• Các nhóm sản phẩm kinh doanh:
Tại thị trường Việt Nam, các sản phẩm của Rinnai được công ty TNHH TM Rồng Việt phân phối chia thành 2 nhóm chính:
- Các sản phẩm bếp sử dụng gas: đây là nhóm sản phẩm chủ lực của Rinnai tại thị trường Việt Nam. Bắt đầu xuất hiện tại thị trường Việt Nam bằng các sản phẩm bếp bàn được nhập khẩu từ Nhật Bản, đến nay Rinnai đã có 11 dòng sản phẩm bếp (hơn 100 model) cung cấp cho người tiêu dùng Việt Nam các sản phẩm đa dạng, chất lượng cao và phù hợp với mọi nhu cầu sử dụng. Theo xu hướng phát triển, Rinnai Việt Nam cũng cung cấp cho người tiêu dùng Việt Nam các sản phẩm bếp âm đáp ứng được nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng.
- Các sản phẩm sử dụng điện: các loại máy hút khói (khử mùi), bếp điện-điện từ, máy nước nóng điện (gián tiếp và trực tiếp) và các sản phẩm gia dụng khác (nồi cơm, máy sấy chén, máy sấy quần áo, máy sưởi,…)
• Hoạt động kinh doanh tại thị trường Việt Nam trong những năm gần đây:
Bảng 2.2: Doanh số bán hàng qua các năm.
(ĐVT: sản phẩm) Nhóm sản phẩm Xuất xứ 2012 2013 2014 2015 Bếp bàn VN 297.280 328.989 298.075 351.350 NK 32.232 34.452 32.749 35.000 Bếp âm gas VN 50.585 53.589 46.291 51.700 NK 1.441 1.528 1.043 1.490 Máy hút khói VN 5.921 6.760 5.853 6.360 NK 2.222 2.838 2.841 3.750 SP khác NK 2.737 2.899 3.493 4.215 Tổng cộng 392.418 431.055 390.345 453.865
(Nguồn: Phòng Kinh Doanh-Công ty Rồng Việt)
Bảng 2.3: So sánh doanh số bán qua các năm.
Năm Doanh số bán ( sản phẩm) So sánh cùng kỳ(%) Chênh lệch (%)
2012 392.418 105,42 5,42
2013 431.055 109,85 9,85
2014 390.345 90,56 -9,44
2015 453.865 116,27 16,27
(Nguồn: Phòng Kinh Doanh-Công ty Rồng Việt)
Trước những năm 2012, tốc độ tăng trưởng doanh số bán hàng của Rinnai tại Việt Nam luôn ở mức trên 10%, tuy nhiên bắt đầu vào giai đoạn 2012 tốc độ tăng trưởng giảm sút và đặc biệt ở giai đoạn 2014 doanh số có sự suy giảm đột biến.
Điều này là do giai đoạn 2014, công ty gặp một số trở ngại trong hoạt động kinh doanh:
- Linh kiện đánh lửa từ nhà máy tại Thái Lan có sự cố về kỹ thuật làm một số dòng sản phẩm sản xuất ra bị gặp một số sự cố về chất lượng. Sự cố tuy không lớn nhưng làm ảnh hưởng nhiều đến thương hiệu vốn luôn lấy chất lượng sản phẩm làm tôn chỉ hoạt động như Rinnai. Một số lượng lớn khách hàng, đặc biệt là hệ thống phân phối mất niềm tin vào nhóm sản phẩm này cũng như ảnh hưởng đến nhóm sản phẩm khác khiến doanh số bán bị ảnh hưởng lớn.
- Cũng trong năm này, thị trường Miền Bắc xuất hiện một nhóm các sản phẩm nhái thương hiệu Rinnai với khá nhiều người tiêu dùng gặp sự cố khi mua phải các sản phẩm này. Điều đó làm nhiều người tiêu dùng hoang mang, mất niềm tin vào thương hiệu. Trong thời gian này công ty cũng phải rất nỗ lực thực hiện các hoạt động bảo vệ thương hiệu và phối hợp với các cơ quan chức năng để đẩy lùi và lấy lại niềm tin của người tiêu dùng.
- Một số sự cố đối với các sản phẩm sử dụng gas khác trên thị trường khiến người tiêu dùng có tâm lý lo sợ khi sử dụng các sản phẩm sử dụng gas.
Trong giai đoạn 2015, công ty cũng đã nỗ lực đẩy mạnh các hoạt động, các chương trình, giới thiệu các sản phẩm mới mang tính đột phá,…Vì vậy, doanh số bán đã có sự tăng trưởng khá lớn. Tuy nhiên đến thời điểm hiện tại, Rinnai cũng đang gặp phải rất nhiều trở ngại từ hoạt động sản xuất, cũng như gặp phải sự cạnh tranh gay gắt của các thương hiệu lớn cũng như nhỏ trên thị trường.