! Phân tích nhân tố khám phá:
Phân tích nhân tố khám phá (Exploratory Factor Analysis) là phương pháp phân tích thống kê dùng để rút gọn một tập hợp nhiều biến quan sát có mối tương quan với nhau thành một tập biến (gọi là các nhân tố) ít hơn để chúng có ý nghĩa hơn nhưng vẫn chứa đựng hầu hết nội dung thông tin của tập biến ban đầu.
Khi thang đo đạt độ tin cậy, các biến quan sát sẽđược sử dụng trong phân tích nhân tố khám phá EFA với các yêu cầu sau:
• Hệ số KMO (Kaiser-Meyer-Olkin) ≥ 0.5 với mức ý nghĩa của kiểm định Bartlett có giá trị Sig ≤ 0.05
• Hệ số tải nhân tố (Factor loading) ≥ 0.5. Có thể xem xét với mức 0.4
• Chấp nhận thang đo khi tổng phương sai trích ≥ 50% và hệ số Eigenvalue >1 • Khác biệt hệ số tải nhân tố của một biến quan sát giữa các nhân tố phải lớn
hơn 0.3 đểđảm bảo giá trị phân biệt giữa các nhân tố.
Khi phân tích EFA với thang đo các thành phần, tác giả sử dụng phương pháp trích Principal Component Analysis với phép xoay Varimax và điểm dừng trích các yếu tố có Eigenvalue >1.
Dưới đây là bảng kết quả phân tích nhân tố sau khi chạy lại lần thứ ba. Kết quả
phân tích nhân tố lần cuối cùng đã loại hai biến quan sát là câu số 8 “Các quy chế đánh giá minh bạch rõ ràng” và câu 24 “Cơ cấu tổ chức phân công công việc phù hợp đểđánh giá chính xác công việc”.
Bảng 2.5. Kết quả phân tích nhân tố
Biến quan sát Nhân tố
1 2 3 4 5 6 7 8
CBQL không cả nể, không ngại phê bình .973
CBQL không theo chủ nghĩa bình quân khi
đánh giá .913
CBQL không định kiến bất kỳ ai khi đánh
giá .893
CBQL luôn có quan điểm độc lập trước
hoàn cảnh cá nhân của nhân viên .878
CBQL đánh giá đầy đủ yêu tố, không chú
trọng vào chỉ một yếu tố nào .867
Công tác đánh giá luôn thực hiện định kỳ .955
Cấp trên đánh giá hiệu của nhân viên dựa trên mục tiêu đăng ký của nhân viên
.937 Cấp trên luôn quan tâm hiểu biết công việc
của nhân viên
.918
Tin rằng kết quảđánh giá là công bằng .888
Tiêu chí đánh giá kết quả thực hiện công việc có liện hệ chặt chẽ với tiêu chí đánh
giá của phòng ban
.953 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Quy định rõ trọng số của các tiêu chí trong các chỉ tiêu công việc
Thang điểm đánh giá hoàn toàn chuẩn để quy định cụ thể các mức đánh giá tốt hay xấu đối với kết quả thực hiện công việc
.870
Tiêu chí đánh giá kết quả thực hiện công
việc luôn rõ ràng, khách quan
.869
CBQL có kỹ năng đánh giá chuyên nghiệp .923
CBQL đủ uy tín và năng lực cần thiết để đánh giá .900 CBQL đủ thời gian định kỳđể thực hiện đánh giá hiệu quả công việc .850
CBQL có đầy đủ thông tin đểđánh giá .819
Hệ thống đánh giá giúp ích cho tôi nâng cao hiệu quả làm việc
.920 Nhìn chung tôi hài lòng với hoạt động đánh
giá kết quả thực hiện công việc
.853 Hệ thống đánh giá giúp tôi cố gắng thực
hiện công việc mình tốt hơn
.851 Quy trình thực hiện đánh giá kết quả thực
hiện công việc phù hợp
.917 Quy định và nguyên tắc trong đánh giá kết
quả cá nhân là phù hợp
.860 Quy định và nguyên tắc trong đánh giá kết
quả tập thể là phù hợp
.791
Dễ dàng trong lưu trữ và theo dõi kết quả .898
Ngân hàng có đầy đủ phần mềm, công cụ hỗ trợđánh giá .866 Kết nối giữa kết quả cá nhân và tập thể .923 Kết quảđánh giá gắn với quyền lợi, chếđộ của nhân viên .915 KMO 0.518 Phương sai trích 86.995%
Sig của Bartlett’s Test 0.000
Kết quả phân tích cuối cùng với các tất cả các biến sau khi loại các biến trong kiểm định trước cho thấy giá trị KMO = 0.516 > 0.5 và kiểm định Bartlett Test có giá trị Sig = 0.000 nên phân tích nhân tố là phù hợp.
