Ngay từ khi thành lập, Ngân hàng TMCP Công Thƣơng Việt Nam – chi nhánh Vĩnh Phúc đã đặc biệt chú trọng đến công tác tổ chức và đào tạo, phát huy nhân tố con ngƣời. Bằng nhiều hình thức đào tạo dài hạn, ngắn hạn về nghiệp vụ chuyên môn cũng nhƣ kiến thức ngoại ngành khác, chất lƣợng lao động ngày càng nâng cao. Tỷ trọng nhân viên có trình độ đại học, ngoại ngữ ngày càng nâng cao, đây là nhân tố đặc biệt quan trọng ảnh hƣởng đến kết quả kinh doanh của đơn vị.
Chi nhánh có giám đốc và 3 phó giám đốc, có 8 phòng ban, mỗi bộ phận đƣợc phân công rõ ràng không chồng chéo, ngoài ra còn 7 phòng giao dịch trực thuộc.
* Ban Giám đốc
- Bà : Lê Thanh Mai – Giám đốc chi nhánh.
Chức năng: là ngƣời điều hành cao nhất của chi nhánh theo ủy quyền của Tổng giám đốc Ngân hàng TMCP Công Thƣơng Việt Nam chịu trách nhiệm trƣớc hội đồng quản trị và trƣớc pháp luật. Phụ trách chung về công tác tín dụng trực tiếp quyết định cấp tín dụng với khách hàng. Chỉ đạo công tác huy động tăng trƣởng vốn, phát triển mạng lƣới quản trị rủi ro,kiểm tra kiểm soát nội bộ, đánh giá theo dõi kết quả thực hiện.
- Phó giám đốc: Có 3 phó giám đốc trợ giúp giám đốc, phụ trách từng mảng công việc khác nhau tuỳ theo năng lực và kinh nghiệm của từng ngƣời.
+ Bà: Trần Việt Ngân – Phó giám đốc chi nhánh.
Chức năng: Thực hiện trách nhiệm và quyền hạn của phó giám đốc theo quyết định của Ngân hàng TMCP Công Thƣơng Việt Nam.Trực tiếp quyết định cấp tín dụng với khách hàng, phụ trách và chỉ đạo các phòng : PGD Tam Đảo, PGD Nam Vĩnh Yên, Phòng Kế Toán, phòng Tiền tệ kho quỹ. Thực hiện chuyển luân phiên, kiểm quỹ cuối ngày, ra vào kho.
+ Ông: Thái Việt Đức - Phó giám đốc chi nhánh.
Chức năng: Thực hiện quyền hạn của phó giám đốc theo yêu cầu của Ngân hàng TMCP Công Thƣơng Việt Nam. Trực tiếp duyệt cấp tín dụng đối với khách hàng. Chỉ đạo chuyên trách các phòng: Khách hàng Cá nhân, PGD Vĩnh Tƣờng, PGD Cầu Oai. Phụ trách công tác truyền thông, đoàn thể
+ Bà: Phạm Thị Hƣơng Mai - Phó giám đốc thƣờng trực chi nhánh.
Chức năng: Thực hiện quyền hạn của phó giám đốc theo quy định của Ngân hàng TMCP Công Thƣơng Việt Nam. Đƣợc ủy quyền của giám đốc chi nhánh điều hành toàn bộ hoạt động của chi nhánh khi giám đốc đi vắng. Chịu trách nhiệm ủy quyền và báo cáo lại những công việc trong thời gian giám đốc đi vắng. Trực tiếp quyết định cấp tín dụng đối với khách hàng. Chỉ đạo chuyên trách các phòng: Phòng KHDN, PGD Chợ Vĩnh Yên, PGD Yên Lạc, PGD Tam Dƣơng. Chỉ đạo
công tác phân tích rủi ro thị trƣờng, phân tích danh mục tín dụng. Đề xuất chiến lƣợc kinh doanh phù hợp trong từng thời kì.
Sơ đồ 3.1: Các phòng ban chính tại Chi nhánh Vĩnh Phúc
(nguồn: BCTK Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – chi nhánh Vĩnh Phúc giai đoạn 2012 - 2014)
* Chức năng nhiệm vụ các phòng ban - Phòng khách hàng
(Bao gồm phòng KHDN và phòng KHCN) khai thác nguồn vốn VNĐ và ngoại tệ từ khách hàng là các doanh nghiệp, cá nhân. Tƣ vấn tiếp thị, hỗ trợ, chăm sóc khách hàng về các sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng TMCP Công Thƣơng Việt Nam. Nhận và xử lý đề nghị vay vốn thẩm định khách hàng , dự án phƣơng án vay vốn , bảo lãnh và các hình thức cấp tín dụng khác theo thẩm quyền . Kiểm tra giám sát các khoản tín dụng đã đƣợc cấp đôn đốc trả nợ gốc, lãi đúng hạn. Thực hiện nhiệm vụ về thanh toán L/C nhập khẩu, mua bán ngoại tệ, phát hành, sửa đổi, bảo lãnh trong nƣớc, bảo lãnh nƣớc ngoài, thực hiện nhiệm vụ nhờ thu xuất nhập khẩu , phối hợp với phòng khách hàng để thực hiện chiết khấu bộ chứng từ, xử lý các khoản sai sót , chênh lệch theo quy trình nghiệp vụ.
