Sự phát triển của công nghệ ñã tạo ra ảnh hưởng sâu sắc ñến việc phân phối sản phẩm dịch vụ ngân hàng trong vài thập niên gần ñây và tốc ñộ thay ñổi cũng như mức ñộ ảnh hưởng cũng ngày càng gia tăng. Hiện nay, các kênh phân phối mới có sử dụng các công nghệ tiên tiến xuất hiện không ñơn thuần là những kênh bổ trợ cho mạng lưới chi nhánh của các ngân hàng mà ñược thị trường xem là các phương án lựa chọn có thể ñe dọa tương lai của mạng lưới các chi nhánh hữu hình cũng như làm giảm dần vị thế cạnh tranh của những ngân hàng sử dụng mạng lưới chi nhánh như là một lợi thế cạnh tranh.
Đối với các kênh phân phối truyền thống chủ yếu: mạng lưới chi nhánh, ñội ngũ bán hàng trực tiếp và các chuyên gia tư vấn tài chính ñộc lập, nếu không ñược hoạch ñịnh cẩn thận dẫn ñến hậu quả là mạng lưới chi nhánh trở nên nặng nề và tốn kém, thêm vào ñó là áp lực cạnh tranh và chi phí. Trong khi ñó, với sự phát triển công nghệ hiện ñại nói chung, mạng Internet ñã tạo ra một phương tiện tại bàn và có tính lựa chọn hơn ñể tiến hành nghiệp vụ ngân hàng. Ảo hóa giúp bỏ ñi những giới hạn về thời gian, ñịa ñiểm hình thức và trở nên có thể bằng việc hợp nhất hệ thống máy tính và viễn thông với phương tiện nghe nhìn ñược trình bày thông qua Internet. Dỡ bỏ hạn chế về ñịa lý như một cản trở ñối với kinh doanh dịch vụ ngân hàng, ñặc biệt là ñối với các ñịnh chế truyền thống-bị hạn chế bởi các chi nhánh và sự ưa chuộng về quốc tịch-ñiều này có thể tạo ra một ngành công nghiệp hầu như tồn tại trên không gian ñiều khiển học.