- Huyện Sóc Sơn có vị trí địa lý rất thuận lợi, là cửa ngõ của Thành phố Hà Nội, của cả vùng Thủđô và vùng kinh tế trọng điểm Bắc Bộ do có mạng lướ i giao
3.4.2. Thời gian thực hiện các thủ tục
Thời gian giải quyết các vấn đề khi đến giao dịch tại VPĐKQSDĐ là quy định quan trọng trong cải cách thủ tục hành chính. Việc thực hiện thủ tục hành chính
Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Nông nghiệp Page 72 trong quan hệ giao dịch về đất đai theo quy trình đã được Luật Đất đai 2003 quy định tạo thuận lợi cho người sử dụng đất. Hộ gia đình, cá nhân có nhu cầu thực hiện thủ tục hành chính vềđất đai nếu ở xã thì nộp hồ sơ tại bộ phận một cửa của UBND xã. Người sử dụng đất đến giao dịch nhận phiếu hẹn, hẹn ngày xác minh thực tế, kê khai thuế và trả kết quả, phần còn lại do cơ quan chuyên môn thực hiện. Do vậy áp lực cho cán bộ làm việc rất lớn do hồ sơ yêu cầu giải quyết là tương đối nhiều.
Từ những thực tiễn tại địa bàn điều tra cho thấy trong quá trình giải quyết hồ sơđăng ký quyền sử dụng đất đã và đang có những tiến bộ rõ rệt, tạo được lòng tin trong nhân dân. Tuy nhiên, vẫn còn nhiều ý kiến phàn nàn của người dân về tiến độ giải quyết mà nguyên nhân chính là do công việc quá tải, hồ sơ địa chính không hoàn thiện dẫn đến việc tra cứu tìm kiếm thông tin mất nhiều thời gian (đặc biệt là đối với những hồ sơ cấp mới quyền sử dụng đất). Sự phối hợp giữa các đơn vị có liên quan như xã, chi cục thuế, Văn phòng HĐND-UBND huyện còn chưa đồng bộ dẫn đến việc xử lý hồ sơ còn mất nhiều thời gian, việc trả kết quả cho người dân không đúng thời gian quy định. Vai trò lãnh đạo điều hành, phối hợp của VPĐKQSDĐ lúc đầu triển khai mô hình còn lúng túng.
Bảng 3.9 Kết quảđiều tra về thời gian thực hiện thủ tục hành chính tại VPĐKQSDĐ STT Tên thủ tục hành chính Tổng số phiếu điều tra Số phiếu thể hiện việc trả kết quả đúng hẹn Số phiếu thể hiện việc trả kết quả không đúng hẹn (Phiếu) Phiếu Tỷ lệ (%) Phiếu Tỷ lệ (%)
1 Thị trấn Sóc Sơn 40 38 95,0 2 5,0 2 Xã Phú Cường 40 38 95,0 2 5,0 3 Xã Đông Xuân 40 35 87,5 5 12,5 4 Xã Phủ Lỗ 40 32 80,0 8 20,0 5 Xã Minh Trí 40 30 75,0 10 25,0 Tổng 200 173 86,5 27 13,5 (Nguồn: Số liệu điều tra)
Từ khi thành lập VPĐKQSDĐđến nay số lượng hồ sơ xin đăng ký quyền sử dụng đất, cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất ngày càng tăng nhanh. Điều đó
Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Nông nghiệp Page 73 chứng tỏ cải cách thủ tục hành chính trong quản lý đất đai đang có xu hướng thành công cả về chất lượng lẫn hiệu quả phục vụ theo đúng nghĩa của tổ chức dịch vụ công. Do nhận thức được tầm quan trọng đặc biệt của cải cách thủ tục hành chính, Văn phòng đăng ký quyền sử dụng đất đã chỉđạo tốt công tác cải cách thủ tục hành chính, xem đây là khâu trọng tâm đối với nhu cầu của những người sử dụng đất, tuy nhiên qua bảng trên cho thấy tỷ lệ giải quyết hồ sơ trả kết quả đúng theo phiếu hẹn còn thấp (86,5%), còn lại hồ sơ giải quyết không đúng hẹn, chậm trễ (13,5%) làm người dân phải đi lại nhiều lần, gây bức xúc cho người dân.