Các thang đo thành phần đo lường mức độ ảnh hưởng đến căng thẳng trong công việc của cán bộ công chức thuế mà đề tài sử dụng gồm 6 thang đo với 27 biến quan sát. Sau khi kiểm định thang đo bằng công cụ Cronbach’s Apha, thang đo đánh giá hợp lý có 1 biến quan sát BC2 đã bị loại. 26 biến quan sát còn lại của 6 thang đo thành phần tiếp tục được đưa vào phân tích nhân tố EFA. Các tiêu chí trong kết quả phân tích nhân tố EFA đều thỏa điều kiện kiểm định (Xem chi tiết phụ lục 2 – Kết quả nghiên cứu định lượng). 26 biến quan sát ban đầu sau khi phân tích nhân tố EFA được xác định thành 06 nhân tố với tổng phương sai trích 62,245% và được đặt tên như sau:
58
Bảng 4.27. Phương sai trích của các nhân tố thành phần
(Nguồn: Kết quả nghiên cứu chính thức)
Nhân tố 1: Đặc điểm của tổ chức DD.
Nhân tố nàycó giá trị hội tụ 3,511 với phương sai trích chiếm 13,505%gồm 06
biến quan sát:
DD1: Cơ chế hoạt động còn nặng tính mệnh lệnh hành chính
DD2: Ngành thuế bị hạn chế trong điều tra vi phạm về thuế và thiếu chức năng khởi tố
DD3: Điều kiện làm việc, trang thiết bị đáp ứng yêu cầu công việc và đảm bảo sức khỏe cho côngchức
DD4: Công chức thuế phải thực hiện chuẩn mực trong giao tiếp, ứng xử có văn hóa nơi công sở
DD5: Công chức thiếu tự do trong công việc
DD6: Môi trường pháp lý quá trườm rà, chưa thực tế và minh bạch khi áp dụng
Nhân tố 2: Bản chất công việc BC.
Tổng phương sai trích 3.802 14.622 14.622 3.802 14.622 14.622 3.511 13.505 13.505 2.942 11.316 25.938 2.942 11.316 25.938 2.915 11.213 24.718 2.707 10.410 36.348 2.707 10.410 36.348 2.560 9.846 34.564 2.480 9.540 45.888 2.480 9.540 45.888 2.537 9.757 44.321 2.324 8.939 54.827 2.324 8.939 54.827 2.502 9.624 53.945 1.929 7.419 62.245 1.929 7.419 62.245 2.158 8.301 62.245 .739 2.843 65.088 .717 2.759 67.846 .665 2.559 70.405 .631 2.426 72.831 .598 2.299 75.130 .565 2.175 77.305 .550 2.117 79.421 .534 2.053 81.474 .513 1.972 83.446 .502 1.930 85.375 .469 1.803 87.179 .427 1.643 88.822 .415 1.597 90.419 .406 1.562 91.981 .402 1.547 93.528 .377 1.448 94.976 .359 1.379 96.355 .341 1.313 97.668 .307 1.182 98.850 .299 1.150 100.000 Nhân tố 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26
59
Nhân tố này có giá trị hội tụ 2,915 với phương sai trích chiếm 11,213% gồm 05 biến quan sát:
BC1: Cán bộ công chức thuế không được độc lập trong công việc
BC3: Công việc của cán bộ thuế rất đa dạng
BC4: Đặc thù của công việc chú trọng đến kết quả đạt được
BC5: Lương của cán bộ thuế không cao
BC6: Thời gian làm việc nhiều
Nhân tố 3: Cam kết CK.
Nhân tố này có giá trị hội tụ 2,560 với phương sai trích chiếm 9,846% gồm 04 biến quan sát:
CK1: Tôi sẽ rất hạnh phúc để dành phần còn lại của sự nghiệp của mình với Chi cục thuế
CK2: Tôi thích thảo luận về Chi cục thuế với những người bên ngoài nó
CK3: Tôi thực sự cảm thấy như thể các vấn đề của Chi cục thuế là của riêng
tôi
CK4: Chi cục thuế có rất nhiều ý nghĩa cá nhân đối với tôi
Nhân tố 4: Phát triển nghề nghiệp PT.
Nhân tố này có giá trị hội tụ 2,537 với phương sai trích chiếm 9,757% gồm 04 biến quan sát:
PT1: Cán bộ thuế thường xuyên được tập huấn và đào tạo
PT2: Cán bộ thuế có cơ hội thăng tiến trong nghề nghiệp
PT3: Cán bộ thuế thường xuyên nhận được các thông tin phản hồi từ doanh nghiệp
PT4: Cán bộ thuế được tạo điều kiện phát triển các kỹ năng cá nhân
Nhân tố 5: Vai trò của tổ chức VT.
Nhân tố này có giá trị hội tụ 2,502 với phương sai trích chiếm 9,624% gồm 04 biến quan sát:
VT1: Cán bộthuế được khuyến khích sáng tạo, phát triển
VT2: Cán bộ thuế được hỗ trợ của Chi Cục và Cục
VT3: Định hướng nhiệm vụ của Cục và Chi Cục rõ ràng
60
Nhân tố 6: Mối quan hệ làm việc QH.
Nhân tố này có giá trị hội tụ 2,158 với phương sai trích chiếm 8,301% gồm 03 biến quan sát:
QH1: Công chức có mối quan hệ tốt đẹp và giúp đỡ các phòng ban, đồng nghiệp, cấp trên
QH2: Công chức có niềm tin với phòng ban, đồng nghiệp, cấp trên
QH3: Công chức luôn được hỗ trợ phòng, ban, cấp trên và đồng nghiệp