Kết quả xoay nhân tố cho thấy có 8 nhân tố hình thành với điểm dừng trích ở
nhân tố thứ 8 có Eigenvalue > 1 và phương sai giải thích là 86.995%, kết quả này là rất tốt. Kết quả này cho thấy 8 nhân tốđược hình thành giải thích được 86.995% sự
biến thiên của tập dữ liệu.
Với 8 nhân tốđược hình thành, mỗi nhân tốđược cấu thành như sau:
• Nhân tố thứ nhất bao gồm các biến từ câu 13 đến câu 17, nó thể hiện cách (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
• Nhân tố thứ hai gồm các biến từ câu 18 đến câu 21, nó thể hiện sự tin tưởng kết quả từ cấp trên.
• Nhân tố thứ ba gồm các biến các câu 1 đến câu 4, nó thể hiện tính rõ ràng và chặt chẽ các tiêu chí đánh giá.
• Nhân tố thứ tư gồm các biến từ câu 9 đến câu 12, thể hiện năng lực và tính chuyên nghiệp của người đánh giá.
• Nhân tố thứ năm gồm các biến từ câu 27 đến câu 29, thể hiện hiệu quả của hệ thống đánh giá nói chung.
• Nhân tố thứ sáu gồm các biến từ câu 5 đến câu 7, thể hiện quy trình và quy
định rõ ràng của việc đánh giá.
• Nhân tố thứ bảy gồm các biến thuộc câu 22 và 23, thể hiện công cụ hỗ trợ đánh giá.
• Nhân tố cuối cùng gồm các biến 25 và 26, nó thể hiện sự gắn kết quyền lợi nhân viên và tập thể từ kết quảđánh giá.
! Kiểm định Cronbach’s alpha
Các thang đo được kiểm định độ tin cậy bằng công cụ Cronbach Alpha. Hệ số
của Cronbach Alpha là một phép kiểm định thống kê về mức độ chặt chẽ mà các mục hỏi trong thang đo tương quan với nhau, giúp loại đi những biến và thang đo không phù hợp. “Nhiều nhà nghiên cứu đồng ý rằng khi Cronbach Alpha từ 0.8 trở
lên đến gần 1 thì thang đo lường là tốt, từ 0.7 đến gần 0.8 là sử dụng được. Cũng có nghiên cứu đề nghị rằng Cronbach Alpha từ 0.6 trở lên là có thể sử dụng được trong trường hợp khái niệm đang đo lường là mới hoặc mới đối với người trả lời trong bối cảnh nghiên cứu” (Hoàng Trọng & Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2008). Đồng thời, việc đánh giá thang đo có tin cậy hay không cũng phụ thuộc vào hệ số tương quan biến tổng (item-total correlation), thông thường giá trị này phải trên 0.3 (Nguyễn
Đình Thọ, 2011).
Từ đó, tác giả kiểm định độ tin cậy của thang đo dựa trên cơ sở các biến quan sát có hệ số tương quan biến tổng (item-total correlation) nhỏ hơn 0.3 sẽ bị loại và tiêu chuẩn chọn thang đo khi Cronbach Alpha từ 0.6 trở lên.
Dưới đây là kết quả kiểm định Cronbach alpha của từng nhân tốđược phân tích trong phân tích phía trên.
