7. Kết cấu của luận văn
2.5.5 Thực trạng Giám sát tại Công ty cổ phần Thẩm định giá Đồng Nai
Giám sát là quy trình đánh giá chất lƣợng của hệ thống KSNB tại doanh nghiệp, bao gồm giám sát thƣờng xuyên và giám sát định kỳ. Giám sát giúp nhà quản lý đề ra những sửa đổi, điều chỉnh cho phù hợp với tình hình thực tế thông qua những thông tin phản hồi nhận đƣợc hoặc trực tiếp thực hiện. Dựa vào những nguyên tắc theo báo cáo COSO 2013, tác giả đã tiến hành khảo sát hoạt động giám sát tại đơn vị và có đƣợc những kết quả theo bảng kết quả điều tra mà tác giả đã tổng hợp, thống kê chi tiết theo tỉ lệ phần trăm ở Phụ lục 8 cuối luận văn nhƣ sau :
- Ƣu điểm
Thực trạng giám sát tại Công ty cổ phần Thẩm định giá Đồng Nai tƣơng đối tốt. Các trƣởng phòng chịu trách nhiệm giám sát hoạt động Thẩm định giá của lĩnh vực mình, kiểm soát việc thực hiện nghiệp vụ của nhân viên phòng và báo cáo cho ban lãnh đạo công ty. Về việc Hệ thống KSNB trong Công ty đã tạo điều kiện cho nhân viên và những phòng ban giám sát lẫn nhau trong công việc hàng ngày của mình thì 80% ý kiến đƣợc khảo sát đồng ý với nhận định này. Chứng tỏ rằng, công ty đã phần nào tạo điều kiện để nhân viên và những phòng ban giám sát lẫn nhau nên cũng phần nào hạn chế đƣợc những sai phạm có thể xảy ra.
Việc Ban giám đốc công ty thƣờng xuyên thực hiện công việc giám sát tại công ty thì hầu hết ý kiến trả lời với tỉ lệ đồng ý chiếm 96% - một con số đáng mừng. Thực tế quan sát cho thấy, ban lãnh đạo công ty nhƣ Giám đốc, phó giám đốc thƣờng trực tại công ty ngoại trừ khi đi công tác hay có việc đột xuất phải ra ngoài nên sự nắm bắt tình hình và giám sát các hoạt động diễn ra tƣơng đối. chặt chẽ và cụ thể.
Ngoài ra, sự đồng ý với tỉ lệ 93% về vấn đề công ty đƣợc kiểm toán độc lập và có sự kiểm tra từ các cơ quan chức năng. Thực tế tại đơn vị, hàng năm công ty đều thuê đơn vị kiểm toán độc lập tiến hành kiểm toán nhằm phát hiện những sai sót còn mắc phải đồng thời đƣa ra những ý kiến đánh giá bằng thƣ góp ý cũng nhƣ tƣ vấn cho doanh nghiệp những điềm còn yếu kém cần khắc phục của doanh nghiệp từ đó doanh nghiệp đề ra những biện pháp khắc phục, xử lý kịp thời.
- Tồn tại
Sự giám sát lẫn nhau giữa các cá nhân, các phòng ban với nhau đã có nhƣng chƣa thực sự chặt chẽ. Nhƣng theo sự khảo sát ở phần Cam kết về năng lực thì sự phân chia quyền hạn và trách nhiệm của từng bộ phận, phòng ban chƣa thực sự đƣợc rõ ràng bằng văn bản với 53% không đồng ý. Vì thế, sẽ có những ngƣời kiêm nhiệm nhiều nhiệm vụ thì tỉ lệ giám sát giữa các nhân viên sẽ bị giảm nhiều. Với tỉ lệ 13% ngƣời đƣợc khảo sát không có ý kiến/ không rõ và 6% không đồng ý trong công ty có sự giám sát lẫn nhau cũng bởi lý do trên.
Ban kiểm soát nội bộ theo dõi việc công ty thực hiện mục tiêu của mình thông qua việc giám sát sự tuân thủ pháp luật, việc lập báo cáo tài chính…. Việc phát hiện đƣợc những nhƣợc điểm này để báo cáo kịp thời cho những nhà quản trị để có sự điều chỉnh là rất quan trọng nhƣng đôi khi trở nên vô nghĩa vì vẫn còn 29% ngƣời đƣợc khảo sát nhận định sự truyền đạt thông tin tại công ty nhiều khi chƣa chính xác và còn chậm nhƣ đã đề cập ở phần thông tin và truyền thông.
Nhìn chung, hoạt động giám sát tại doanh nghiệp đã đƣợc thực hiện tƣơng đối tốt nhƣng vẫn chƣa thực sự hoàn thiện để đáp ứng đầy đủ tính ƣu việt của một hệ thống KSNB. Hoạt động giám sát tại công ty cần đƣợc quan tâm nhiều hơn, cụ thể hơn để có sự thay đổi linh hoạt theo yêu cầu của môi trƣờng bên trong và bên ngoài doanh nghiệp.