Ch tiêu 2008 2009 2010 2011 2012 6/2013 T ngăd ăn 2.849 3.411 4.467 4.723 5.115 5.688 Trongăđó -N nhóm 1 2.385 3.196 4.334 4.337 4.834 5.476 - N nhóm 2 408 183 111 335 224 152 - N nhóm 3 31 18 8 14 17 18 - N nhóm 4 17 7 9 10 11 24 - N nhóm 5 8 7 5 27 29 19 T l n x u trên t ngăd ăn (%) 1,98 0,90 0,49 1,08 1,12 1,08
“Ngu n: Báo cáo ho t đ ng kinh doanh Agribank B n Tre”
Theoăbáoăcáoăc aăNHNNăt nhăB năTre,ăhi nănayăt ăl ăn ăx uăđ căphơnă lo iătheoăQuy tăđ nhătrongătoƠnăt nhălƠă1,35%ăsoăv iăt ngăd ăn ă c aătoƠnăngành ngơnăhƠngăc aăt nhăthìăAgribankăB năTreăth păh năt ăl ăn ăx uăchungăh ăth ngăngơnă hƠngătrênăđ aăbƠn.ăK tăqu ănƠyăcóăđ cănh ăcôngătácăqu nălỦădanhăm căchoăvay,ăc pă tínăd ngăvƠăs ăch ăđ oăx ălỦăn ăx uăv năhƠnhăcóăhi uăqu ăvƠăđ yătráchănhi m,ăn ă x uăt pătrungăăch ăy uălƠăkháchăhƠngădoanhănghi păv aăvƠănh ,ăh ăgiaăđìnhầ, trong n mă2012ăn năkinhăt ăcóănhi uăbi năđ ngătrìnhătr ngăcácădoanhănghi păpháăs nădi n
raăth ngăxuyênălƠmă nhăh ngăđ năch tăl ngătínăd ngăc aăAgribankăB năTreănóiă riêng vƠăc aăngƠnh ngân hàng nói chung.
Bi uă2.5:ăT ăl ăn ăx uăt iăAgribankăB năTreăgiaiăđo năn mă2008 - 2012
Tuyă nhiên,ă trongă ho tă đ ngă tínă d ngă c aă Agribankă B nă Treă cònă t nă t iă nhi uăy uăkémădoăcácănguyênănhơnăsau:
- Ho tăđ ngătínăd ngă lƠă y uăt ăchínhăquy tă đ nhăs ngăcònăc aăchiănhánhă nh ngăxétăth yătínăd ngăv năch ălƠăth ăm nh,ăch aăx ngăv iăti măl căăv ăv năvƠăuyă tínăc aăAgribankătrênăth ngătr ng,ăchiănhánhăcònăb ă nhăh ngăb iăt ăt ngăvƠă ph ngăphápăkinhădoanhăc aăc ăch ăk ăho chăhóaăt pătrungăquanăliêuăbaoăc p:ăng iă ch ăkháchăhƠng,ăđ iăx ăkháchăhƠngătheoăki uăbanăphátăvƠăkhôngăquanătơmăđ nănhuă c u,ămongămu năc aăkháchăhƠng;ăH uăh tăăkháchăhƠngăđ năv iăchiănhánhălƠădoăy uă t ‘‘t ănhiên”ăb iăl ăh uăh tănhơnăviênătínăd ngăch aăth tăs ăch ăđ ngătìmăki mă khách hàng.
