- Năng lực điều hành, kinh nghiệm quản lý của một số khách hàng còn nhiều hạn chế. Một số khách hàng của BIDV Bắc Quảng Bình chỉ kinh doanh tốt khi qui mô doanh nghiệp nhỏ, nhưng khi qui mô doanh nghiệp được nâng cao, mở rộng nhiều ngành nghề đã xuất hiện tình trạng buông lỏng quản lý doanh nghiệp làm giảm hiệu quả kinh doanh.
- Tình hình tài chính của một số khách hàng yếu kém, thiếu minh bạch. Chất lượng thông tin khách hàng cung cấp cho ngân hàng còn thấp: hiện nay phần lớn các doanh nghiệp chưa tuân thủ nghiêm chếđộ báo cáo tài chính hoặc chưa nhận thấy tầm quan trọng và ý nghĩa của việc lập báo cáo tài chính chuẩn xác. Do vậy, nhiều các báo cáo tài chính gửi ngân hàng có chất lượng kém, không phản ánh đúng tình hình tài chính và hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, gây khó khăn cho ngân hàng trong việc phân tích, đánh giá thực trạng khách hàng. Đồng thời các doanh nghiệp chưa chủđộng trong việc thực hiện kiểm toán báo cáo tài chính hàng năm. Chỉ có các doanh nghiệp theo quy định phải thực hiện kiểm toán thì mới thuê kiểm toán tài
chính độc lập, còn lại phần lớn doanh nghiệp, đặc biệt là doanh nghiệp vừa và nhỏ không thực hiện kiểm toán báo cáo tài chính. Điều này gây khó khăn cho ngân hàng trong việc phát hiện các sai sót về chế độ kế toán của những doanh nghiệp này, dẫn đến thông tin sử dụng phân tích khách hàng không chuẩn xác. Đối với khách hàng cá nhân, tâm lý người Việt Nam là không muốn công khai thông tin về cá nhân, đặc biệt về thu nhập, do vậy việc thu thập thông tin cá nhân cũng rất khó khăn cho ngân hàng.
- Khách hàng cố tình chây ỳ, không có thiện chí trả nợ. Một số khách hàng khi gặp khó khăn đã không chịu hợp tác với BIDV Bắc Quảng Bình để xử lý các khoản nợ, cơ cấu lại phương án kinh doanh để có nguồn trả nợ cho ngân hàng.
