7. Kết luận (Cần ghi rõ mức độ đồng ý hay không đồng ý nội dung đề tài và các
5.1.3. Nguyên nhân của những hạn chế trên
Khách quan:
v Do trình độ dân trí của người dân nói chung, trình độ của bộ phận không
nhỏ doanh nghiệp nói riêng còn thấp, cho nên họ còn xa lạ với các dịch vụ ngân hàng, đặc biệt là các nghiệp vụ có liên quan đến công nghệ thông tin, công nghệ hiện đại nên gây khó khăn cho ngân hàng trong việc phát triển các sản phẩm mới, hiện đại ở vùng ĐBSCL.
v Sự cạnh tranh trên địa bàn ngày càng khốc liệt những năm gần đây, kèm
theo đó là sự “chung sống” của quá nhiều TCTD trên cùng một địa bàn như thành phố Cần Thơ buộc phải chia sẽ thị phần tín dụng lẫn thị phần huy động vốn quá nhỏ.
v Tốc độ tăng trưởng kinh tế địa phương tuy khá nhưng chưa vững chắc, do
nền kinh tế chủ yếu là thủy sản, nông nghiệp, sản xuất còn phụ thuộc nhiều vào điều kiện tự nhiên, do đó khi có biến động về thời tiết, môi trường sản xuất liền bị tác động mạnh và ảnh hưởng lớn đến khả năng trả nợ cho ngân hàng của khách hàng.
v Sự biến động giá cả liên tục cũng như diễn biến tăng giảm phức tạp của
đồng USD, vàng, chỉ số VN-Index… khiến nhiều người lo ngại khi gửi tiền vào ngân hàng vì sợ đồng tiền nội tệ mất giá, hoặc mất đi cơ hội đầu tư vào thị trường khác có tỷ suất sinh lợi cao hơn là gửi tiền vào ngân hàng, hoặc cũng do nhu cầu tiêu dùng của người dân ngày càng tăng dẫn đến nhu cầu vay tiền mua sắm hơn là gửi tiền vào ngân hàng… Chính những điều này đã tác động làm khó khăn cho công tác huy động vốn tại chỗ, cộng với việc tốc độ tăng trưởng tín dụng của các ngân hàng tăng quá nhanh trong những năm vừa qua có tác dụng như giọt nước làm tràn ly: đẩy cầu vốn vượt xa nguồn cung, hệ quả là các ngân hàng phải tìm cách thu hút nguồn vốn về phía ngân hàng bằng mọi cách như khuyến mãi, trúng thưởng, nâng lãi suất huy động trung dài hạn, rồi ngắn hạn lên cao…kết quả cuối cùng là nâng lãi suất thị trường bao gồm cả lãi suất huy động, lãi suất cho vay, lãi suất liên ngân hàng lên mức cao nhất từ trước đây
Chủ quan
• Điểm hạn chế lớn nhất là khâu marketing: ngân hàng vẫn còn sử dụng
những phương pháp tiếp thị cũ và đơn lẻ, chủ yếu là tiếp thị trực tiếp với các khách hàng lớn để tìm được khách hàng mới là những người quen, bạn hàng của những khách hàng này, những cách tiếp thị này vừa có hiệu suất thấp vừa tiềm ẩn rủi ro. Điều này tất yếu dẫn đến hiệu quả đạt được thấp ảnh hưởng trực tiếp lên việc gây dựng uy tín, thị phần trên địa bàn.
• Một hạn chế khác là đội ngũ nhân viên: Thái độ của một số nhân viên giao
dịch lẫn nhân viên tín dụng chưa thực sự niềm nở cộng với thủ tục rờm rà, thông thường khách hàng phải chờ đợi lâu để được giao dịch đã làm giảm một lượng đáng kể những khách hàng tiềm năng cho ngân hàng.
• Hạn chế cuối cùng là các sản phẩm kinh doanh còn đơn giản, thiếu sự
phong phú và đa dạng. Thu nhập của ngân hàng chủ yếu được tạo ra từ một số nghiệp vụ truyền thống như cho vay, bảo lãnh, mua bán ngoại tệ,… riêng trong lĩnh vực cho vay, Ngân hàng phụ thuộc quá nhiều vào một số khách hàng lớn. Ngân hàng còn chậm trong việc triển khai và phát triển về dịch vụ hiện đại trên địa bàn, đặc biệt là các dịch vụ trọn gói và sự nhắm đến khách hàng mục tiêu là chưa rõ ràng.