Về công tác cán bộ
Với việc áp dụng chuẩn thi tuyển công chức ngành thuế nhƣ hiện nay đã giải quyết đƣợc cơ bản vấn đề ngồi nhầm chỗ của cán bộ ngành thuế tuy nhiên để xây dựng đƣợc đội ngũ cán bộ thuế chuyên nghiệp về công nghệ thông tin thì cần có những bƣớc đi toàn diện ngay từ công tác tuyển chọn cụ thể nhƣ:
Cần tuyển chọn nhân sự có trình độ chuyên môn nghiệp vụ, có trình độ về tin học, nhiệt tình, có tinh thần trách nhiệm.
Thƣờng xuyên đào tạo, bồi dƣỡng nghiệp vụ, kỹ năng tuyên truyền, hỗ trợ hƣớng dẫn ngƣời nộp thuế.
Có chế độ khen thƣởng kịp thời, hợp lý. Có chế độ giao trách nhiệm cá nhân, chỉ tiêu xét hoàn thành công việc cụ thể, chịu trách nhiệm cá nhân đối với công việc.
Tăng cƣờng công tác tuyên truyền, hỗ trợ, triển khai tập huấn rộng rãi về chính sách thuế, quy trình khai thuế và các văn bản pháp lý về thuế cho ngƣời nộp thuế.
Tiếp tục tuyên truyền cho ngƣời nộp thuế biết về hình thức nộp thuế qua mạng và một số hình thức thuế điện tử sắp đƣợc triển khai trong thời gian tới nhất và việc áp dụng hệ thống ETS trong thời gian tới. Việc này không chỉ cần chuẩn bị sự kỹ lƣỡng của Cục thuế mà còn cần sự sẵn sàng của ngƣời nộp thuế.
Tập huấn thƣờng xuyên cho các doanh nghiệp mới thành lập về nội dung khai thuế và nộp thuế qua mạng để các doanh nghiệp này dễ dàng hơn trong việc sử dụng dịch vụ này. Có thể áp dụng phƣơng pháp tập huấn tập chung, tức là mời kế toán các doanh nghiệp lên cơ quan thuế học nghiệp vụ này vào một ngày cố định trong tháng hoặc quý hay có một hình thức và dịch vụ mới.
Xây dựng mô hình xử lý tập trung
Với việc triển khải thành công bƣớc đầu hình thức nộp thuế qua mạng trong thời gian tới Cục thuế cần tích hợp một cách dễ dàng website với các hệ thống quản lý thuế theo mô hình xử lý tập trung đã và đang đƣợc ngành Thuế xây dựng nhƣ hệ thống Quản lý Thuế Thu nhập cá nhân (PIT), hệ thống Quản lý thuế tập trung (TMS).
Bên cạnh đó phải đảm bảo tính mở cho phép tích hợp với các hệ thống công nghệ thông tin của các đối tác của ngành Thuế bao gồm các Ngân hàng (cụ thể là các ngân hàng đƣợc phép triển khai dịch vụ thu ngân sách Nhà nƣớc), Kho Bạc Nhà nƣớc, Hải Quan, Bộ tài Chính, Bộ Kế hoạch đầu tƣ thông qua Trục truyền tin ngành Thuế.