Sơ đồ 2.1.Cơ cấu tổ chức của Urenco 13
(Nguồn: Phòng Hành Chính) Ghi chú:
Quản lý trực tuyến : Mối quan hệ tương tác :
Cơ cấu tổ chức của công ty hợp lý, được phân công nhiệm vụ của từng bộ phận rõ ràng. Các bộ phận hoạt động độc lập với nhau, mỗi phòng ban đều có chức năng chuyên môn riêng biệt nhưng có sự phối hợp, liên kết với nhau trong quá trình làm việc.
Chức năng – nhiệm vụ của từng bộ phận
Giám đốc: Là người có quyền lãnh đạo cao nhất, chịu trách nhiệm về mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty. Đồng thời là người đại diện theo pháp luật, người điều hành mọi công việc trong công ty, thực hiện quyền và nghĩa vụ của mình, quyết định tất cả các vấn đề liên quan đến các hoạt động hằng ngày của công ty, chuẩn bị và tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh, kế hoạch đầu tư, ký kết hợp đồng. Bố trí lại cơ cấu tổ chức, phương án sử dụng hoặc xử lý các khoản lỗ trong công ty.
Phó Giám Đốc: Là người giúp đỡ cho Giám đốc trong việc quản lý công ty, có
chức năng tham mưu cho Giám đốc, giải quyết các công việc do Giám đốc ủy quyền, được thay mặt Giám đốc giải quyết công việc khi Giám đốc vắng mặt.
Giám đốc Phó Giám đốc Bộ phận bán hàng Bộ phận Marketing Bộ phận chăm sóc khách hàng Phòng kinh doanh Phòng hành chính Phòng tài chính– kế toán Phòng vật tư
29
Phòng Tài chính – Kế toán: Là bộ phận có chức năng tham mưu với Ban Giám đốc
về quá trình và điều hành quá trình sử dụng vốn của công ty, cung cấp kịp thời chính xác và đầy đủ những thông tin về tình hình sản xuất kinh doanh của công ty. Đồng thời có nhiệm vụ ghi chép, phản ánh trung thực, kịp thời, đầy đủ mọi nghiệp vụ kinh tế phát sinh tại công ty, lập báo cáo tài chính theo quy định của Bộ tài chính. Tham mưu đề xuất với Ban Giám đốc công ty về quy chế tiền lương, tiền thưởng và phụ cấp của cán bộ công nhân viên trong công ty. Kết hợp với các bộ phận khác để lập kế hoạch sản xuất kinh doanh.
Phòng Kinh Doanh: Là bộ phậnxây dựng và hoàn thiện bộ sản phẩm, hoạch định và xây dựng chính sách giá cả, các chương trình, kế hoạch quảng cáo, tiếp thị và khuyến mại phục vụ cho các mục tiêu kinh doanh trong từng thời kỳ.
Phòng Hành Chính: Là bộ phận tham mưu cho giám đốc về việc tổ chức tuyển dụng lao động, phân công sắp xếp những nhân sự, bố trí đều cho lao động trực tiếp, cách tổ chức sản xuất; giúp giám đốc theo dõi tình hình công tác của công ty, thực hiện chế độ thi đua khen thưởng kỷ luật hợp lý.
Phòng Vật Tư: Là bộ phậnlàm công tác kế hoạch cung cấp vật tư, thiết bị cho công ty. Có chức năng cung cấp thông tin kinh tế, giá cả thị trường các chủng loại vật tư nguyên vật liệu cho các phòng ban liên quan. Chịu trách nhiệm trước Giám đốc về mọi hoạt động của đơn vị.
Bộ phận bán hàng: Có chức nănggiới thiệu, tiếp thị và bán sản phẩm cho công ty với phong cách làm việc chuyên nghiệp, năng động… đáp ứng các yêu cầu của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ.
Bộ phận Makerting: Có nhiệm vụ mở rộng thị trường kinh doanh, làm hoạt động chính trong các hoạt động makerting của công ty: quảng cáo, khuyến mãi; điều tra nhu cầu, thông tin khách hàng, nhà cung cấp...
Bộ phận chăm sóc khách hàng: Có nhiệm vụ chăm sóc khách hàng sau khi đã cung cấp các sản phẩm cũng như các dịch vụ của công ty: giải đáp, tư vấn thông tin về sản phẩm, dịch vụ khi có yêu cầu của khách hàng; kiểm tra, xác định mức độ hài lòng của khách hàng thông qua các hình thức phỏng vấn, gọi điện, bảng hỏi….