- Phòng Kế toán
Trực tiếp giao dịch với khách hàng, mở đóng tài khoản (VNĐ và ngoại tệ), gửi rút tiền từ tài khoản, mua bán ngoại tệ tiền mặt, chi trả kiều hối, thanh toán và chuyển tiền VNĐ và chuyển tiền ngoại tệ. Thực hiện thanh toán các giao dịch về tiền mặt, các giao dịch về thẻ séc, nhờ thu, các giao dịch giải ngân, thu nợ, thu lãi, thấu chi, chiết khấu giấy tờ có giá trị theo quy định. Và cung ứng các dịch vụ ngân hàng khác.
- Phòng tiền tệ kho quỹ
Kiểm đếm việc thu và chi tiền mặt, quản lý quỹ tiền mặt, tài sản quý, giấy tờ có giá, quản lý tài sản đảm bảo tiền vay của khách hàng, quản lý ấn chỉ quan trọng của chi nhánh theo quy đinh của ngân hàng Công Thƣơng Việt Nam và ngân hàng Nhà nƣớc Việt Nam. Thƣờng xuyên kiểm tra và phát hiện kịp thời các hiện tƣợng bất thƣờng hoặc sự cố ảnh hƣởng đến an toàn kho quỹ, báo cáo đề xuất ban giám đốc để kịp thời xử lý.
- Phòng Hành chính và nhân sự
Thực hiện công tác tổ chức nhân sự và đào tạo tại chi nhánh, xây dựng chƣơng trình công tác hàng tháng, hàng quý, lƣu trữ các văn bản Pháp luật có liên quan đến Ngân hàng và văn bản định chế của Ngân hàng Công Thƣơng Việt Nam. Phòng có nhiệm vụ tƣ vấn pháp chế trong việc thực thi các nhiệm vụ cụ thể về giao kết hợp đồng, hoạt động tố tụng, tranh chấp dân sự, hình sự, kinh tế, lao động, hành chính liên quan đến cán bộ, nhân viên và tài sản của Chi nhánh. Phòng thực hiên công tác hành chính văn thƣ, tham mƣu cho ban giám đốc về kế hoạch phát triển nguồn nhân lực, tiền lƣơng, thi đua khen thƣởng, quy hoạch nhân sự, công tác hậu cần.
Trực tiếp quản lý con dấu của chi nhánh; thực hiện công tác hành chính văn thƣ, lễ tân, phƣơng tiện giao thông, bảo vệ, y tế của Chi nhánh, thực hiện công tác cơ bản, sửa chữa, TSCĐ, mua sắm công cụ lao động, quản lý nhà tập thể, nhà khách nhà nghỉ của cơ quan, quản lý xe của cơ quan.
Thực hiện công tác thông tin, tuyên truyền quảng cáo tiếp thị theo chỉ đạo của ban lãnh đạo Chi nhánh, đầu mối trong việc chăm lo đời sống vật chất, văn hoá tinh thần và thăm hỏi ốm đau, hiếu, hỷ cán bộ, nhân viên.
- Phòng Điện toán
Tổng hợp, thống kê và lƣu trữ số liệu, thông tin liên quan đến hoạt động của chi nhánh. Xử lý các nghiệp vụ phát sinh liên quan đến hạch toán kế toán, kế toán thống kê, hạch toán nghiệp vụ, tín dụng và các hoạt động khác phục vụ cho hoạt động kinh doanh. Phòng chấp hành chế độ báo cáo, thống kê và cung cấp số liệu, thông tin theo quy định. Phòng quản lý, bảo dƣỡng và sửa chữa máy móc, thiết bị tin học, làm dịch vụ tin học.
- Phòng quản lý rủi ro
Quản lý, giám sát thực hiện danh mục cho vay, đầu tƣ đảm bảo tuân thủ các giới hạn tín dụng cho từng khách hàng, thẩm định hoặc tái thẩm định khách hàng , dự án, phƣơng án đề nghị cấp tín dụng, chịu trách nhiệm về quản lý, xử lý nợ xấu, nợ đã xử lý rủi ro, nợ đƣợc chính phủ xử lý.
- Các Phòng giao dịch trực thuộc: Vĩnh Tƣờng, Yên Lạc, Cầu Oai, Chợ Vĩnh Yên, Nam Vĩnh Yên, Tam Dƣơng và Tam Đảo.