gồm sự quan hệ giữa: đơn vị sử dụng lao động, người lao động và cơ quan BHXH. Tuy nhiên, hiện nay một số các đơn vị, doanh nghiệp hoạt động kém hiệu quả do
nền kinh tế đình trệ, ….dẫn đến hầu như các đơn vị sử dụng lao động luôn tránh né, trốn, việc đóng BHXH hoặc tham gia BHXH với mức lương tối thiểu thấp làm ảnh hưởng đến quyền lợi của người lao động. Một số khác thì nợ tiền đóng BHXH kéo dài, chiếm dụng quỹ BHXH, một số khác thì cố ý giả mạo giấy tờ làm sai lệch thông tin để hưởng các chế độ BHXH….Vì thế đòi hỏi viên chức ngành BHXH phải có một trình độ chuyên môn nghiệp vụ vững vàng, kinh nghiệm công tác, năng lực tốt thông qua việc cơ quan BHXH luôn thường xuyên mở các lớp bồi dưỡng, tập huấn nghiệp vụ cho viên chức. Việc tuyển dụng nhân sự thông qua công tác thi tuyển nhằm lựa chọn được những người có năng lực để thực hiện công tác được giao. Ngoài ra cơ quan BHXH cũng thường xuyên kiểm tra đánh giá năng lực phẩm chất của viên chức để hạn chế những rủi ro xuất phát từ sự thông đồng hoặc sai sót từ chính viên chức BHXH đối với người tham gia BHXH .
- Chính sách nhân sự: Để thực hiện mục tiêu trong hoạt động BHXH, nhà Lãnh đạo phải đưa ra những hệ thống văn bản thống nhất, quy định chi tiết việc tuyển dụng, đào tạo, đánh giá nhân viên, đề bạt, trả lương, phụ cấp khen thưởng cụ thể, từ đó xác định đúng đắn yêu cầu năng lực, thái độ làm việc của từng vị trí trong đơn vị, đảm bảo công việc đúng người, đúng chuyên môn tạo hoàn thành tốt công việc được giao. Ngoài ra Nhà lãnh đạo cũng cần có những chính sách tiêu chuẩn khen thưởng và biện pháp kỹ luật rõ ràng để khuyến khích nhân viên trong công tác.
- Triết lý quản lý và phong cách điều hành của nhà quản lý: Ban Lãnh đạo BHXH thường xuyên nghiên cứu cẩn thận các rủi ro trong hoạt động của đơn vị khi có sự thay đổi, bổ sung kế hoạch thu chi và các chế độ chính sách mới. Khi phát hiện những sai sót trong công tác kế toán hoặc các khâu nghiệp vụ thu –chi BHXH sẵn sàng điều chỉnh những sai sót trọng yếu trên báo cáo tài chính, nhằm để lập được báo cáo tài chính trung thực và hợp lý. Luôn duy trì việc báo cáo thường xuyên kịp thời lên cơ quan quản lý trực tiếp là BHXH Việt Nam và các cơ quan quản lý gián tiếp của Nhà Nước.