- Rinnai cũng cần thực hiện các hoạt động hướng đến tạo ấn tượng với khách hàng về thương hiệu các sản phẩm cao cấp. Hình ảnh sử dụng trong các sản phẩm in ấn, truyền thông cần thay đổi về phong cách, hướng đến các thiết kế mang tính mới, thể hiện sự sang trọng, tinh tế nhưng gần gũi. Tránh sử dụng các hình ảnh mang tính giới thiệu chuyên môn về tính năng sản phẩm. Ngoài ra, cần thực hiện các hoạt động tài trợ cho các sự kiện, chương trình mang tính đại chúng như tài trợ sản phẩm sự dụng trong các chương trình, cuộc thi nấu ăn; các hoạt động tài trợ giải thưởng cho các chương trình truyền hình, …
- Hiện nay, hơn 80% doanh số bán hàng của Rinnai đến từ các cửa hàng, điểm bán là các cửa hàng gas và bếp gas có quy mô nhỏ. Các điểm bán này thường có quy mô nhỏ, diện tích trưng bày không lớn và chỉ tập trung các sản phẩm ở phân khúc trung bình. Vì vậy, để phát triển nhóm sản phẩm cao cấp, công ty cần định hướng tách riêng nhóm hàng cao cấp cho một bộ phận kinh doanh khác. Nhóm sản phẩm này theo đặc thù sản phẩm được phát triển vào các kênh phân phối phù hợp hơn. Tuy nhiên, tại các hệ thống phân phối này, các thương hiệu khác đang tập trung đẩy mạnh phát triển, vì vậy cũng cần lưu ý cần có thêm các chính sách bán
hàng phù hợp cũng như kết hợp với các hình thức quảng cáo, khuyến mãi khác để phát triển nhóm sản phẩm tại các kênh này.
Bảng 3.3: Hệ thống phân phối các sản phẩm cao câp đề xuất.
Nhóm sản phẩm Hệ thống phân phối
Các sản phẩm bếp gas, bếp điện- từ, lò nướng,… cao cấp
Các hệ thống chuyên thiết bị nhà bếp cao cấp như Vũ Sơn, Bình Minh, Besthome,…
Hệ thống các cửa hàng quầy kệ, tủ bếp.
Hệ thống siêu thị điện máy lớn: Nguyễn Kim, Thiên Hòa, Vinpro,… và các trung tâm thương mại lớn dưới hình thức thuê điểm bán.
Các Showroom bán hàng trực tiếp. Các cửa hàng trang trí nội thất. Phát triển ở các dự án.
Các sản phẩm gia dụng: nồi cơm, máy sấy chén, lò sưởi,…
Hệ thống siêu thị điện máy lớn: Nguyễn Kim, Thiên Hòa, Vinpro,… và các trung tâm thương mại lớn dưới hình thức thuê điểm bán.
Các Showroom bán hàng trực tiếp.
Máy nước nóng sử điện, gas
Các cửa hàng trang trí nội thất
Hệ thống siêu thị điện máy lớn: Nguyễn Kim, Thiên Hòa, Vinpro,… và các trung tâm thương mại lớn dưới hình thức thuê điểm bán.
Các Showroom bán hàng trực tiếp.
(Nguồn: Theo đề xuất của tác giả)
- Về hình thức bao bì sản phẩm, hướng đến thay đổi thùng hàng carton với màu đơn và hình ảnh tăng tính sang trọng. Hiện tại các thùng carton được sử dụng nhiều màu sắc, hình ảnh chưa thể hiện được tính sang trọng của sản phẩm.
- Mức độ đánh giá về các hoạt động quảng cáo, khuyến mãi của Rinnai hiện tại là chưa cao. Công ty cần tập trung hơn các chương trình quảng cáo, khuyến mãi
hướng đến đối tượng là người tiêu dùng và giảm chi phí khuyến mãi kênh. Một số chương trình khuyến mãi thực hiện tập trung vào những tháng cuối năm vì đây là thời gian mà khách hàng thường có nhu cầu mua sắm và thay thế các thiết bị hiện có để đón Tết Âm Lịch. Chương trình khuyến mãi phải mang tính khách quan, giá trị và số lượng giải thưởng lớn và kéo dài nhằm tăng tính kích thích.
Bảng 3.4: Chương trình khuyến mãi dành cho người tiêu dùng vào dịp cuối năm.
Tiêu chí Nội dung
Tên chương trình Cùng Rinnai – Vui ngày Tết
Nội dung chương trình
Khi mua bất kỳ sản phẩm Rinnai trong thời gian khuyến mãi, khách hàng có cơ hội trúng thưởng các phần quà hấp dẫn.
Thời gian Từ 01/11 đến 31/12/2016
Đối tượng áp dụng
Tất cả các khách hàng là người tiêu dùng khi mua sản phẩm Rinnai.
Chương trình không áp dụng cho đối tượng là người bán hoặc nhân viên công ty.
Chi tiết chương trình (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Khi mua bất kỳ các sản phẩm Rinnai, khách hàng sử dụng tính năng kích hoạt bảo hành điện tử trên sản phẩm. Hệ thống tổng đài sẽ xác nhận qua tin nhắn gửi về cho khách hàng về thời gian bảo hành kèm mã số may mắn. Mỗi sản phẩm tương ứng với mỗi mã may mắn. Mỗi khách hàng không được tham gia quá 03 mã số căn cứ theo thông tin cá nhân khách hàng đăng ký.
Vào 4 tuần trong tháng 12, dựa vào số lượng mã số gửi về tiến hành quay số giải thưởng tuần. Cuối chương trình tiến hành quay số giải thưởng may mắn.
Giải thưởng tuần: mỗi tuần 01 điện thoại Iphone 6S 16G trị giá 17.000.000đ (tổng cộng 4 giải)
Giải thưởng chương trình:
-Giải đặc biệt: 01 xe máy Piago Primavera 125cc trị giá 68.000.000
-Giải nhất: chuyến du lịch Australia (7N6Đ) dành cho 01 người trị giá 40.000.000đ (1 giải)
-Giải nhì: chuyến du lịch Nhật Bản (4N4Đ) dành cho 01 người trị giá 20.000.000đ (2 giải)
-Giải 3: chuyến du lịch Hàn Quốc (4N4Đ) dành cho 01 người trị giá 10.000.000đ (5 giải).
Cùng nhiều giải thưởng khác bao gồm các phiếu giảm giá, quà tặng có giá trị khác,…
Thông tin chương trình đăng định kỳ mỗi tuần trên báo Thanh Niên, Tuổi Trẻ, Tiền Phong,…và trên website tại địa chỉ http://rinnai-rongviet.com/ Tổng chi phí giải thưởng Các giải chính: 266.000.000đ Các giải khác: 50.000.000đ Tổng chi phí: 316.000.000đ
(Nguồn: Theo báo giá của công ty du lịch Tugo và đề xuất của tác giả)