- Ho tăđ ngăchoăvayăc aăAgribankăB năTreăt pătrungăch ăy uă ăkhuăv că nôngăthôn,ăkinhăt ăhƠngăhóaăch aăphátătri năcònăch m,ăkinhăt ăh ăs năxu tănh ătheoă nôngănghi p,ăch nănuôiăvƠănuôiătr ngăth yăs nầNh ngăngƠnhănƠyăph ăthu căr tă
l năvƠoăđi uăki năđ tăđai,ăkhíăh uăn uăcóăx yăraăthiênătaiăvƠăd chăb nhăs ălƠmăchoă ho tăđ ngătínăd ngăc ngăg păkhóăkh nătheo.ă
- M tăb ăph nănhơnăviênătínăd ngăcóătrìnhăđ ,ăn ngăl căchuyênămônăh nă ch ,ăth căhi năcôngătácăth măđ nhăph ngăán,ăd ăánăcònănhi uăkhi măkhuy t,ăthi uă tôn tr ngăquyătrìnhănghi păv ăvƠăcácăquyăđ nhăphápălu tăd năđ năvi căchoăvayănh ngă kháchăhƠngăy uăkémăv ătƠiăchính,ăcácăd ăánăvayăv năkhôngăhi uăqu ăvƠăkh ăthiă nhă h ngăđ năch tăl ngătínăd ng.ăBênăc nhăđó,ăv iăđ aăbƠnădơnăc ăr ng,ăkinhăt ăh ă phân tán làm choăkh iăl ngăcôngăvi căc aănhơnăviênătínăd ngănhi uăkhiăth căhi nă côngătácătínăd ngăv iănh ngăkho năvayănh ,ăs ăl ngăkháchăhƠngăđôngăd năđ năvi că n măb tăthôngătinăv ăkháchăhƠngăvƠăth măđ nhăd ăánăquaăloaăchúătơmăvƠoăvi căcoiă tr ngăth măđ nhătƠiăs năb oăđ măn ăvayămƠăkhôngăchúăỦăđ nătínhăkh ăthiăc aăd ăánă vƠăuyătínăc aăkháchăhƠng.
- H uăh tăcácăchiănhánhăhuy n,ăcáchăth căchoăvayăkinhăt ăh ăđ năđi u,ăch ă y uăchoăvayătheoămón,ăm căchoăvayăcònămangătínhăbìnhăquơnăkhôngăđápă ngănhuă c uăth căt .ăCh aăm ăr ngăcácăhìnhăth c,ăph ngăth căchoăvayăm iăđ ăđápă ngănhuă c uăc aăn năkinhăt ăđangăkhôngăng ngăphátătri n,ăcònăng năng iănh ngăkháchăhƠngă cóănhuăc uăvayăl năb iăvìăngu năv năcònăh năch ăch aăđápă ngănhuăc uăv năc aăcácă doanhă nghi pă l nă quaă đóă ch aă th ă k tă h pă đ bánă chéoă s nă ph mă c aă nhau.ă Bênăc nhăđó,ăthôngătinăb tăcơnăx ng,ăcácăc păqu nălỦăđi uăhƠnhăkhôngăcóăthôngătină k păth i,ăsaiăl ch,ăvƠăthi uăđ ăđ aăraăcáchăth căx ălỦătìnhăhu ng,ăc ngănh ăđ aăraă cácăquy tăđ nhăđúngăđ nătrongăvi căng năc năvƠăphòngăng aăr iăro.
2.2.2.3.ăKh ăn ngăthanhăkho n và n ngăl căphòngăng ar iăroă
Quyă môă tínă d ngă t ngă h nă quyă môă t ngă tr ngă ngu nă v nă d nă đ nă khóă kh nătrongăthanhăkho n,ăápăl căc nhătranhăchiaăs ăth ăph năkhi năcácăngơnăhƠngăsuyă gi măt căđ ăt ngătr ngăhuyăđ ngăv n.ă iăv iăAgribankăB năTreăqu nălỦăkh ăn ngă thanhăkho nădoăTr ăs ăchínhăch uătráchănhi măqu nălỦătrênătoƠnăh ăth ngătheoăc ă ch ăqu nălỦăvƠăđi uăhƠnhăv năt pătrung.ăTrongăđóăqu nălỦăk ăho chăhuyăđ ngăv năvƠă phơnăb ăv nătheoăcácăt ăl ăb oăđ măanătoƠnăc aăNHNNălƠătrongătơm,ăc tălõiăc aăvi că qu nălỦăkh ăn ngăthanhăkho năvƠăđ căqu nălỦăhƠngăngƠy,ăth căhi năđúngăcácăchínhă
sáchăvƠăquyăđ nhăc aăNHNNăvƠăAgriankăVi tăNam. C năxơyăd ngăđ căchi năl că qu nătr ăr iăroăthanhăkho năth tăhi uăqu ăđ ăcóăth ăđ iăphóăv i nh ngătìnhăhu ngă khóăkh năv ăngu năv năđ măb oăvi căduyătrìăho tăđ ngăliênăt căthôngăsu tătrongăb tă k ă tìnhă hu ngă nƠo.ă Khôngă nh ngă quană tơmă đ nă kh ă n ng thanhă toánă ng nă h n,ă AgribankăB năTreăcònăph iăquanătơmăđ năs ăh pălỦăgi aătƠiăs năvƠăngu năv năthôngă quaăcácăk ăh năc aăngu năv năhuyăđ ngăvƠăchoăvayăđ măb oăt ăl ăngu năv năng nă h năs ăd ngăđ ăchoăvayătrungădƠiăh nălƠă23,7%ăăth păh năv iăt ăl ăt iăđaăchoăphép là 30%.
