Đây là giai đoạn nghiên cứu sơ bộ, đƣợc thực hiện để điều chỉnh thang đo, bổ sung hoặc loại bỏ các biến quan sát chƣa hợp lý.
Nghiên cứu định tính đƣợc thực hiện bằng cách tìm hiểu các mô hình nghiên cứu trong và ngoài nƣớc bao gồm:
- Mô hình nghiên cứu nƣớc ngoài nhƣ mô hình 10 nhân tố tạo động lực của Kenneth S. Kovach (1987), Charles & Marshall (1992), Simons & Enz (1995).
- Mô hình nghiên cứu trong nƣớc: Công trình nghiên cứu của Nguyễn Ngọc Lan Vy (2010), Lê Thị Bích Phụng (2011), Đặng Nguyễn Hồng Phúc (2013).
Các mô hình nghiên cứu nói trên là cơ sở cho việc xây dựng mô hình nghiên cứu của đề tài. Cụ thể, mô hình nghiên cứu này đƣợc xây dựng dựa trên 07 nhân tố tác động đến động lực làm việc của nhân viên làm việc tại công ty cổ phần Tƣ vấn – Thƣơng mại – Dịch vụ địa ốc Hoàng Quân: Môi trƣờng làm việc, Tiền lƣơng, Phúc
lợi, Lãnh đạo trực tiếp, Đặc điểm công việc, Chính sách khen thƣởng và công nhận, Thƣơng hiệu.
Để nội dung khảo sát phù hợp với tình hình thực tế, tác giả nghiên cứu đã tiến hành tổ chức buổi thảo luận nhóm với các thành phần nhƣ sau:
- 01 tác giả nghiên cứu
- 04 Giám đốc và các trƣởng phòng ban
- 25 nhân viên làm việc tại công ty Cổ phần Tƣ vấn – Thƣơng mại – Dịch vụ địa ốc Hoàng Quân.
Phƣơng pháp thực hiện thảo luận nhóm:
- Giai đoạn 1: Chuẩn bị các nội dung cần đƣa ra trong buổi thảo luận. Gửi thƣ mời và nội dung thảo luận đến các chuyên gia và nhân viên công ty.
- Giai đoạn 2: là giai đoạn diễn ra buổi thảo luận, tác giả nghiên cứu đặt những câu hỏi mang tính gợi mở, dễ hiểu để các thành viên tham gia thảo luận cùng trao đổi, đóng góp ý kiến, chia sẻ quan điểm cá nhân về 07 nhân tố ảnh hƣởng đến động lực làm việc đƣợc tác giả nghiên cứu đƣa ra ( tham khảo phụ lục số 1).
- Giai đoạn 3: là giai đoạn cuối buổi thảo luận, sau khi nhận đƣợc ý kiến đóng góp của các thành viên nhóm thảo luận gồm nhân viên cùng với đại diện các phòng ban công ty về 07 nhân tố đƣợc đƣa ra, theo quan điểm của nhóm thảo luận, ngoài 07 nhân tố trên thì nhân tố “Đào tạo và thăng tiến” cũng là một nhân tố quan trọng ảnh hƣởng đến động lực làm việc của nhân viên. Tiếp thu ý kiến đóng góp của nhóm thảo luận kết hợp với thực tế hoạt động của công ty, tác giả nghiên cứu đã đƣa nhân tố “Đào tạo và thăng tiến” vào mô hình nghiên cứu. Mô hình nghiên cứu sau khi thảo luận gồm 08 nhân tố tác động đến động lực làm việc của nhân viên làm việc tại công ty cổ phần Tƣ vấn – Thƣơng mại – Dịch vụ địa ốc Hoàng Quân: Môi trƣờng làm việc, Tiền lƣơng, Phúc lợi, Lãnh đạo trực tiếp, Đặc điểm công việc, Chính sách khen thƣởng và công nhận, Đào tạo và thăng tiến, Thƣơng hiệu.
Hình 3.1: Mô hình nghiên cứu (Sau thảo luận nhóm)
Nhân tố mới đƣợc đƣa vào mô hình là nhân tố đào tạo và thăng tiến: Đào tạo là quá trình học hỏi những kỹ năng cần thiết để thực hiện một công việc cụ thể. Thăng tiến là việc di chuyển lên vị trí hoặc công việc quan trọng hơn trong một công ty. Đào tạo trong đề tài đƣợc nhóm chung với thăng tiến do đào tạo thƣờng nhằm mục đích cuối cùng là thăng tiến hoặc nâng cao khả năng, hiệu quả làm việc của nhân viên.
Cơ quan, doanh nghiệp tạo cơ hội để nhân viên tự khẳng định năng lực bản than. Qua đó, đánh giá đƣợc khả năng của từng nhân viên, từ đó sắp xếp và bố trí công việc một cách phù hợp. Ngoài ra, cơ hội thăng tiến rõ ràng, công bằng tạo động lực cho nhân viên làm việc.
Môi trƣờng làm việc
Tiền lƣơng
Phúc lợi
Lãnh đạo trực tiếp
Đặc điểm công việc
Chính sách khen thƣởng và công nhận
Đào tạo và Thăng tiến
Thƣơng hiệu
Động lực làm việc của nhân viên tại công ty Cổ phần Tƣ vấn – Thƣơng mại – Dịch vụ Địa ốc Hoàng Quân H2 H3 H4 H5 H6 H7 H8 H1
Giả thuyết cho mô hình nghiên cứu
- Giả thuyết H1: Môi trƣờng làm việc tác động cùng chiều đến động lực làm việc của nhân viên tại Hoàng Quân.
- Giả thuyết H2: Tiền lƣơng tác động cùng chiều đến động lực làm việc của nhân viên tại Hoàng Quân.
- Giả thuyết H3: Phúc lợi tác động cùng chiều đến động lực làm việc của nhân viên tại Hoàng Quân.
- Giả thuyết H4: Lãnh đạo trực tiếp tác động cùng chiều đến động lực làm việc của nhân viên tại Hoàng Quân.
- Giả thuyết H5: Đặc điểm công việc tác động cùng chiều đến động lực làm việc của nhân viên tại Hoàng Quân.
- Giả thuyết H6: Chính sách khen thƣởng và công nhận tác động cùng chiều đến động lực làm việc của nhân viên tại Hoàng Quân.
- Giả thuyết H7: Đào tạo và thăng tiến tác động cùng chiều đến động lực làm việc của nhân viên tại Hoàng Quân.
- Giả thuyết H8: Thƣơng hiệu tác động cùng chiều đến động lực làm việc của nhân viên tại Hoàng Quân.