- Với các khoản nợ quá hạn mà ngân hàng nếu xét thấy bên vay vẫn còn khả năng duy trì sản xuất kinh doanh và có ý thức trả nợ ngân hàng thì có thể
Sử dụng chuyên gia thẩm định.
Vấn đề sử dụng chuyên gia là rất cần thiết đối v ớ i các d ự án lớn, khách
hàng lớn. Việc tịp hợp đội n g ũ cộng tác viên ngoài ngân hàng phục vụ cho công tác thẩm định cần có quy c h ế gắn lợi ích và trách nhiệm nhằm: tịn dụng
được k i ế n thức của các chuyên gia, ngăn ngừa l ộ bí mịt và đầu tư công nghệ của khách hàng.
Các chuyên gia thẩm định có thể là các nhà khoa học của các Vụ hay của các Viện hoặc Bộ ngành.
Với khách hàng thì cán bộ ngân hàng chính là hình ảnh của ngân hàng, phản ánh năng lực cũng như uy tín của ngàn hàng. Do vậy, để tạo dựng và duy trì một hình ảnh ngân hàng tốt đẹp trong dân chúng, thì hơn hết là phải có một đội ngũ cán bộ va có trình độ nghiệp vụ, thành thạo công việc va có sự hiểu biết xã hội, nhiệt tình và có trách nhiệm nghề nghiệp.
3.2. Đẩ y mạnh công tác kiểm tra, kiểm soát.
Công tác kiểm tra, kiểm soát hoạt động ngân hàng phải được thực hiện
thường xuyên và kịp thời, phải trở thành một trong những hoạt động cơ bản của công tác quản trị điều hành. M u ố n vịy, N H N T H à N ộ i cần tiếp tục hoàn
thiện công tác kiểm tra k i ể m soát theo hướng:
••• Đối với kiểm tra kiểm soát nội bộ:
- Lập k ế hoạch định kỳ hoặc đột xuất kiểm tra, giám sát việc chấp hành các quy chế, quy trình nghiệp vụ theo đúng quy định của pháp luật về ngân hàng và quy định của N H N N , điều l ệ tổ chức và hoạt động, quy định nội bộ của N H N T TW.
- Đánh giá mức độ đảm bảo an toàn và k i ế n nghị các giải pháp nâng cao khả năng an toàn trong hoạt động kinh doanh của chi nhánh.
- Giúp Giám đốc thởc hiện công tác kiểm toán nội bộ theo quy c h ế do Bộ tài chính ban hành và giải quyết các đơn thư k h i ế u nại, t ố cáo liên quan đến chi nhánh.
- K i ế n nghị, bổ sung, chỉnh sửa các văn bản quy định của N H N T T W nếu phát hiện sơ hở, bất hợp lý.
- L à m đẩu m ố i phối hợp v ớ i các đoàn thanh tra, cơ quan pháp luật, cơ quan k i ể m toán trong việc thanh tra, kiểm tra, kiểm toán hoạt động của chi nhánh.
••• Đôi với kiểm tra kiểm soát khách hàng:
- Hoàn thiện, củng cố, tăng cường độin g ũ cán bộ k i ể m tra kiểm soát có kinh nghiệm, năng lởc.
- Thường xuyên lập k ế hoạch theo dõi, kiểm tra việc sử dụng vốn của khách hàng.
- Phát hiện kịp thời và có biện pháp thích ứng đối với những khoản vay có vấn đề. Đố i với các doanh nghiệp có nợ quá hạn tồn đọng, cần có biện pháp cứng rắn, tích cởc, phối hợp chặt chẽ với các cơ quan pháp luật để giải quyết dứt điếm các tài sản đảm bảo tiền vay, thu hồi nợ.
3.3. Tiếp tục hiện đại hoa công nghệ ngân hàng.
Hiện đại hoa công nghệ ngân hàng nhằm nâng cao chất lượng phục vụ, đáp ứng nhu cầu quản lý và nâng cao sức cạnh tranh của ngân hàng.
- Tăng cường ứng dụng kỹ thuật t i n học trong các lĩnh vực: k ế toán giao dịch tức thời tại quầy, thanh tra giám sát từ xa, thị trường liên ngân hàng, thông t i n phòng ngừa r ủ i ro, trung tâm giao dịch ngoại tệ, cõng tác quản trị điều hành,...
- Đi đôi với việc trang bị m á y móc, việc đào tạo đội n g ũ cán bộ tiên tiến
cũng phải đưỡc đẩy mạnh.
- N H N T H à N ộ i cần tranh thủ những sự hỡp tác giúp đỡ của các tổ chức quốc t ế trong các d ự án lớn, tổ chức cho các cán bộ ra nước ngoài tham quan, khảo sát và học tập.