Qu nălỦăr iăroătínăd ng:ăth căt ăt iăAgribankăB năTreăt pătrungăch ăy uălƠă r iăroătínăd ng,ăđ căth ăhi năquaăvi căkháchăhƠngăkhôngăcóăkh ăn ngăth căhi nă nh ngăngh aăv ătƠiăchínhăđưăđ căAgribankăB năTreăb oălưnhăho cătr ăkhôngăđ yă đ ,ăđúngăh năg căvƠălưiăcácăkho năvay.
ăphòngătránhăr iăroătrongăđ uăt ătínăd ngăcùngăv iăvi căbanăhƠnhăchính sáchătínăd ngălƠmăc ăs ăvƠăti năhƠnhăvi căphơnătíchăd ăn ,ăphơnălo iăn ,ăxácăđ nhă cácăkho năn ăx uătrênăt ngăd ăn ;ăxácăđ nhăc ăc uăd ăn ,ăn măb tătìnhăhìnhăth căt ă đ iăt ngăđ uăt ăđ ăđ măb oăkh ăn ngăanătoƠn.ăBênăc nhăđó,ăh ăth ngăch măđi mă x păh nhăkháchăhƠngăđ iăv iăcáănhơnăvƠădoanhănghi păđ căăxơyăd ngăvƠăkhôngă ng ngăc iăti năph căv ăchoăcôngătácăth măđ nhăh ăs ăvayăv n.
Qu nălỦăr iăroăho tăđ ng:ănh măh năch ăcácăr iăroădoăconăng i,ăh ăth ngă trangăthi tăb ăvƠăcôngăngh ,ăquyătrìnhăn iăb ăch aăch tăch ăho cădoătácănhơnăbênă ngoƠiă ch aă l ngă tr că lƠmă nhă h ngă đ nă uyă tínă c ngă nh ă th ngă hi uă c aă ngân hàng.
D ăphòngăr iăroătínăd ngăc ăth ătríchăl pătrongăn mă2012ălƠă19.628ătri uă đ ng,ăd ăphòngăchungătríchăl pătrongăn mălƠă576ătri uăđ ngăvƠăx ălỦăn r iăroălƠă 3.333ătri uăđ ng.ă ơyălƠăkho năti năđ cătríchăl păd ăphòngăchoănh ngăt năth tăcóă th ăx yăraădoăkháchăhƠngăth căhi năngh aăv ătheoăcamăk t,ălƠmăt ngăs ăanătoƠnăvƠă
lƠnhă m nhă trongă ho tă đ ngă vƠă vi că thuă h iă n ă đưă x ă lỦă r iă roă n mă 2012ă lƠă 12.556ătri uăđ ng.
Tuyănhiên,ăqu nălỦăr iăroăt iăAgribankăB năTreăv năcònăm tăs ăt iăt iăvƠă khôngăphátăhuyăh tătácăd ngăgơyălưngăphíăvƠăđôiăkhiăkhôngăphátăhi năvƠăng năng aă đ căr iăroădoănh năth căvƠăch tăl ngăqu nălỦăr iăroăkhôngăđ ngăđ uăgi aăcácăđ nă v ,ăh ăth ngăthôngătinăkháchăhƠngăch aăđ yăđ ălƠmăh năch ăhi uăqu ăqu nălỦăr iăro.ă aă s ă kháchă hƠngă t iă Agribankă B nă Treă lƠă h ă nôngă dơnă v iă ki nă th c,ă k ă n ngă chuyênămônătrongăs năxu tăcònănhi uăh năch ănênă nhăh ngăkhôngănh ăđ năcôngă tácăqu nlỦăc a chi nhánh.
