7. Kết cấu luận văn
3.1.4 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
Hiện nay, tại BIDV Quảng Trị, những vấn đề tồn tại về mặt nhân sự, đặc biệt là nhân sự thực hiện các giải pháp về mặt nhân sự vẫn là câu hỏi lớn đặt ra cho Ban
lãnh đạo Chi nhánh. Cụ thể, các cán bộ tín dụng tại BIDV Quảng Trị vẫn còn thiếu kiến thức về các nguyên tắc, quy định tín dụng của NHNN và của chính ngân hàng
kỹ năng, trong đó đặc biệt là các kỹ năng kiểm soát rủi ro, hầu như chưa mang lại hiệu quả cao. Hạn chế của cán bộ về khảnăng, kiến thức sẽ làm cho hoạt động quản trị RRTD trở nên không hiệu quả, làm rối loạn cho hệ thống quản trị. Vì vậy, chỉ có thể nâng cao hiệu quả của quản trị RRTD bằng cách sử dụng con người là yếu tố tiên quyết trong vận hành cơ chế quản trị RRTD. Một mô hình RRTD có hoàn hảo, một quy trình cấp tín dụng có chặt chẽ đến mấy nhưng những con người cụ thể để vận
hành mô hình đó bị hạn chế về năng lực hoặc không đáp ứng được các yêu cầu về đạo đức thì sự thiệt hại, tổn thất tín dụng vẫn xảy ra, thậm chí là rất nặng nề. Do đó
các giải pháp về nhân sự giữ một vai trò cốt yếu trong xây dựng các biện pháp phòng ngừa RRTD.
Một số nội dung trong giải pháp về mặt nhân sự là:
- Lựa chọn những cán bộ có năng lực, có trình độ chuyên môn và đạo đức tốt
để bố trí vào bộ phận tín dụng đám báo đúng khung năng lực quy định cán bộ của BIDV. Vì vậy, Chi nhánh cần có kế hoạch tuyển dụng phù hợp, đáp ứng các yêu cầu về mở rộng mạng lưới, quy mô kinh doanh của BIDV Quảng Trị trong tương lai. Tình trạng kế hoạch tuyển dụng cán bộ công tác tín dụng không hợp lý trong thời gian qua, trên thực tếđã dẫn đến tình trạng thiếu trầm trọng cán bộtrước yêu cầu mở
rộng quy mô đểnâng cao năng lực cạnh tranh của BIDV Quảng Trị.
- Bốtrí đủ và phân công công việc hợp lý cho cán bộ, tránh tình trạng quá tải cho cán bộđể đảm bảo chất lượng công việc, giúp cho cán bộcó đủ thời gian nghiên cứu, thẩm định và kiểm tra giám sát các khoản vay một cách có hiệu quả. Tăng cường nhân sựcho Phòng QLRR đảm bảo đủ nguồn lực đểtham gia đầy đủ các công
đoạn trong quy trình QTRR tại chi nhánh.
- Tăng cường công tác đào tạo, tái đào đạo, thực hiện đào tạo định kỳ và
thường xuyên để nâng cao trình độ kiến thức cũng như khả năng vận dụng những kinh nghiệm, kỹ thuật mới trong thẩm định tín dụng, quản trị rủi ro, nâng cao chất
lượng tín dụng.
Trong công tác đào tạo, đào tạo phải theo đúng định hướng, chú trọng đào tạo ngắn hạn theo các chuyên đề bổ trợ cho công việc trực tiếp hàng ngày, đào tạo nâng
cao cho các cán bộ chủ chốt và đã được quy hoạch để xây dựng bộ khung cho sự phát triển ổn định và vững chắc sau này.
- Sử dụng cơ chế khuyến khích động viên hợp lý cho đội ngũ cán bộ làm công tác tín dụng; Cần mạnh dạn xếp cấp lương cao hơn, thực hiện chi lương, thưởng theo
đúng chếđộ, tạo động lực tốt cho người lao động, để cán bộ cố gắng phấn đấu hoàn thành nhiệm vụ, phát huy sức sáng tạo trong thi đua lao động nhưng phải đảm bảo cán bộ tín dụng không vì chạy theo chỉ tiêu kế hoạch mà bỏ qua các yếu tố rủi ro. Xây dựng chế độ đánh giá, khen thưởng và kỷ luật dựa trên chất lượng tín dụng và hiệu quả công việc mà cán bộ đó thực hiện. Các quy định vềkhen thưởng và kỷ luật phải được sự thống nhất và phải được thực hiện nghiêm túc triệt để. Nhờ vậy mới nâng cao tính chịu trách nhiệm trong các quyết định tín dụng của các cán bộ có liên quan.
- Thực hiện luân chuyển cán bộ trong quản trị khách hàng để giảm trừ những tiêu cực do những mối quan hệđược tạo lập quá dài, đồng thời giúp tạo điều kiện cho các cán bộ tiếp cận những khách hàng khác nhau sẽ có khả năng xử lý công việc
được nhanh chóng.
Định kỳ 6 tháng 1 lần chi nhánh nên tổ chức kiểm tra, đánh giá lại trình độ cho cán bộ tín dụng. Nếu kết quả không đạt, cán bộ tín dụng sẽ bị trừ lương, thưởng.
Ngân hàng cũng nên khoán triệt để đến từng cán bộđể nâng cao trách nhiệm của cán bộ trong việc mở rộng tín dụng, nâng cao chất lượng tín dụng, giảm thiểu rủi ro và
căn cứ vào kết quảđạt được để trảlương.
3.2 GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CƠ CHẾ, PHƯƠNG PHÁP, QUY TRÌNH
QUẢN TRỊ RỦI RO TÍN DỤNGCỦA BIDV CHI NHÁNH QUẢNG TRỊ
Các giải pháp về hoàn thiện cơ chế, chính sách quản trị rủi ro tín dụng tại BIDV Quảng Trị tập trung vào các nội dung sau