HC:
Kiến thức và năng lực chuyên môn:
Trƣởng phòng: Do thời gian công tác tại Công ty hơn 11 năm trên cương vị là Trưởng phòng Tổ chức – Hành chánh nên Trưởng phòng có rất nhiều kiến thức đối với công tác hành chánh – nhân sự, nhiều kinh nghiệm trong việc quản lý điều hành, nhậy bén trong giao tiếp với các đơn vị, đối tác bên ngoài. Tuy nhiên, do giữ một chức vụ trong thời gian quá dài và không có sự cạnh tranh, nên không có nhiều cải tiến, sáng tạo trong công việc. Chưa chú trọng đến việc nâng cao trình độ nghiệp vụ chuyên môn, nâng cao năng lực quản lý điều hành, cập nhật những phương thức quản lý điều hành hiện đại. Chưa thể hiện hết vai trò của một người đứng đầu hoạt động tổ chức – hành chánh của đơn vị như vai trò hoạch định chính sách nhân sự, tư vấn hỗ trợ hiệu quả cho TGĐ trong việc hoạch định nguồn lực của Công ty, tìm kiếm và tận dụng nguồn lực sẵn có, tìm hiểu nhu cầu của người lao động để tìm giải pháp giữ chân nguồn nhân lực, tạo mối quan hệ gắn kết trong nội bộ Công ty giữa nhân viên với nhân viên, giữa các phòng ban với nhau.
Nhân viên: Các nhân viên trong phòng đa phần đã có thời gian làm việc tại Phòng từ 2 năm trở lên vì vậy đã tự tích lũy được rất nhiều kinh nghiệm cũng như kiến thức trong quá trình làm việc. Tuy nhiên, do công việc được phân công không rõ ràng
và chưa được sự khuyến khích động viên chính đáng của lãnh đạo, nên vẫn chưa chú trọng đến việc nâng cao hơn nữa năng lực làm việc, chưa mạnh dạng sáng tạo, cải tiến quy trình làm việc, ngại đảm nhận công việc mới và trọng trách mới.
Quản lý điều hành:
Hiện tại, vai trò của Trưởng phòng chỉ dừng lại ở việc điều hành hoạt động của tổ chức theo điều lệ, nội quy, chính sách, chủ trương đã được quy định, chưa chú trọng đến việc cải tiến nâng cao hiệu quả hoạt động của tổ chức, chỉ chú trọng đến công tác hành chánh mà chưa quan tâm đúng mức đến công tác nhân sự như quan tâm chăm sóc đời sống CB-CNV, tạo mối liên hệ gắn kết giữa nhân viên với nhân viên, giữa nhân viên với Công ty, khuyến khích tinh thần làm việc của nhân viên…Khả năng lãnh đạo, khả năng quản lý thời gian, sắp xếp công việc và điều hành nhân viên chưa đạt cao. Vì vậy tiến độ công việc trong phòng thường bị ách tắc và hiệu quả đạt được không cao. Bên cạnh đó, do không có sự phân công công việc cho nhân viên một cách hợp lý và khoa học nên Trưởng phòng thường phải tự tay làm những công việc chi tiết như soạn thảo công văn, quyết định, chuẩn bị hồ sơ dự hợp, chuẩn bị tài liệu, phòng họp… cho hội nghị, hội thảo. Ngoài ra, do không đủ nhân viên, lại chưa có cách sắp xếp và phân công công việc hợp lý nên số lượng công việc trong Công ty thuộc trách nhiệm của Phòng Tổ chức – Hành chánh vẫn chưa được bao quát hết, dẫn đến hiện tượng công việc của phòng hành chánh do các phòng khác đảm nhận.
Tinh thần làm việc:
Do nhân viên trong Phòng thường chỉ được giao việc và làm theo sự chỉ đạo, không được trao nhiều quyền quyết định và tự chủ. Bên cạnh đó, Công ty cũng không có chính sách khen thưởng, khuyến khích rõ ràng đối với nhân viên có sự tiến bộ trong công việc do đó nhân viên thường không có trách nhiệm, nhiệt huyết, sáng tạo trong công việc và không có thái độ làm việc chủ động tích cực vì sự phát triển chung của Công ty. Dẫn đến tình trạng trì trệ và kém hiệu quả trong việc thực hiện công việc.
Nhận xét lãnh đạo và các phòng ban khác:
Đối với các Phòng Ban khác, Phòng Hành chánh chưa làm tròn chức năng nhiệm vụ của Phòng. Chưa bao quát hết những hoạt động hành chánh nhân sự của
Công ty do vậy có rất nhiều công việc đáng lẽ do Phòng thực hiện lại được lãnh đạo giao cho các Phòng khác. Ví dụ trong năm 2008, Công ty tiến hành đổi mô hình kinh doanh từ Công ty liên doanh sang Công ty TNHH, toàn bộ hoạt động giao dịch, đăng ký với Sở KH – ĐT Cần Thơ để xin Giấy phép đầu tư đều do Phòng Kế hoạch – Kinh doanh thực hiện. Hoặc công tác đăng ký nhãn hiệu hàng hóa là do Trưởng phòng KCS đảm nhận. Và còn rất nhiều những hoạt động khác trên lý thuyết là phải do Phòng Tổ chức – Hành chánh đảm nhận thì ở Công ty lại do một số phòng ban khác đảm nhận. Điều này đã dẫn đến sự không hài lòng của các Phòng ban khác đối với hoạt động của Phòng.