Côngătácăki mătraăvƠăki mătoánăn iăb ăxơyăd ngăk ăho chăvƠăth căhi năcácă n iă dung,ă ph mă vi,ă m că đích,ă đ iă t ng,ă ph ngă phápă ki mă traă vƠă th mă chíă n iă dungăbáoăcáoăcònănhi uăđi măgi ngănhau,ătrùngăl pănênăkhôngăphátăhuyăh tăđ că hi uăqu s ăd ngăngu nănhơnăl c,ăk ăho chăki mătraăđôiăkhiăch aăcóăs ăph iăh păt tă nênăd ăgơyăkhóăkh năvƠăm tăth iăgianăchoăcácăđ năv ăđ căki mătra.ăCôngătácăki mă traă ki mă toánă ch aă đ că th că hi nă th ngă xuyênă cùngă v iă trìnhă đ ă nhơnă s ă lƠmă nhi măv ănƠyăcònăh năch ăho căph măviăki mătraăch aăr ng,ăph ngăphápăki mătraă ch aăphùăh pănênăcôngătácăphòngăng aăr iăroăch aăphátăhuyăh tăhi uăqu ăgơyăraăsaiă ph măvƠă nhăh ngăđ năuyătínăc aăAgribankăB năTre.
2.3.2.4.ăM ngăl iăho tăđ ng,ăh ăth ngăkênhăphơnăph i
M ngăl iăho tăđ ngăr ngăkh păt ătrungătơmăt nhăđ năhuy năvƠăxưălƠăđi mă m nhăchi năl căc aăAgribankăB năTre.ăTrênăc ăs ăh ăt ngăt ăkhiăthƠnhăl păđ nă cu iăn mă2012ăđưăcóăH iăs ,ă9chiănhánhăc păhuy n,ă16ăphòngăgiaoăd ch,đi măgiaoă d chăphơnăb ăr ngăkh păđ aăbƠnăt nhăB n Tre.
NgoƠiăcácăkênhăphơnăph iătruy năth ng,ăAgribankăB năTreăcònăm ăăkênhă phơnăph iăhi năđ iănh :ăNgơnăhƠngăquaăm ngăđi nătho iădiăđ ngă(MobileăBanking),ă đ iălỦănh năl nhăch ngăkhoán,ăđ iălỦăbánăb oăhi m,ăATMăv iă29/86ămáy, trongăh ă th ngăngơnăhƠngătrênăđ aăbƠnăt nhăB năTreă
V iă m ngăl iăr ngăkh pănƠyăt oăđi uă ki năthu năl iăh năchoăchiănhánhă trongăvi căphátătri năcácăd chăv ăngơnăhƠng,ăđ tăbi tălƠăcácăd chăv ănh ăthanhătoánă khôngădùngăti năm t,ăchuy năti nănhanhăchóngătrongăh ăth ng,ăthanhătoánăqu căt .ă H ăth ngăm ngăl iăgópăph năqu ngăbá,ăkh ngăđ nhăhi uăqu ăquaăcácăho tăđ ng
thi tăth căvƠăhi uăqu ăc aămình.
M cădùăd năđ uăh ăth ngăNHTMătrênăđ aăbƠnăv ăm ngăl iăho tăđ ngăc ngă nh ăth ăph nănh ngăcácăkênhăphơnăph iăhi năđ iăcònăh năch ăvƠăch aăphátăhuyăh tă hi uăqu ăc ngănh ăti năíchămangăđ năsoăv iăcácăNHTMCPădoăc ăs ăh ăt ngăk ăthu tă cònăth p,ăkh ăn ngăg năk tăc aăcácăs năph măd chăv ăngơnăhƠngăv iăkháchăhƠng,ă nh tălƠăcácădoanhănghi păcònăkém,ătrongăkhiăgiaoăd chăquaăm ngăvƠăthanhătoánătr că tuy năs ălƠăph ngăth căgiaoăd chăph ăbi nătrongăn năkinhăt ăhi năđ i.