Bảng 2.6: Kiểm định Cronbach alpha Biến quan sát Trung bình thang đo nếu loại biến Phương sai thang đo nếu loại biến Tương quan biến tổng Cronbach's Alpha nếu loại biến Tính rõ ràng và chặt chẽ các tiêu chí đánh giá
1. Tiêu chí đánh giá kết quả thực hiện
công việc luôn rõ ràng, khách quan 114.124 5.903 .766 .930 2. Tiêu chí đánh giá kết quả thực hiện
công việc có liện hệ chặt chẽ với tiêu chí đánh giá của phòng ban
114.068 4.799 .934 .873
3. Thang điểm đánh giá hoàn toàn chuẩn để quy định cụ thể các mức đánh giá tốt hay xấu đối với kết quả thực hiện công việc
113.559 5.208 .812 .916
4. Quy định rõ trọng số của các tiêu chí
trong các chỉ tiêu công việc 114.689 5.182 .839 .906
Cronbach alpha = 0.929 Quy trình và quy định rõ ràng của việc đánh giá
5. Quy trình thực hiện đánh giá kết quả
thực hiện công việc phù hợp 62.260 1.824 .887 .708
6. Quy định và nguyên tắc trong đánh giá
kết quả tập thể là phù hợp 62.090 1.973 .675 .900
7. Quy định và nguyên tắc trong đánh giá (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
kết quả cá nhân là phù hợp 62.542 1.952 .726 .852
Cronbach alpha = 0.874 Năng lực và tính chuyên nghiệp của người đánh giá
9. CBQL có kỹ năng đánh giá chuyên nghiệp
94.068 4.356 .868 .847
10. CBQL đủ uy tín và năng lực cần thiết để đánh giá
93.616 4.209 .848 .853
12. CBQL đủ thời gian định kỳ để thực hiện đánh giá hiệu quả công việc
93.446 4.489 .759 .885
Cronbach alpha = 0.904 Cách đánh giá của người đánh giá
13. CBQL không cả nể, không ngại phê bình
130.169 9.426 .971 .915
14. CBQL luôn có quan điểm độc lập trước hoàn cảnh cá nhân của nhân viên
128.362 9.445 .827 .939
15. CBQL đánh giá đầy đủ yêu tố, không chú trọng vào chỉ một yếu tố nào
128.531 9.717 .795 .944
16. CBQL không định kiến bất kỳ ai khi đánh giá
128.814 9.185 .837 .937
17. CBQL không theo chủ nghĩa bình quân khi đánh giá
128.870 9.408 .855 .933
Cronbach alpha = 0.946 Sự tin tưởng kết quả từ cấp trên
18. Tin rằng kết quảđánh giá là công bằng 97.627 8.352 .869 .964
19. Công tác đánh giá luôn thực hiện định kỳ 97.345 7.582 .958 .938
20. Cấp trên đánh giá hiệu của nhân viên dựa
trên mục tiêu đăng ký của nhân viên 96.271 7.258 .920 .951
21. Cấp trên luôn quan tâm hiểu biết công
việc của nhân viên 97.571 7.844 .903 .954
Cronbach alpha = 0.964 Công cụ hỗ trợđánh giá
22. Dễ dàng trong lưu trữ và theo dõi kết quả 31.751 .691 .796 .
23. Ngân hàng có đầy đủ phần mềm, công cụ
hỗ trợđánh giá 30.395 .493 .796 . (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Cronbach alpha = 0.880 Sự gắn kết quyền lợi nhân viên và tập thể từ kết quảđánh giá
25. Kết nối giữa kết quả cá nhân và tập thể 31.582 .668 .793 .
26. Kết quảđánh giá gắn với quyền lợi, chế
độ của nhân viên 30.282 .482 .793 .
Cronbach alpha = 0.878 Hiệu quả của hệ thống đánh giá nói chung
27. Nhìn chung tôi hài lòng với hoạt động
đánh giá kết quả thực hiện công việc 60.395 2.538 .862 .850
28. Hệ thống đánh giá giúp ích cho tôi nâng
cao hiệu quả làm việc 59.944 2.790 .806 .896
29. Hệ thống đánh giá giúp tôi cố gắng thực
hiện công việc mình tốt hơn 60.113 2.648 .820 .885
Phân tích cho nhân tố đầu tiên, ta nhận thấy Cronbach alpha của thang đo này bằng 0.929 > 0.6 và có hệ số tương quan biến tổng của tất cả các biến quan sát đều lớn hơn 0.3, do đó thang đo này đạt độ tin cậy và các biến đều được sử dụng trong các bước phân tiếp theo.
Phân tích cho nhân tố thứ hai, ta nhận thấy sau khi loại đi biến thứ 8 trong EFA thì Cronbach alpha của thang đo này bằng 0.874 > 0.6 và có hệ số tương quan biến tổng của tất cả các biến quan sát đều lớn hơn 0.3, do đó thang đo này đạt độ tin cậy và các biến đều được sử dụng trong các bước phân tiếp theo.
Tương tự cho các phân tích đối với nhân tố còn lại ta nhận thấy sau khi loại trừ
biến thứ 24 thì giá trị Cronbach alpha của các nhân tố đều lớn hơn 0.6 và hệ số
tương quan biến tổng hiệu chỉnh là lớn hơn 0.3. Vì vậy, các biến quan sát đều được sử dụng cho các nghiên cứu tiếp theo.