- Tăng cường hoạt động marketing ngân hàng nhằm quảng bá thương hiệu
Agribank và các sản phẩm dịch vụ bằng các hình thức: phối hợp với đài phát
thanh của Huyện, thông tin về các hình thức huy động vốn của chi nhánh, cũng như các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; Treo băng gôn, phát tờ rơi ở những
khu vực đông dân cư như: thị trấn Ngã Năm, ngã ba, ngã tư… ;
- Phải xây dựng tổ tư vấn, tổ tiếp thị, tiếp thị đến tận khách hàng về các sản
phẩm dịch vụ mới của ngân hàng.
- Phải kịp thời triển khai các hình thức huy động vốn, lãi suất và các chương
trình khuyến mãi mà ngân hàng cấp trên phổ biến.
- Đa dạng hóa các hình thức gửi tiền như: gửi tiền qua đêm, gửi tiền đảm
bảo giá trị theo vàng, tiền gửi hưởng lãi bậc thang, tiền gửi 5 trong 1, tiền gửi tiết
kiệm bảo an – tích lũy định kỳ, …
- Lãi suất tiền gửi phải thay đổi theo xu hướng thị trường, linh hoạt và hấp
dẫn, vừa đảm bảo tính cạnh tranh vừa mang lại hịệu quả.
- Xây dựng công nghệ hiện đại, tiện ích, phục vụ nhanh chóng trong các
nghiệp vụ, cần cắt giảm các thủ tục không cần thiết hạn chế sự chờ đợi mất thời
gian quý của khách hàng, tuyệt đối đảm bảo bí mật về thông tin cá nhân của
khách hàng.
- Giao chỉ tiêu khoán huy động cho từng đơn vị trực thuộc ngay từ đầu năm, sau đó mỗi đơn vị trực thuộc giao khoán cho từng cán bộ, có chính sách khen thưởng hợp lý đối với những đơn vị, cá nhân hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ.
- Nhân viên phục vụ phải chuyên nghiệp, tận tình và chu đáo. Đặc biệt là phải biết phát hiện khách hàng tiềm năng, những thị phần cần phải mở rộng trong tương lai. Mỗi nhân viên ngân hàng là một kênh thông tin rất thiết thực nên cần
phát huy lợi thế đó, bằng cách các nhân viên khi làm việc phải thường xuyên marketing về các hoạt động mà không riêng hoạt động huy động vốn của ngân
- Tổ chức nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn nhằm thu hút tiền nhàn rõi trong dân cư: hình thức quay số may mắn trúng vàng, xe, điện thoại di động, thưởng lãi suất… khi gởi tiền tiết kiệm; tặng quà lưu niệm, tiền cho các khách
hàng thân thiết, khách hàng gửi tiền với số tiền lớn. Các chương trình này cần
phải duy trì theo định kỳ hàng tháng hay quý. Hàng năm có những buổi giao lưu
với khách hàng thật ấn tượng như: họp mặt đối với khách hành thân thuộc, thăm
hỏi, tặng quà cho khách hàng khi ốm bệnh hoặc vào ngày lễ, hội. Ngoài ra cũng để tiếp cận khách hàng thu thập ý kiến nhận xét của khách hàng về những sản
phẩm dịch vụ ngân hàng, đồng thời nâng cao hình ảnh, vị trí và uy tín cho ngân hàng.
- Ngân hàng phải lập ra website riêng, đây là một kênh marketing rất hiệu
quả, có thể quản lý khách hàng một cách chặt chẽ qua tài khoản trực tuyến, đồng
thời cũng tạo nhiều tiện ít cho khách hàng như giúp khách hàng nạp tiền điện
thoại từ tài khoản của ngân hàng ( dịch vụ VnTopUp), xem số dư tài khoản bằng
tin nhắn (dịch vụ SMS Banking), hoặc chuyển tiền giữa những khách hàng nằm
trong tài khoản của chương trình IPCAS (dịch vụ ATransfer) …
- Đối với vốn điều chuyển thì ngân hàng cần phải có kế hoạch sử dụng vốn
cụ thể và dài hạn, vốn phải sử dụng hợp lý, đúng mục đích, tránh để ứ đọng vốn
và giảm dần trong tương lai vì chi phí của nguồn vốn này khá cao.