Tr ăs ăcácăchiănhánhăvƠăphòngăgiaoăd chăđ căxơyăd ngăkhangătrangănh ngă khôngăkhaiăthácăh tăgơyălưngăphí,ăch tăl ngăcôngătrìnhăkhôngăt tăvƠănhanhăchóngă xu ngăc p,ăv ătríăc aăm tăs ăđi măgiaoăd chăch aăđ căđ aăgơyăkhóăkh nătrongăc nhă tranhăv iăcácăNHTMăkhác.ăă
2.3.3.ăN ngăl căqu nătr ăđi uăhƠnhă 2.3.3.1.ăV ăb ămáyăt ăch c
Môăhìnhăc aăAgribankăB năTreăhi nănayăđ căt ăch căqu nălỦătheoăngƠnhă d c,ăt ăch căthƠnhănhi uăphòngăbanătùyătheoătínhăch tăvƠăkh iăl ngăcôngăvi căvƠă h ătr ăvi căbánăhƠngăc ngănh ăcácănghi păv ăt iăcácăkênhăphơnăph iă(chi nhánh, phòngăgiaoăd ch).ăVi cănƠyăgiúpăchoăcácăđ năv ăkênhăphơnăph iăcóăth ătraoăđ iătr că ti păcácăvi căliênăquanăc aăđ năv ămình,ăgiúpăchoăkênhătraoăđ iăthôngătinăđ căd ă dàng, nhánh chóng.
Xongăbênăc nhăđóăvi căt ăch căb ămáyănh ătrênăc ngăt oăraăkhôngăítătr ă ng iănh :ăhi năm tăc păqu nălỦăcònăđangăqu nălỦătr căti păquáănhi uăc păd iămƠă ch aăcóăs ăphơnăquy năc ăth ăhayăm nhătayăgiaoăvi c.ăcùngăv iăvi căraăquy tăđ nhă m tăs ăm ngănh :ălưiăsu tăhuyăđ ng,ălưiăsu tăchoăvayầăcònăch mădoăcònăqu nălỦă t pătrungăvƠăch ngăchéo.ăC năphơnăquy năđ ăđ yănhanhăquáătrìnhăraăquy tăđ nhăđ ă k păth iăđápă ngănhuăc uăvƠăphùăh păv iăth ătr ng.ă ăđ măb oăchoăvi căv năhƠnhă c ngănh ăvi căraăquy tăđ nhăc aăc păd iăđúngătheoăđ nhăh ng.ă
D iăđơyălƠăs ăđ ăb ămáyăt ăch căc aăAgribankăB năTre
S ăđ 2.1:ăB ămáyt ăch căc aăAgribankăB năTre
B ămáyăqu nălỦăc aăAgribankăB năTreăđ căc uătrúcătheoăki uătr cătuy nă- ch căn ng.ăTrongămôăhìnhănƠyăng iălưnhăđ oăt ngăb ăph năch căn ngăgi ăquy nă quy tăđ nhătrongăph m viăb ăph năc aămình.ăNg iălưnhăđ oăch căn ngăkhôngăraă l nhătr căti păchoăng iăth aăhƠnh,ăch ănghiênăc uăt ngătìnhăhu ngăr iăđ ăxu tăỦă ki nă thamă m uă choă qu nă tr ă viênă c pă caoă nh t.ă Tuyă nhiên,ă c ă c uă nƠyă cóă nh că đi mălƠăng iălưnhăđ oăcaoănh tăph iăth ngăxuyênăgi iăquy tăm iăquanăh ăgi aăb ă ph nă tr că tuy nă v iă cácă b ă ph nă ch că n ng,ă doă v yă quy tă đ nhă th ngă ph iă cóă th iăgian. PHịăGIỄMă C PHÒNG KT- NQ PHịăGIỄMă C PHÒNG K ă HO CH CỄCăCHIăNHỄNHăTR CăTHU C PHÒNG D CHă V PHÒNG I Nă TOÁN PHÒNG HCNS PHÒNG TÍN D NG GIỄMă C PHÒNG KT- KS NB
2.3.3.2.ăTh cătr ngăcôngătácăqu nătr ăngu nănhơnăl că
AgribankăB năTreăcóăngu nănhơnăs ăkháăd iădƠoăsoăv iăăcácăNHTMătrênă cùngăđ aăbƠn,ăđ năcu iăn mă2012ăt ngăs ănhơnăviênăc aăchiănhánhălƠă469ăng iăt ngă 4%ăsoăv iăn mătr căđó.ă aăs ănhơnăviênăAgribankăB năTreăcóătrìnhăđ ăđ iăh căvƠă sauăđ iăh căđưăđ cătuy năch năcùngăv iăvi căh căt pănơngăcaoătrìnhăđ .