây dựng. Ngoài ra, để thích nghi với sự biến động của thị trƣờng và tìm đƣợc lối thoát trong cuộc khủng hoảng kinh tế Tehconconvina cũng chủ động tham gia các dự án có quy mô nhỏ hơn, hoặc nhận thầu các hạng mục đơn lẻ của dự án xây dựng nhƣ san lấp mặt bằng, thi công kết cấu lắp dựng cho các nhà máy, tham gia xây dựng các block nhà cao tầng, chung cƣ, thi công cơ điện cho các dự án nhà cao tầng nhƣ Dự án Keang Nam, Chung cƣ tại Quận 9 - TPHCM, khu nghỉ dƣỡng Laguna (Đà Nẵng), khu biệt thự An Khánh (Hà Nội). Đầu năm 2013 đánh dấu một mốc quan trọng với Techconvina khi tham gia dự án Bệnh viện Yên Bái với tƣ cánh là thầu phụ và đã giúp Tổng thầu Hàn Quốc thắng thầu trong dự án này mang lại doanh thu dự kiến cho Techconvina năm 2013 - 2014 khoảng 400 tỷ
Ngoài ra, trong phạm vi một dự án Techconvina cũng linh hoạt các dịch vụ có thể phục vụ khách hàng. Nếu nhƣ trƣớc đây doanh nghiệp thƣờng hƣớng tới và ƣu tiên các dự án trọn gói có nghĩa là doanh nghiệp sẽ tham gia từ khâu tƣ vấn thiết kế đến thi công và nghiệm thu, bàn giao. Hiện tại, nhằm thu hút khách hàng và nỗ lực để vƣợt qua khó khăn, Techconvina hỗ trợ các khách hàng cả từ khâu tìm kiếm vị trí đặt nhà máy tại các khu công nghiệp, hỗ trợ các thủ tục pháp lý nhƣ thủ tục xin cấp giấy phép đầu tƣ, giấy phép xây dựng hoặc có thể vẫn nhận thi công một trong các khâu trên tùy theo yêu cầu, quy mô dự án và năng lực tài chính của khách hàng.
42
Chính sách phục vụ khách hàng:
Techconvina hoạt động theo tôn chỉ tận tâm phục vụ khách hàng, xác định khách hàng chính là nguồn sống của công ty. Nên trong tất cả các giai đoạn từ lúc chuẩn bị hồ sơ tranh thầu, khi thi công công trình, khi nghiệm thu bàn giao công trình đến sau khi thanh toán, và bảo hành công trình đều đƣợc quan tâm và thỏa mãn tối đa nhu cầu của khách hàng. Trong giai đoạn đầu khi tham gia chào thầu, tranh thầu hoặc trong giai đoạn tƣ vấn thiết kế, nguyên tắc làm việc của Techconvina là tập trung hết các nguồn lực để hoàn thành tốt các yêu cầu của khách hàng trong thời gian ngắn nhất và đáp ứng đƣợc các yêu cầu về mặt kỹ thuật, ngoài ra các cán bộ Techconvian luôn nỗ lực để có thể tƣ vấn cho các giải pháp kỹ thuật tốt nhất và có thể phù hợp và mang lại lợi ích hơn cho các khác hàng. Chính điều này đã đƣợc nhiều khách hàng phản hồi tích cực về sự chủ động và nhiệt tình của các CBCNV.
Trong giai đoạn thi công các cán bộ và kỹ thuật viên cũng luôn cố gắng đáp ứng đầy đủ các yêu cầu kỹ thuật, thi công, chất lƣợng và thời gian theo đúng tiến độ đã đặt ra. Trong một số trƣờng hợp do đặc thù công việc, yêu cầu sản xuất, yêu cầu tiến độ đột xuất từ phí chủ đầu tƣ, Techconvina cũng hỗ trợ tối đa cho các khách hàng.
Nhƣng trong thời gian từ cuối 2012 - 2013, khi nhân sự bị thu hẹp lại, trong một số thời điểm khi tập trung triển khai nhiều dự án cùng một lúc và cũng là thời điểm có các yêu cầu bảo hành, sửa chữa từ phía khách hàng cũ nên đôi khi xảy ra việc chậm tiến độ và có phản hồi chƣa tốt từ phía khách hàng.
Chính sách bảo hành bảo trì:
Techconvina tuân thủ các quy định về bảo hành, bảo trì công trình. Đối với mỗi công trình thì thời hạn bảo hành, phạm vi bảo hành sẽ đƣợc quy định rõ và cụ thể trong hợp đồng. Techconvina luôn có một đội kỹ thuật lƣu động chịu trách nhiệm bảo hành các công trình xây dựng theo lịch kiểm tra và bảo dƣỡng cụ thể đã đƣợc lên lịch sẵn, ngoài ra cũng đáp ứng nhu cầu sửa chữa đột xuất do khách hàng yêu cầu, đối với các công trình có quy mô lớn mà Techconvina là tổng thầu thì luôn có một nhóm kỹ thuật viên làm việc hàng ngày tại công trình của chủ đầu tƣ trong
43
một thời gian nhất định sau khi nghiệm thu công trình để đảm bảo công trình đƣợc đƣa vào sử dụng một cách đảm bảo và an toàn nhất.