Quản trị theo mục tiêu là một triết lý quản lý do Peter Drucker đề xuất năm 1954, với phương pháp này, nhân viên tự viết thiết lập mục tiêu (ví dụ: chi phí sản xuất, doanh số, lợi nhuận...) thông qua thảo luận với cấp trên và sau đó dùng chính những mục tiêu này để làm cơ sở đánh giá. Trong phương pháp MBO, các nhà lãnh
đạo thường chú trọng đến các mục tiêu được lượng hóa, mặc dù trong thực tế sẽ có nhiều mục tiêu chỉ có thểđánh giá theo định tính hoặc chất lượng.
Hình 1.1: Quá trình quản trị theo mục tiêu
Ưu điểm của quản trị theo mục tiêu:
! Chương trình quản trị theo mục tiêu đề ra các mục tiêu và phương pháp đánh giá nhân viên theo mục tiêu phát triển của doanh nghiệp.
! Nhân viên có định hướng về cách thức, yêu cầu hoàn thành công việc, tự tin và được kích thích, động viên tốt hơn trong quá trình phát triển cá nhân. ! Các quan hệ giao tiếp trong doanh nghiệp được phát triển, lãnh đạo và nhân
viên có điều kiện gần gũi, hiểu biết, phối hợp làm việc tốt hơn. Nhược điểm của quản trị theo mục tiêu:
Xác định mục tiêu của tổ chức Xác định mục tiêu của bộ phận Xác định mục tiêu của nhóm/cá nhân Phát triển kế hoạch hành động Thực hiện Phân tích, điều chỉnh mục tiêu
! Khi lãnh đạo đề ra các mục tiêu không phù hợp, chương trình quản trị theo mục tiêu dễ trở nên độc đoán, tốn nhiều thời gian.
! Quản trị theo mục tiêu thường chú trọng quá nhiều vào các mục tiêu đo lường được, do đó có thể làm giảm chất lượng hoặc coi nhẹ một số yếu tố
trách nhiệm trong công việc.
! Nhân viên thích đặt ra những mục tiêu thấp để dễ hoàn thành.